Здравоохранения и социального


Основные принципы коммуникативных навыков



бет8/37
Дата28.11.2023
өлшемі471,67 Kb.
#130954
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   37
Байланысты:
В.В. Пособие. Коммуникации (1)

Основные принципы коммуникативных навыков




Принцип 1. Установления партнерских взаимоотношений с пациентами.
Принцип 2. Фокусировки на приоритетах, потребностях и точке зрения пациента.
Принцип 3. Использовать модель 5 "A":

    1. Asses – оценивать ситуацию и состояние пациента.

    2. Advise – использовать советы.

    3. Agree – соглашаться.

    4. Assist – помогать.

    5. Arrange – договариваться, приходить к соглашению.

Принцип 4. Поддержания пациента в самостоятельном управлении своим состоянием (саморегуляция).
Принцип 5. Организации системы активного наблюдения за пациентом.
Принцип 6. Включения в процесс помощи "опытных" пациентов («экспертов»), способных осуществить человеческую поддержку.
Принцип 7. Использования для поддержки пациента ресурсов среды (родственников, близких).
Принцип 8. Активного применения письменной информации для структурирования процесса лечения и помощи (регистрационные данные, план лечения, терапевтические карты, назначения, советы и их выполнение).
Принцип 9. Работы в составе команды.
Принцип 10. Обеспечения пациента уверенностью в настоящей и последующей заботе (Протоколы ВОЗ, 2007).


Современные международные требования подготовки специалистов в области высшего медицинского образования




Современный врач должен владеть:

  • когнитивными и поведенческими навыками принятия клинических решений,

  • навыками эффективного поведения в процессе профессионального взаимодействия с пациентами, их родственниками и коллегами,

  • высокоразвитыми коммуникативными навыками,

  • профессиональной компетентностью и морально-этическими установками на уровне современных достижений медицины.

Коммуникативная и психологическая компетентность врача включает такие компоненты, как знание и понимание:

  • психологических особенностей пациента, самого врача, коммуникативных процессов, возникающих при взаимодействии врача, больного и его родственников;

  • психологии медицинской среды;

  • клинических навыков общения;

  • способов решения этических и профессиональных проблем;

  • психологических аспектов профилактики;

  • основ укрепления здоровья, психотерапии заболеваний и реабилитации.

Кроме того необходимы способности к познанию, личностному росту и повышению квалификации на протяжении всей профессиональной жизни. Психологические знания, поведенческие и коммуникативные
навыки позволяют врачам эффективно общаться с клиентами, принимать взвешенные и ответственные клинические решения, основывать медицинскую практику на принципах психологической и коммуникативной компетентности (Соловьёва С.Л., 2001; Местергази Г.М., 2009; Ильин Е.П., 2011;).


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   37




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет