Технологии коммуникации в транзактном анализе
ШКАЛА ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ГРАМОТНОСТИ КЛОДА СТАЙНЕРА В РЕШЕНИИ КОММУНИКАТИВНЫХ ПРОБЛЕМ «УЧИТЕЛЬ - УЧЕНИК»
жүктеу/скачать 0,51 Mb.
|
Технологии коммуникации -2.
| ШКАЛА ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ГРАМОТНОСТИ КЛОДА СТАЙНЕРА В РЕШЕНИИ КОММУНИКАТИВНЫХ ПРОБЛЕМ «УЧИТЕЛЬ - УЧЕНИК»
Гамзина Елена Я бы хотела напомнить вам шкалу эмоциональной грамотности и варианты её использования в практике психолога-консультанта. Впервые я использовала шкалу для просветительской деятельности на педагогической конференции, посвящённой специфическим особенностям подросткового периода. Действительно, переходный возраст - время нестабильности. Начало его отмечено изменениями: происходят гормональные и физические перестройки, завершается половая идентификация, меняется характер отношений со сверстниками и родителями. Взрослые сталкиваются с проблемами прогулов, зависимости, попытками суицидов, не понимая, что не редко в основе подобных нарушений лежат эмоции. К этой конференции была разработана таблица психо- физиологических особенностей пубертатного периода, в качестве раздаточного материала для педагогов. Мы говорили о влиянии перестройки организма на способность эмоциональной регуляции. Затем я стала наблюдать, что консультирование, которое я провожу в случаях: 1) эмоциональных нарушений, 2) конфликтных ситуаций, 3) поведенческих трудностей и др. имеет внутреннюю структуру шкалы эмоционального осознавания. С этого момента появилось желание разработки некой методики использования шкалы. Своей целью я поставила разработать таблицу с возможными вопросами для перехода из точки в точки, также я решила накопить раздаточный и вспомогательный материал, помогающий работе на определённых стадиях. Контингент консультируемых: педагоги, родители, (к сожалению, реже) учащиеся. Работа психолога начинается с диагностики и определения проблемы. Это определение стартовой точки клиента, т.е. на каком уровне эмоциональной шкалы он находится. Диагностика позволяет определить цель каждого шага работы и составить контракт. Если консультируемый говорит о состоянии, описывает его, то, скорее всего он находится в точке вербализации или лингвистической линии, т.к. он демонстрирует умение выражать свои переживания, озвучивать их. Например, он может ставить цель: добиться сотрудничества с трудным ребёнком, но без ступени осознавания и эмпатии, это может быть невозможно. Используя шкалу, психолог может помочь педагогу или родителю уточнить контракт и сделать его более реальным. Я не хотела бы игнорировать индивидуальные возможности консультируемого двигаться со своей скоростью. Один человек двигается быстро, другому потребуется серия встреч. Также возможность передвижения зависит от глубины проблемы. Задача психолога сопоставить все факторы и вместе с посетителем составить реальный контракт, тем самым приглашая его во взрослое эгосостояние. Также я думаю, что клиенты с достаточным уровнем эмоционального осознавания могут как бы продвинуться очень быстро- как бы пропустив стадию. Итак, наш родитель, например, хорошо озвучивает. Следующая точка, к которой можно двигаться - это дифференциация эмоций, отделение их одной от другой. Во время рассказа человек представляет состояние, а оно результат - сумма переживаний, поэтому формулировка вопросов психолога может быть направленной именно на разделение переживаний. Например, вопросы лингвистической линии. -перечислите переживания, которые были у вас в течение дня, по порядку; -как вы думаете, из каких составляющих складывается ваше состояние? -если бы вы смогли отделить одно переживание от другого, какие бы вы назвали? Эти вопросы направляют консультируемого к следующей точке- дифференциации переживаний. Я думаю, что одним из следующих вопросов для усиления дифференциации могут вопросы: -все ли переживания имеют отношения к вашему конфликту? И так далее. Я предполагаю, составить возможный набор вопросов для движения из любой точки в следующую. Для меня полезным является опыт предоставления возможности самому консультируемому - взрослому или ребёнку попробовать сделать диагностику своего местоположения по шкале. Я вижу в этом два преимущества: первое- мыслительная деятельность стимулирует к эго-состоянию взрослого, часть эмоционального возбуждения при этом нейтрализуется. Нужно быть осторожным в отношении перевозбуждённых клиентов, например, возмущённого педагога, возможно им как раз стадия вербализации поможет осуществить отреагирование. Т.е. подход сугубо индивидуальный по ситуации. Второе преимущество: определяя местоположение на шкале, консультируемый будет иметь возможность зафиксировать результативность консультации, если психолог в конце встречи задаст подобный вопрос: жүктеу/скачать 0,51 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|