«Кітапханадағы конфликті»

Алматы, 2021 жыл.

• 
  қатысушылардың рөлдік функцияларына қарай оларды 3 топқа бөлуге болады:
  
• 
  «Кітапханашы – кітапханашы»
  
• 
  (соның ішінде «жетекші – бағынушы»),
  
• 
  «Оқырман – кітапханашы»,
  
• 
  «Оқырман – оқырман».
  

• 
  Экономикалық – шектеулі ресурстар (үй-жай, қаржы, кітап қоры, техникалық құралдар және т.б.) үшін топтың немесе жеке адамдардың күресі;
  
• 
  Өндіріс – басқару, технологиялық немесе өндірістік процестерді бұзу;
  
• 
  Құндылықтар – кітапхана қызметінің мақсаттарын, мотивтерін, құралдарын таңдаудағы елеулі айырмашылықтар.
  

• 
  қызметкерлердің қауіпсіздігі мен денсаулығына қауіп төндіретін қолайсыз еңбек жағдайлары;
  
• 
  кітапхананың құрылымдық бөлімшелері арасындағы құқықтар мен міндеттерді бөлудегі екіұштылық;
  
• 
  тиімсіз лауазымдық нұсқаулықтар немесе оңтайлы емес штаттық кестелер;
  
• 
  нашар байланыс;
  
• 
  өндірістік-ұйымдастыру циклінің ретсіздігі;
  
• 
  кітапханалық қызмет көрсету технологиясындағы олқылықтар және т.б.