Технологии коммуникации в транзактном анализе
жүктеу/скачать 0,51 Mb.
|
Технологии коммуникации -2.
| Применения
Практикуя отзывчивость и уделяя внимание каждому взаимодействию, можно улучшить взаимоотношения и избежать негативных результатов. Коммуникация - это сложный процесс. Прослеживание того, кто является инициатором, а кто респондентом, помогает в проработке и избегании тупиков в общении. Отзывчивость это не то, чем легко овладеть. Это, однако, достаточно важный процесс, чтобы его практиковать, и инструмент для определения личностных проблем и проблем коммуникации. Отзывчивость работает в том случае, когда человек свободен от нездоровых и ограничивающих аспектов сценария. Человек, действующий из приказаний: не думай, не чувствуй, не делай или не радуйся (Гулдинги, 1979) найдет трудным чувствовать, думать и действовать в своих собственных интересах. В таких случаях процесс отзывчивости полезен как диагностическое средство для терапевтов. Контракты на отзывчивость эффективны для минимизации игр во взаимоотношениях. Гарсиа (1982) описал два примера контрактов на отзывчивость, один для главных взаимоотношений и один для прочих. Рис. 2 описывает упрощенную версию этих контрактов, полезную для большинства взаимоотношений. Действия на основе контракта на отзывчивость могут быть довольно полезными в клинических условиях. Терапевт может исследовать неотзывчивость как на уровне запросов (например, не просить о желаемом, не выражать обиды словами или действовать на основе непроверенных фантазий) или на уровне ответов. Наблюдение отвечает ли клиент и как, когда ему выражают признание, конфронтируют, передают информацию или просят, дает значительный материал для целей трансакционального анализа. При использовании берновских терапевтических действий, особенно вопросов, спецификаций, конфронтаций и объяснений (Берн, 1966) терапевт может помочь клиенту сфокусировать внимание на приказаниях и решениях (Гулдинги, 1979), которые являются основой для игнорирования, пассивного поведения и игр. Лечебные планы могут быть построены так, чтобы способствовать новым решениям. Наконец, в образовательной и организационной работе можно учить внутренней и внешней отзывчивости, чтобы содействовать более эффективной коммуникации. жүктеу/скачать 0,51 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|