Коммуникативные навыки, необходимые современному врачу

Коммуникативные навыки, необходимые современному врачу

Перечень коммуникативных навыков, необходимых современному врачу, включает:

• 
  вербальные средства коммуникации,
  
• 
  невербальные средства коммуникации,
  
• 
  методы улучшения межличностных взаимодействий,
  
• 
  методы усиления самоконтроля,
  
• 
  методы углубления самоосознавания.
  

• 
  Активное слушание.
  
• 
  Дифференцированное задавание вопросов.
  
• 
  Компетентное информирование.
  
• 
  Щадящее доведение потенциально травмирующих сведений до больного.
  

• 
  активизации пациента,
  
• 
  формированию конструктивного диалога,
  
• 
  выработке партнерской позиции,
  
• 
  совместному принятию терапевтических решений,
  
• 
  снижению противодействия в конструктивной оценке,
  
• 
  эффективной работе с психологическими сопротивлениями и др.
  

• 
  поддерживать активное внимание,
  
• 
  правильно интерпретировать полученную информацию,
  
• 
  задавать соответствующие вопросы,
  
• 
  принимать пациента как личность, проявлять к нему уважение и внушать доверие,
  
• 
  быть понятным пациенту,
  
• 
  к эмоциональной выразительности в процессе взаимодействия,
  
• 
  давать сбалансированную моральную оценку происходящему,
  
• 
  придерживаться этических профессиональных норм.
  

• 
  Некоторыми категориями больных (неуверенные, тревожные, недоверчивые, молчаливые, др.);
  
• 
  Пациентами в ургентных или стрессовых ситуациях;
  
• 
  Родственниками больного;
  
• 
  Пациентами с психическими расстройствами.
  

• 
  помогать пациенту разрешать жизненные проблемы;
  
• 
  принимать сложные этические решения в ситуациях выбора;
  
• 
  преодолевать конфликтные ситуации;
  
• 
  сообщать неприятную информацию;
  
• 
  побуждать пациента следовать врачебным рекомендациям;
  
• 
  корректировать поведение пациента;
  
• 
  облегчать психологическое состояние больного.