Учебная программа (syllabus) по дисциплине «русский язык»
важных "НЕ", относящихся к культуре общения по
жүктеу/скачать 1,73 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Задание 2.
- Задание 4.
| 8 важных "НЕ", относящихся к культуре общения по
телефону, из книги Эмили Пост "Этикет": 1. Не спрашивайте, если набрали неправильный номер: "Куда я попал?", "А какой это номер?" Просто уточните: "Это 555-34-56?" 2. Нельзя, сняв трубку и ответив, сейчас же говорить: "Минутку" и заставлять звонящего ждать, пока справитесь со своими делами. Если вы решительно никак не можете разговаривать, например, 156 потому, что должны открыть дверь, скажите: "Я перезвоню вам через несколько минут", — и не забудьте выполнить данное обещание. 3. Не рискуйте набирать номер по памяти, если не вполне уверены, что помните его. 4. Не играйте в не очень остроумную игру "Угадай, кто?", если ваши коллеги не узнают ваш голос. 5. Не спрашивайте; "Что вы делаете в субботу во второй половине дня?", если хотите предложить какое-то дело в это время. Этот вопрос заранее предполагает отказ, если собеседник занят, либо неопределенный ответ. Вы можете поставить его в неловкое положение, заставляя признаться, что в субботу вечером он ничем не занят. Лучше объясните, в чем дело, и предложите, если собеседник свободен в это время, встретиться с ним. 6. Не говорите «Алло», когда снимаете трубку, если вы работаете в крупной фирме. Лучше произнести ее название. 7. Не забывайте, что разговоры с занятыми людьми надо вести по возможности кратко. 8. Не позволяйте вошедшему во время телефонного разговора посетителю слушать вас, а попросите зайти через несколько минут или прекратите на время разговор. Задание 2. Дополните список Эмилии Пост 5-ю этикетными "НЕ" Задание 3. Подготовка к анализу 2-3 видеофрагментов телефонных разговоров (из художественных фильмов) Задание 4. Работа в зале электронных ресурсов жүктеу/скачать 1,73 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|