Учебное пособие Алматы, 018 удк

62 
2) Приношу (вам) мои глубокие соболезнования. 
3) Скорблю вместе с вами. 
4) Разделяю вашу печаль (горе, несчастье). 
5) Я вам сочувствую. 
6) Как я вас понимаю. 
7) Все изменится к лучшему. 
8) Все будет в порядке. 
Выражение благодарности: 
1) Позвольте выразить (большую) благодарность… 
2) Фирма (дирекция, ректорат) выражает благодарность всем 
сотрудникам… 
3) Я очень благодарен вам… 
4) Нет слов, чтобы выразить вам свою благодарность… 
5) Моя благодарность не имеет границ! 
Совет, предложение: 
1) Разрешите предложить вам… 
2) Я посоветовал бы… 
3) Я предлагаю (советую) вам… 
4) Мне хотелось бы посоветовать (предложить) вам… 
Выражение просьбы: 
1) Сделайте одолжение, выполните (мою) просьбу… 
2) Не сочтите за труд, пожалуйста, … 
3) Если вас не затруднит… 
4) Не могу ли я попросить вас… 
5) Согласен, поступайте так, как вы считаете. 
6) Я не могу выполнить вашу просьбу… 
7) В настоящее время это сделать невозможно. 
8) Простите, но я не могу выполнить вашу просьбу. 
Комплименты: 
1) Вы хорошо (отлично, прекрасно, великолепно) выглядите. 
2) Вы не меняетесь. 
3) Вы (очень) обаятельны (умны, рассудительны…). 
4) Вы хороший (отличный, прекрасный) специалист. 
5) Вы умеете хорошо (прекрасно) руководить людьми, организовывать 
их. 
Одобрение и согласие: 
1) Я полностью разделяю вашу точку зрения на … 
2) Мое представление полностью совпадает с вашим… 
3) Мы ничего не имеем против… 
4) Ваши условия в целом приемлемы для меня… 
5) Этот пункт не вызывает наших возражений… 
Желание отстоять свою точку зрения: 
1) Мне кажется, мы несколько отклонились от темы нашего разговора… 

63 
2) Я представляю решение этого вопроса по-другому… 
3) Я полагаю, что вы согласитесь, что существует и другой вариант 
решения… 
4) Я буду очень признателен, если… 
5) С вашей стороны будет очень любезно, если… 
Желание уйти от ответа: 
1) На этот вопрос трудно дать однозначный ответ… 
2) Я могу ответить вам только в самом общем виде… 
3) Мне трудно судить об этом… 
Желание завершить беседу: 
1) Давайте подведем итоги наших договоренностей. 
2) Я полагаю, что проблему можно считать решенной. 
3) Позвольте от имени фирмы поблагодарить вас за участие в 
сегодняшнем обсуждении и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество. 
Речевой служебный этикет требует, чтобы ко всем членам коллектива 
применялись одинаковые критерии при оценке их работы. Несправедливость 
– едва ли не самое отрицательное качество в деловых отношениях 
сотрудников и начальства. Соблюдение норм речевого этикета играет важную 
роль в любых деловых отношениях, способствует здоровой эмоциональной 
атмосфере в коллективе.
Задание 51. 
Ответьте на вопросы: 
1) Что называется речевым этикетом? 
2) В чем заключается значение речевого этикета? 
3) Какие основные этикетные формулы используются в разных 
ситуациях общения? 
4) Чему способствует соблюдение норм речевого этикета? 
Задание 52. 
Назовите, какие формы речевого этикета вы используете, 
если вам придется обратиться: 
- секретарю приемной, узнать, когда начнется совещание у ректора; 
- к руководителю организации, чтобы узнать решение по вашему 
вопросу; 
- к преподавателю, чтобы попросить его принять у вас досрочно задания 
по СРС; 
- к сокурснику, чтобы попросить у него учебник по русскому языку. 

жүктеу/скачать 1,94 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: