эффективной работе с психологическими сопротивлениями и др.
Основныегруппыкоммуникативныхнавыков Существует три основные группы коммуникативных навыков, которыми целесообразно овладеть врачам:
Первая группа – "Базисные навыки". Это навыки, связанные со способностью:
поддерживать активное внимание,
правильно интерпретировать полученную информацию,
задавать соответствующие вопросы,
принимать пациента как личность, проявлять к нему уважение и внушать доверие,
Третьягруппа–"Коммуникативныенавыкиобщегохарактера". Эти навыки формируются на основе интеграции базисных и
некоторых специальных навыков. Это наиболее значимые и универсальные для медицинской практики психологические умения:
помогать пациенту разрешать жизненные проблемы;
принимать сложные этические решения в ситуациях выбора;