Учебное пособие Москва Логос 2012 ббк
жүктеу/скачать 1,57 Mb. Pdf көрінісі
|
Глава 12. Теория воспитания 254 нерами принять считать привычки громко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции и поведении, неряшли- вость в одежде, грубость, проявляемые в откровенной недоброже- лательности к окружающим, в пренебрежении к чужим интересам и запросам, в беззастенчивом навязывании другим людям своей во- ли и желаний, в неумении сдерживать свое раздражение, в намерен- ном оскорблении достоинства окружающих людей, в бестактности, сквернословии, употреблении унизительных кличек, прозвищ. Манеры относятся к культуре поведения человека и регулируются этикетом. Этикет подразумевает благожелательное и уважительное отношение ко всем людям, безотносительно к их должности и обще- ственному положению. Он включает в себя учтивое обращение с жен- щиной, почтительное отношение к старшим, формы обращения и приветствия, правила ведения разговора, поведение за столом и т.д. Общие принципы культуры поведения конкретизируются основ- ными требованиями этикета: вежливость, корректность, тактич- ность, деликатность, скромность, естественность поведения, так- тичность, обязательность. Вежливость – это доброжелательное, приветливое и беско- рыстное отношение к людям. На Востоке бытует такое изречение: «Приветливость – это золотой ключ, который открывает железные замки людских сердец». Вежливость преподавателя по отношению к учащимся и другим людям проявляется в его тактичности и чутко- сти. Содержание этих благородных человеческих качеств: внимание, глубокое уважение к внутреннему миру тех, с кем мы общаемся, же- лание и умение их понять, почувствовать, что может доставить им удовольствие, радость или, наоборот, вызвать у них раздражение, до- саду, обиду. Тактичность, чуткость – это чувство меры, которую следует со- блюдать в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступ- ков у человека возникает незаслуженная обида, огорчение, а иногда и боль. Тактичный человек учитывает конкретные обстоятельства – разницу в возрасте, пол, общественное положение, место разговора, наличие или отсутствие посторонних. Культура поведения в равной степени обязательна и со стороны студента по отношению к преподавателю. Она выражается прежде всего в честном отношении к своим обязанностям, в строгой дис- циплинированности, а также в уважении, вежливости, тактичности по отношению как к преподавателю, так и к сокурсникам. Требуя уважительного отношения к себе, почаще задавайтесь вопросом: от- вечаете ли вы им самим тем же? 12.4. Содержание воспитания 255 В практике общения с людьми иногда приходится иметь дело с че- ловеком, не заслуживающим уважения. В таких случаях следует прояв- лять корректность, умение держать себя в рамках приличия. Грубость никогда не приносит хороших результатов. Более целесообразно ве- сти себя сдержанно, корректно, тактично и дипломатично. Очень важное требование этикета – скромность. Скромный че- ловек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает свое превосходство, свои качества, не требу- ет для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг. Вместе с тем скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с застен- чивостью. Это совершенно разные категории. Очень часто скромные люди оказываются намного тверже и активнее в критических обсто- ятельствах. Скромность свидетельствует о цельности личности, уме- нии всегда владеть собой, что располагает к человеку, способствует решению личных и деловых проблем. Скромность человека во взаи- моотношениях с людьми является важнейшим показателем его об- щей культуры и нравственности. «Человек, который говорит только о себе, только о себе и думает, – утверждает Д. Карнеги. – А человек, который думает только о себе – безнадежно некультурен. Он некуль- турен, как бы высокообразован он не был». Важнейшие для делового этикета требования – точность и обяза- тельность. Деловые люди, умеющие ценить время, считают непри- личными необязательность и неточность. Человек, обещая сделать что-либо, должен быть хозяином своему слову и выполнить обещан- ное точно в срок. Деловой человек не дает пустых обещаний. Точное соблюдение обязательств, единство слова и дела, честность во взаи- моотношениях и бизнесе, пунктуальность при проведении встреч, переговоров, совещаний и других мероприятий – лучшие черты делового человека. Быть честным, надежным, обязательным важно не только с точки зрения нравственности и этикета, но и выгодно с деловой и финансовой сторон. Затянувшийся переходной период к рыночной экономике в России породил множество проблем и вопросов нравственного порядка (а точнее, беспредела), связанного с политикой, бизнесом, торговлей. Сюда относятся, в частности, рекламирование и продажа некачественных товаров – самопальной водки, продуктов питания, минеральной воды, косметики, парфюмерии и т.д. Наряду с традиционными видами преступности (воровство, взя- точничество, бандитизм, убийство) появились новые, присущие российскому бизнесу. Например, создание финансовых пирамид с целью сбора денег у доверчивых граждан, обман клиентов при купле-продаже товаров («кидалы»), злоупотребления при привати- |