156
потому, что должны открыть дверь, скажите: "Я перезвоню вам
через несколько минут", — и не
забудьте выполнить данное
обещание.
3. Не рискуйте набирать номер по памяти, если не вполне
уверены, что помните его.
4. Не играйте в не очень остроумную игру "Угадай, кто?", если
ваши коллеги не узнают ваш голос.
5. Не спрашивайте; "Что вы делаете в субботу во второй половине
дня?", если хотите предложить какое-то дело в это время. Этот
вопрос
заранее предполагает отказ, если собеседник занят, либо
неопределенный ответ. Вы можете поставить его в неловкое
положение, заставляя признаться, что в
субботу вечером он ничем
не занят. Лучше объясните, в
чем дело, и предложите, если
собеседник свободен в
это время, встретиться с ним.
6. Не говорите «Алло», когда снимаете трубку, если вы работаете
в крупной фирме. Лучше произнести ее название.
7. Не забывайте, что разговоры с занятыми людьми надо вести по
возможности
кратко.
8. Не позволяйте вошедшему во время телефонного разговора
посетителю слушать вас, а попросите зайти через несколько
минут или прекратите на время разговор.
Задание 2. Дополните список Эмилии Пост 5-ю этикетными "НЕ"
Задание 3. Подготовка к анализу 2-3
видеофрагментов
телефонных разговоров (из художественных фильмов)
Задание 4. Работа в зале электронных ресурсов
Достарыңызбен бөлісу: 
