Здравоохранения и социального



бет9/37
Дата28.11.2023
өлшемі471,67 Kb.
#130954
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   37
Требования к уровню коммуникативной компетентности современных врачей включают в себя:

  • умение проявлять в процессе лечебно-профилактического взаимодействия грамотные и этически состоятельные поведенческие навыки общения с пациентом и его родственниками, эффективные для установления контакта, приверженности к лечению и преодоления болезни;

  • информирование и обеспечивание руководства процессом совладания пациента с болезнью на основе знаний его личности –

«персоно-центрированный» подход к пациенту;

  • понимание влияющих на пациента психологических аспектов клинической практики;

  • умение идентифицировать психологические компоненты болезни и ее последствия;

  • распознавание желания и ожидания пациента, принимая во внимание его ценности, цели и проблемы.

Врач с развитыми навыками коммуникации способен компетентно и эффективно:

  • общаться с пациентами и их родственниками,

  • проводить комплексный опрос пациента и его родственников или людей, ухаживающих за ним,

  • получать необходимые для полноценной оценки сведения,

  • распознавать и понимать индивидуальные и социальные факторы, влияющие на течение болезни,

  • поддерживать и поощрять автономию пациента,

  • проводить оценку душевного состояния пациента,

  • определять его потребности, цели и ценности,

  • формулировать медицинские, психологические и социальные проблемы пациента, исходя из доступной информации,

  • доводить информацию о проблемах и аспектах лечения пациента.

  • выбирать вариант лечения и реабилитации,

  • мотивировать пациента на преодоление болезни.

Для достижения согласия пациента и его близких на проведение необходимого лечения и комплаентности при его проведении – обеспечение приверженности пациента к лечению, врач должен объяснять и комментировать это лечение, информировать об альтернативах и рекомендациях, об их роли в терапевтическом процессе. Врач должен иметь способность понять и оценить приоритеты для психологического состояния пациента и таким образом устанавливать эффективные
отношения с ним, проявлять в процессе взаимодействия с пациентом и его родственниками этически состоятельные поведенческие навыки общения, обеспечивая партнерские отношения на основе уважения к личности.
Иными словами, врач должен владеть навыками обеспечения приверженности пациента к лечению, уметь мотивировать пациента на преодоление болезни. Для совместного преодоления болезни врачом и больным (эффективными могут быть только совместные усилия), врач должен поддерживать и поощрять автономию пациента.
Развитые навыки коммуникации имеют не все пациенты, при этом их болезненное состояние способствует провокации или усугублению коммуникативных проблем, и врачу необходимо преодолеть эти проблемы. Врач также должен уметь различать религиозную, этническую, культурную, индивидуальную, семейную, социоэкономическую ситуации, жизненные события, социально-психологические факторы риска формирования заболевания и его рецидива (Алешина Ю.Е., Петровская Л.A., 1989).
Любой медицинский работник должен понимать ограниченность своих знаний, умений и возможностей. В связи с этим перед ним стоит задача дополнять собственные знания и умения знаниями и умениями других профессионалов с целью улучшения уровня услуг, эффективно консультироваться с коллегами, работать в команде, оценивать опыт, уровень компетентности и роль других профессионалов, постоянно повышать свой личностный и профессиональный уровень компетентности. Кроме этого врач и члены команды должны постоянно заботиться о своем личностно-профессиональном росте. В противном случае не избежать эмоционального выгорания.
Развитие коммуникативных навыков врача зависит от условий профессиональной деятельности, особенностей межличностного взаимодействия с пациентом, характера и объема его личной ответственности, а также от влияния социальных факторов.
На стиль взаимодействия врача и пациента существенное воздействие оказывают профессиональные и личные интересы врача, его статус, поведение пациента и его близких, а также влияние коллег и руководства лечебно-профилактическим учреждением.


Проблемы
Многие врачи, имея представление о необходимости использовать различные средства, побуждающие пациента к рассказу, на практике склонны чрезмерно блокировать направленную на участие в решении вопросов диагностики и лечения активность пациентов, предпочитают получать от пациента краткие ответы.
Врачи положительно относятся к необходимости структурировать и обобщать получаемую от больного информацию, но в своей практической деятельности это им удается далеко не всегда.
Необходимость говорить с пациентом на понятном ему языке известна всем медицинским работникам, а фактически – широко
используют медицинскую терминологию, что затрудняет понимание их больными.
Несмотря на декларирование заботливого и внимательного отношения к своим больным, реальное профессиональное поведение большого количества врачей определяется не столько интересами пациентов, сколько интересами учреждения, в котором они работают, а также интересами поддержания собственной профессиональной самооценки.




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   37




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет