По всей литературе были предприняты значительные усилия для определения инноваций в основном с помощью типологий. Одной из наиболее часто используемых типологий является та, которая предлагается в Руководстве по инновациям в Осло и содержит четыре типа инноваций:
1.Продуктовые инновации - внедрение новой или значительно улучшенной услуги или продукта.
