Здравоохранения и социального


Коммуникативные навыки, необходимые современному врачу



бет7/37
Дата28.11.2023
өлшемі471,67 Kb.
#130954
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   37
Байланысты:
В.В. Пособие. Коммуникации (1)

Коммуникативные навыки, необходимые современному врачу


Перечень коммуникативных навыков, необходимых современному врачу, включает:



  • вербальные средства коммуникации,

  • невербальные средства коммуникации,

  • методы улучшения межличностных взаимодействий,

  • методы усиления самоконтроля,

  • методы углубления самоосознавания.



Психологические техники
Используются следующие психологические техники:

  • Активное слушание.

  • Дифференцированное задавание вопросов.

  • Компетентное информирование.

  • Щадящее доведение потенциально травмирующих сведений до больного.



При консультировании используются психологически обоснованные подходы, способствующие:

  • активизации пациента,

  • формированию конструктивного диалога,

  • выработке партнерской позиции,

  • совместному принятию терапевтических решений,

  • снижению противодействия в конструктивной оценке,

  • эффективной работе с психологическими сопротивлениями и др.



Основные группы коммуникативных навыков
Существует три основные группы коммуникативных навыков, которыми целесообразно овладеть врачам:
Первая группа "Базисные навыки". Это навыки, связанные со способностью:

  • поддерживать активное внимание,

  • правильно интерпретировать полученную информацию,

  • задавать соответствующие вопросы,

  • принимать пациента как личность, проявлять к нему уважение и внушать доверие,

  • быть понятным пациенту,

  • к эмоциональной выразительности в процессе взаимодействия,

  • давать сбалансированную моральную оценку происходящему,

  • придерживаться этических профессиональных норм.

Вторая группа "Коммуникативные навыки специального характера
".
Это навыки взаимодействия с:

  • Некоторыми категориями больных (неуверенные, тревожные, недоверчивые, молчаливые, др.);

  • Пациентами в ургентных или стрессовых ситуациях;

  • Родственниками больного;

  • Пациентами с психическими расстройствами.

Третья группа "Коммуникативные навыки общего характера".
Эти навыки формируются на основе интеграции базисных и
некоторых специальных навыков. Это наиболее значимые и универсальные для медицинской практики психологические умения:

  • помогать пациенту разрешать жизненные проблемы;

  • принимать сложные этические решения в ситуациях выбора;

  • преодолевать конфликтные ситуации;

  • сообщать неприятную информацию;

  • побуждать пациента следовать врачебным рекомендациям;

  • корректировать поведение пациента;

  • облегчать психологическое состояние больного.





Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   37




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет