Тема № Русский язык в мире, Казахстане. Русский язык и моя специальность. I. Письмо задание 1
жүктеу/скачать 2,11 Mb. Pdf көрінісі
|
ПОСОБИЕ В1 Савина Сизов итоговый 2
|
ЗАДАНИЕ 3. Ответьте на вопросы: 1) Какова специфическая особенность делового общения? 2) Какими обязательными качествами должен обладать документ? 3) Какие сведения должны быть отражены в автобиографии, резюме, отчете? ЗАДАНИЕ 4. Прочитайте выразительно следующий текст 2. Общение является одной из основных потребностей человека. Оно неотделимо от социальной деятельности человека. В широком смысле общение определяется как взаимодействие двух или более людей для обмена информацией познавательного или аффективно-оценочного характера. Многие ученые отмечают, что наряду с термином «общение» широкое распространение получило слово «коммуникация» (Л.А. Введенская, Л.А. Павлова, О.Я. Гойхман, Т.М. Надеина, М.В. Колтунова и др.) «Коммуникация (от лат. сommunicatio, communico – делаю общим, связываю, общаюсь) - общение, обмен мыслями, идеями и т.д.; - специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности» [ Лингвистический энциклопедический словарь. – 1990. - С.233 ]; - это процесс обмена информацией, процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания. Следует отметить, что слова «общение» и «коммуникация» чаще всего используются как синонимы. В свою очередь, «деловое общение – это межличностное общение с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой, управленческой и т.д.» [ Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – М., 1997. - С. 94 ]. Под письменной деловой коммуникацией понимается специфическая форма делового общения, направленная для передачи деловой информации между коммуникантами в форме письменных текстов с целью организации успешной совместной деятельности партнеров. Основными задачами письменной деловой коммуникации являются эффективное сотрудничество, стремление к сближению целей, достижение взаимопонимания между партнерами. Видами делового общения являются: - межличностное – общение в малой социальной группе (происходит в форме обмена официальными и полуофициальными деловыми письмами, переписки по электронной почте как внутри одной организации, так и между представителями различных организаций); - представительское – общение на уровне правовых субъектов (всегда ориентировано на социально-статусные характеристики адресата. Примерами такого общения являются контракт, постановление, приказы); - групповое – общение с аудиторией (подразделяется на публичную (адресат – конкретная группа лиц) и массовую коммуникацию (адресат неоднороден и анонимен); - общение культур – общение носителей различных систем ценностей, национальных характеров [ Колтунова. – 2005. - С. 11-13 ]. В ходе письменной деловой коммуникации происходит обмен информацией, представляющей интерес для партнеров (когнитивное общение), или побуждение партнера к совершению некоторого действия (мотивационное общение). Деловое общение, в том числе и письменное, происходит на нескольких уровнях: - индивидуально-личностный (руководитель - подчиненный); - индивидуально-коллективный (руководитель - коллектив); - коллективно-общественный (администрация - трудовой коллектив). В процессе делового общения между его участниками складываются различные типы отношений, поскольку деловым людям приходится общаться с лицами, стоящими на разных ступенях иерархической лестницы. В этой связи принято говорить о субординационных (по вертикали) и партнерских (по горизонтали) отношениях. Важнейшими правилами речевого общения считаются «принцип кооперации» П. Грайса (заключается в требовании делать свой вклад в речевое общение согласно принятой цели и направлению диалога, он регулирует обмен информацией между коммуникантами) и «принцип вежливости» Дж. Лича (оптимизирует протекание речевого общения. В основе принципа вежливости лежит уважение к личности партнера по коммуникации. Следование принципу вежливости накладывает определенные ограничения на поведение коммуникантов, заключающиеся в том, чтобы учитывать интересы партнера, считаться с его позицией). Основными характеристиками письменного делового общения являются его регламентированность, т.е. подчинение установленным правилам и ограничениям; строгое соблюдение его участниками ролевого амплуа, т.е. необходимость вести себя в соответствии с требованиями, предъявляемыми конкретной обстановкой и принятой ролью; повышенная ответственность участников делового общения за его результат; более строгое отношение его участниками к использованию речевых средств. Таким образом, письменная деловая коммуникация является сложным процессом взаимодействия деловых партнеров. (https://kzdocs.docdat.com/docs/index-44565.html?page=4) жүктеу/скачать 2,11 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|