Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
жүктеу/скачать 4,89 Mb. Pdf көрінісі
|
Шипилина2
Глава 8. Эффективность управления 3. Основными понятиями эффективности управления являют - ся: эффективность труда работников аппарата управления; эффек - тивность процесса управления (функций, коммуникаций, выработки и реализации управленческого решения); эффективность системы управления (с учетом иерархии управления); эффективность меха - низма управления (структурно-функционального, финансового, про - изводственного, маркетингового, социального и др.). 4. Эффективность управления является результатом взаимо - действия эффективностей системы и процесса управления. 5. Эффективность системы управления – как частный случай эффективности производства характеризуется действенностью сис - темы управления, ее автономностью, степенью организованности и самоуправления, гибкостью, адаптивностью, сплоченностью кол - лектива организации и т. п. 6. Эффективность процесса управления как частный случай эф - фективности системы управления характеризует результативность самого процесса воздействия субъекта на управляемый объект, яв - ляется результатом эффективности экономической, информацион - ной и логической (рис. 8.1) [24]. Учитывая, что сердцевину процесса управления составляет про - цесс выработки и принятия управленческого решения, при определе - нии его эффективности следует учитывать дополнительные затраты собственно на его организацию. Сложность заключается в том, что трудно подобрать величины, которые могли содержать такие элемен - ты сравнения, которые могли бы выступить в роли критериев. 7. Эффективность обычно можно измерить и выразить количес - твенно, потому что можно определить денежную оценку ее входов и выходов. Относительная эффективность организации называется производительностью. Производительность – это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе. Производительность отра - жает комплексную результативность использования всех видов ре - сурсов (труда, капитала, технологии, информации). Производительность на всех уровнях организации является кри - тически важным фактором для того, чтобы организация могла вы - жить и добиться успеха в условиях конкуренции. Производитель - ность выражается в количественных показателях. 25 Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании Рис. 8.1. Слагаемые эффективности процесса управления [24] Менеджеры решают, какими должны быть цели в области про - изводительности организаций; какие методы получения продукции будут использованы в организации; какие формы стимулирования будут применяться в организации для того, чтобы заинтересовать рабочих в повышении производительности. |