Лекция 14. Управление эмоциональными состояниями в организации. Управление эмоциональными состояниями. Ресурсная сила эмоций и их влияния на окружающих
Лекция 14. Управление эмоциональными состояниями в организации. 1.Управление эмоциональными состояниями. Ресурсная сила эмоций и их влияния на окружающих. 2.Основные способы управления эмоциональной средой организации. Структура «эмоционального интеллекта». Эмоциональная компетентность руководителя. 3.Особенности возможности для управления эмоциями в деловом взаимодействии. Основные техники и методы профилактики эмоционального выгорания.
Техники «переноса» негативных эмоций на более поздний срок;
Физиологические методы управления эмоциональным состоянием;
Приёмы снижения эмоциональной возбудимости, основанные на вербализации чувств и возврата к «ресурсным состояниям»
Отложить в «долгий ящик».
Отложить в «долгий ящик».
Полностью лишать себя выражения негативных эмоций вредно – это прямой путь к депрессии и к усугублению тревожных состояний, которые нередко сопровождаются и чисто физиологическими недомоганиями – головными и мышечными болями. С первого взгляда эта идея кажется абсурдной, но иногда следует сказать себе: «Я подумаю об этом через час» и сконцентрироваться на работе или другом важном деле. Такой подход позволяет не просто выбрать удобное время для выплеска эмоций, но и значительно уменьшить силу переживаний, снизив влияние стрессовой ситуации.
Эффективное использование описанного выше приема обычно требует некоторой тренировки – не так просто заставить себя переключиться на какое-либо занятие, если внутри бушует буря.
-Счет – позволяет пройти через наиболее острый момент переживаний.
-Сильные переживания и реакции на новые (незнакомые) стрессовые ситуации лучше переносятся при наличии достаточного количества информации о произошедшем.
