Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
жүктеу/скачать 4,89 Mb. Pdf көрінісі
|
Шипилина2
Глава 7. Методология менеджмента в образовании цесса будущего состояния, т. е. цели, и выбор путей, средств, спо - собов достижения этого состояния. Стратегическое планирование применительно к образователь - ному учреждению следует рассматривать как определение долго - срочной цели в виде определенного состояния этого учреждения, учитывающего внешние и внутренние факторы, место и роль этого учреждения в определенной подсистеме, в качестве которой может рассматриваться экономика региона, региональная сфера образова - ния и т. п. Стратегическое планирование, таким образом, направле - но на изменение относительного положения образовательного уч - реждения в определенной системе (подсистеме). Выбор этой системы определяется самим образовательным уч - реждением. Модель бенчмаркинга представляет собой совершенствование управления «по образцу», предполагающее изучение чужой прак - тики с целью сопоставить с ней свою. Это сопоставление позволяет сделать вывод об эффективности сравниваемой деятельности по от - ношению к аналогичной деятельности в других организациях. В ре - зультате такого сравнения может быть сформулирована цель – по - высить эффективность своей деятельности «по образцу». Исходя из основных положений бенчмаркинга, объектом подхода может быть не только организация в целом, но и ее отдельные элементы: струк - турные подразделения, отдельные процессы или их элементы. Сле - довательно, можно подходить к построению управления образова - тельным процессом или его совершенствованию на основе поиска, изучения и применения опыта аналогичной деятельности в других организациях. Модель «товаризация образования» основана на представлении высшего образования как процесса производства и одновременного потребления платных образовательных услуг. Соответственно, уп - равление этим процессом должно строиться по аналогии с управле - нием в коммерческих организациях. В этих условиях и оценка де - ятельности образоваельных организаций не отличается по смыслу от оценки любой коммерческой организации: – экономическое положение определяется прибылью; – эффективность деятельности определяется отношением при - были к затратам; 2 Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании – эффективность деятельности структурных подразделений и ре - ализации отдельных процессов определяется их вкладом в форми - рование прибыли всего учебного заведения. Модель всеобщего управления качеством (ВУК, TQM – Total Quality Management) предполагает в общем случае проведение изме - рения качества там, где это возможно, целесообразно, технологичес - ки оправдано и построение деятельности образовательного учреж - дения таким образом, чтобы обеспечивать максимально возможный или установленный уровень качества его деятельности. В основу модели положен принцип, согласно которому совокупность качес - твенных подпроцессов создает качественный же процесс и качест - венный результат. Модель отражает процесс измерения различных параметров процессов, осуществляемых в образовательном учреж - дении, оценку этих параметров и формирование исходной информа - ции для принятия решений по его управлению. В этом смысле ВУК можно интерпретировать как управление процессом по параметру или совокупности параметров его качества. В основу модели реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) по - ложено регулярное перепроектирование последовательности и со - держания процессов, реализуемых образовательным учреждением, на предмет изыскания варианта, в наибольшей степени адекватно - го внешним и внутренним условиям. Применительно к образовательному учреждению РБП предпо - лагает нахождение такого сочетания структуры подразделений, их функционирования, форм и методов их взаимодействия, оснаще - ния, контроля и т. п., при котором состояние функционирования образовательного учреждения будет оцениваться как более высо - кое по отношению к существующему. Перепроектирование сис - темы управления осуществляется путем проектирования и опти - мизации процессов функционирования организации доступными средствами. Вопросы: 1. Проанализируйте представленные выше модели управления образовательным учреждением с позиций известных вам концепций управления. Если при анализе возникают затруднения, обратитесь к тексту книги С. А. Белякова «Модернизация образования в Рос - сии: совершенствование управления» [5]. |