Основы психологии делового общения
Механизмы, искажающие адекватность образа воспринимаемого
жүктеу/скачать 3,44 Mb. Pdf көрінісі
|
| Механизмы, искажающие адекватность образа воспринимаемого
(эффекты восприятия) Особенностью этих механизмов является то, что они ограничивают возможность объективного познания людей. К этим механизмам относятся: функционирование имплицитной структуры личности, влияние первого впечатления, проекция, стереотипизация, упрощение, идеализация и этноцентризм и т.п. 1 Рассмотрим некоторые из них (табл. 5). Таблица 5 Механизмы, искажающие процесс понимания в общении № Механизм Содержание механизма 1 Механизм функционирования имплицитной (внутренней) структуры личности Основан на эффекте ожидания; предполагает наличие у каждого человека сложившейся структуры представлений и ожиданий, связанных с наиболее значимыми для него психологическими особенностями 2 Механизм первичности или новизны Первое впечатление о партнере влияет на последующее формирование его образа. При первом впечатлении фиксируются не только стабильные, но и сущностные характеристики объекта, что и обусловливает устойчивость первого впечатления 1 Крысько В.Г. Социальная психология: курс лекций. 3-еизд. М.: Омега-Л, 2006. 352 с. •отражает такие особенности нашего восприятия, как преувеличение значения одних деталей, черт и характеристик и преуменьшение или вообще игнорирование других Эвристика представительности •отражает тот факт, что столкнувшись с каким-либо явлением и пытаясь его понять, человек использует наиболее доступные знания, имеющиеся у него в памяти и подходящие к случаю Эвристика доступности 57 Окончание табл. 5 № Механизм Содержание механизма 3 Механизм проекции Перенос на познаваемых людей психических особенностей субъекта восприятия. Осуществляется приписывание как положительных, так и отрицательных черт, свойств, которых в действительности у объекта (собеседника) нет 4 Механизм стереотипизации (категоризации) Предполагает отнесение воспринимаемого человека к одному из известных субъекту типов людей. Каждый человек классифицирует познаваемых людей, относя их к разным категориям, на основе сходства и различия, в результате выстраивается стереотипный тип отношения, используемый в общении с определенной «категорией» людей 5 Механизм упрощения Стремление иметь четкие, непротиворечивые, упорядоченные представления о воспринимаемых лицах приводит к «сглаживанию» реально существующих противоречивых психологических характеристик воспринимаемой личности 6 «Галоэффект» или «эффект ореола» Информация, получаемая о каком-то человеке, накладывается на тот образ, который уже был создан заранее. Этот образ (существовавший ранее) играет роль «ореола», затрудняющего адекватную оценку реальных черт и особенностей объекта восприятия 7 Механизм этноцентризма Информация о партнере проходит через «фильтр», связанный с этническим образом жизни. В случае принадлежности объекта и субъекта к одной и той же национальности происходит, как правило, завышение положительных особенностей воспринимаемого, а в случае принадлежности к другому этносу – занижение (реже – объективная оценка) 8 Механизм снисхождения Люди, в большинстве случаев, оценивают объекты восприятия, как правило, положительно, не замечая их явных недостатков. При этом механизм проявляется не только в завышении положительных качеств, но и в преуменьшении негативных психологических характеристик Вопросы для собеседования 1) Дайте определение социальной перцепции. 2) Назовите особенности социальной перцепции. 58 3) Какие факторы оказывают влияние на процесс познания и понимания людьми в общении? 4) Какие механизмы взаимопонимания в процессе общения вы знаете? 5) Что такое каузальная атрибуция? 6) Какие ошибки атрибуции вы знаете? 7) Какие механизмы, искажающие процесс понимания в общении, вы знаете? жүктеу/скачать 3,44 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|