Учебное пособие Казань 2016 российская международная академия туризма казанский филиал
Тема 6. Интернет реклама в туризме
жүктеу/скачать 139,37 Kb.
|
| Тема 6. Интернет реклама в туризме.
Интернет предоставляет предприятиям туризма и гостеприимства широкие возможности ориентировать свои рекламные обращения на различные целевые аудитории. Одним из основных преимуществ интернета является обратная связь с потребителями рекламной информации, которая позволяет изменять стратегию рекламной кампании во время ее проведения, что ведет к эффективности использования рекламного бюджета. В отличие от традиционной рекламы, проведение соответствующих рекламных мероприятий в интернете, имеет особенности, поскольку он одновременно является: - средством массовой информации; -средством коммуникации (электронная почта, коммуникационные программы, интернет-телефония и т.п.); -интерактивной средой (электронные конференции, электронные публикации и т.д.). Интернет предоставляет множество инструментов для воздействия на целевую аудиторию рекламодателя. Среди них в первую очередь необходимо отметить: - Web-сайты; -баннерную рекламу; - рекламу во время электронных конференций; -рекламу через электронную почту Таблица 1.: Характерные черты отдельных средств рекламы в интернете.
В современных условиях наличие у предприятия туризма и гостеприимства корпоративного сайта считается не просто делом престижа, а необходимостью. «Если Вы не представлены в интернете, Вы просто не существуете» - этой фразой можно описать значение сайта. Создание и поддержка (регулярного обновления) сайта, является важным элементом рекламной деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма в интернете. В общем случае подобный сайт позволяет осуществлять рекламу предприятия, оперативно знакомить клиентов с новыми предложениями, осуществлять продажу услуг в интерактивном режиме и решать другие важные задачи. Все сайты можно условно разделить на: сайты-визитки, сайты-витрины и интернет-магазины. Сайты – визитки. Представляют собой простейший вид сайта. Он содержит только контактную информацию и позволяет лишь обозначить присутствие предприятия в интернете. Эта категория сайтов является наиболее дешевой, и практически не требует поддержки. Сайты – витрины. Представляют собой логическое расширение сайта –визитки. На них выкладывается вся необходимая информация о текущих предложениях, которая по мере необходимости обновляется. При этом могут использоваться все возможности современных информационных технологий. Услуги заказываются традиционным путем: по телефону или факсу, возможен вариант использования электронной почты. Таким образом, сайт – витрина реализует только рекламные функции. Затраты на создание и администрирование такого сайта относительно не велики. Интернет магазины. Кроме тех функций, которые осуществляет сайт – витрина, принимает также заказы и передает их менеджеру. Клиент такого магазина, как правило, осуществляет заказ, заполняя специальную электронную форму, автоматически передаваемую в базу данных заказа. Дальнейшая обработка заказа производится по обычной для компании схеме (автоматически или вручную). Затраты на создание подобных сайтов достигают нескольких тысяч долларов (в некоторых случаях значительно выше). Создав корпоративный сайт предприятие туризма должно решить вопрос хостинга, то есть размещения сайта на одном из серверов сети интернета. Крупные туристские предприятия могут иметь собственный сервер. Следовательно, фирмы, для которых расходы на содержание своего сервера слишком велики, могут размещать свой сайт на сервере провайдера. При этом необходимо учитывать ряд факторов: - популярность ресурса, широта его аудитории, тематика и наличие сайтов конкурентов; - место размещения (раздел на сайте); - стоимость размещения; - возможность внесения оперативных изменений; - предоставляемая статистика. Сервер провайдера может иметь 2 варианта: - крупный сервер общего назначения; - специализированный сервер. Крупным сервером общего назначения обычно владеет телекоммуникационная компания. Он характеризуется высокой скоростью доступа к информации, отличается частой посещаемостью самыми разнообразными пользователями. Специализированные сайты и порталы берут на себя задачу собрать воедино данные о предлагаемых на рынке продуктах туризма и гостеприимства, осуществляют информационную поддержку потребителей, являются посредниками при реализации услуг предприятий социально-культурного сервиса и туризма. Для рекламной раскрутки корпоративного сайта обычно используются: - регистрация в поисковых системах и рейтингах; - обмен ссылками; - внесение в текст и заголовки ключевых слов; - размещение платных ссылок на популярных WEB-серверах; - указание адреса электронной почты и сайта во всех рекламных обращениях, письмах, на визитках и т.д. Регистрация сайта в поисковых системах интернета позволяет использовать их базы данных для предоставления информации пользователям. Для повышения посещаемости сайта можно использовать и баннерную рекламу. Баннер – рекламный плакат в интернете, на котором создается призыв посетить сайт. Для туристского предприятия наиболее очевидным является размещение баннеров на специальных сайтах, имеющих туристский раздел. Баннерная реклама может размещаться не только на конкретных сайтах, но и в баннерных сетях. Для того, чтобы корпоративный сайт предприятия туризма и гостеприимства был эффективен как рекламное средство, над его созданием должна работать группа профессиональных дизайнеров и маркетологов. Его дизайн, выдержанный в фирменном стиле предприятия, должен сочетать высокое художественное исполнение и максимальное использование технических возможностей глобальной компьютерной сети. По мере роста объемов и развития рекламы в интернете возникает необходимость введения правил ее регулирования. Регулирование рекламы в сетях должно быть направлено на всеобщее принятие международных стандартов в этой области. Таким образом, интернет открывает перед предприятием туризма новые формы работы с клиентами, обеспечивает возможность постоянного взаимодействия с деловыми партнерами, а также доступ к самым разнообразным информационным источникам. Интернет-реклама, являясь относительно недорогим средством распространения информации, дает возможность достаточно быстро определять уровень своей эффективности. Кроме того, пользователями интернета преимущественно являются люди, которые наиболее оперативно способны воспринимать информацию о новых продуктах и впоследствии могут оказать влияние на поведение других потребителей. жүктеу/скачать 139,37 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|