Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
жүктеу/скачать 4,89 Mb. Pdf көрінісі
|
| 4.5. СИтУАцИИ Для АНАлИЗА
1. Японская методика принятия решений «ринги». Обратимся к анализу процесса принятия решений в японских организациях. В основе традиционной японской методики приня - тия решений лежит система «ринги». Буквально этот термин пере - водится как «получение согласия на решение путем опроса без со - зыва совещания или заседания». Система «ринги» как модель одного из способов принятия ре - шений достойна пристального внимания со стороны российских ме - неджеров и критического анализа. 121 Глава 4. Процессы управления образовательным учреждением Формальная процедура системы «ринги» может быть описана следующим образом: руководитель, от которого исходит инициати - ва о принятии решения, составляет специальный документ – «рин - гисё», в котором всесторонне описываются проблема и рекомен - дации по ее решению. Документ передается на рассмотрение в те подразделения или группы (и отдельным сотрудникам), деятель - ность которых хотя бы в какой-то мере связана с выдвинутой про - блемой или которые могут помочь в ее решении предоставлением информации или действиями. Руководитель свободен в выборе адресатов, что играет положи - тельную роль: излишняя информация, переданная людям, не име - ющим к ней никакого отношения, может осложнить их деятель - ность. На предварительной стадии заблаговременной подготовки ре - шения идет активная разработка условий для достижения согласия всех затрагиваемых и заинтересованных сотрудников и руководи - телей. Широкая информированность среднего управленческого со - става, кроме того, является дополнительным мотивирующим фак - тором и приносит положительные результаты на стадии реализации решений. Предварительное обсуждение ведет к углублению понимания проблемы, выявлению новых условий и выбору необходимого типа решений из множества альтернатив. После того как документ всес - торонне изучен на одном уровне, он передается на следующий, где повторяется то же самое. Таким образом, руководитель высшего уровня, формально одобряя документ, одобряет и решение, разра - ботанное и принятое коллективом. С его подписью «рингисё» счи - тается принятым для всех и приобретает характер директивы. Может создаться впечатление, что руководители и лидеры сред - него и нижнего звеньев хотя и несут ответственность за вверенные им подразделения и группы, но не обладают необходимой властью для принятия самостоятельных решений. Это не так. На каждом уровне управления принимается наиболее компетентное частное решение, позволяющее руководителю сформулировать стратегию в окончательном виде. При этом его основная задача заключается в том, чтобы выбрать такие способы решения проблемы, которые не противоречат целям и стратегии фирмы и не нарушают принципа 122 Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании распределения властных полномочий по уровням управления и ба - ланса между объемом полномочий и ответственностью. Использование японской модели принятия решений в практике управления диктует необходимость развития у руководителя неко - торых качеств, если они не присущи ему изначально. Согласно японским традициям, это концептуальные способнос - ти и высокие личные стандарты. Концептуальные способности позволяют чувствовать связи между организацией и средой и видеть систему организации как единое целое. Они включают: – широту взглядов и глобальный подход; – долгосрочное предвидение и гибкость; – энергичную инициативность, в том числе в условиях риска; – упорную работу, непрерывное самосовершенствование и обу - чение. К высоким личным стандартам относятся: – умение четко формулировать цели и установки; – готовность и умение выслушивать мнения других; – бескорыстие; – умение предвидеть последствия принимаемых решений; – способность полностью использовать возможности сотрудников; – личное обаяние; – способность создавать коллектив и гармоничную атмосфе - ру в нем. Вопросы: 1. Есть мнение, что система принятия решения «ринги» может с успехом применяться в практике управления российскими органи - зациями. Каково ваше мнение на этот счет? Обоснуйте свое мнение. 2. Будет ли эффективным применение данной системы приня - тия решения в ОУ? Обоснуйте свое мнение. 3. Как вы думаете, что необходимо изменить в подготовке ме - неджеров образования, чтобы обеспечить наличие у них концепту - альных способностей? 2. На беседу к вам пришел подчиненный, которому вы поручи - ли контролировать исполнение важного решения. Он утверждает, что не успевает одновременно со своей текущей работой следить за |