Кафедра казахского, русского и латинского языков
Шымкент 2023
Тема: Письменная деловая коммуникация
План:
Введение
Основная часть:
2.1. Письменная деловая коммуникация
2.2. Отличие коммуникации от общения
2.3. Виды и формы деловой коммуникации
Заключение
Использованные литературы:
Введение Коммуникация (от лат. «communicatio» – делаю общим, связываю) –это социальный процесс, приводящий к установлению или обновлению социальных связей посредством достижения изменений во мнениях, оценках, точках зрения людей, включенных в этот процесс.В результате коммуникации ранее разрозненным участникам этого процесса становятся свойственны качества общности, единства и целостности (люди становятся единомышленниками).
Деловая коммуникация
Деловая коммуникация – это процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, педагогической и пр. Предметом деловой коммуникации является деятельность (дело), и партнер по общению всегда выступает как личность, значимая для другого. Основные задачи деловой коммуникации – продуктивное сотрудничество, стремление к сближению целей, улучшение партнерских отношений.
Письменная деловая коммуникация Под деловой коммуникацией, деловым общением понимается процесс обмена информацией,осуществляемый в связи с решением административных, финансово-экономических, правовых вопросов. Письменная деловая коммуникация, традиционно называемая деловой перепиской, состоит из деловых текстов – самостоятельных единиц делового общения, обладающих следующими свойствами: коммуникативной мотивированностью, социальной тематичностью, ситуативной стереотипностью.
Отличие коммуникации от общения Деловая коммуникация отличается от простого общения тем, что в процессах ее осуществления ставится цель и конкретные задачи, которые должны быть решены. В деловом общении невозможно прекратить взаимоотношения с партнером без потерь с обеих сторон. В этом смысле этика служит своеобразным посредником, позволяющим быстрее найти
оптимальное решение, сгладить острые углы, с достоинством выходить из затруднительных ситуаций.