51. Көшбасшыларды дайындау мәселелеріне болжам жасаңыз. Көшбасшы - бұл өзі тұрған топтың мүдделеріне қатысты жауапты шешімдер қабылдайтын адам. Көшбасшының шешімдері көбінесе команда қызметінің бағыты мен сипатын анықтайды.
Кейбір жағдайларда команданың басшысы ресми түрде тағайындалады, бірақ көбінесе ол тіпті ресми қызмет атқармайды. Басқаша айтқанда, ол өзінің ұйымдастырушылық қабілеті арқылы ұжымды басқарады.
ҚАЛАЙ КӨШБАСШЫ БОЛУ КЕРЕК? Адамдардың сізге еруді қалайтыны үшін сіз белгілі бір мінез-құлық үлгісін дамытуыңыз керек. Бұл күнделікті қиындықтарға кейбір көзқарастар мен көзқарастарды өзгертуді талап етеді. Сонда көшбасшылық көзқарас сіз үшін жүйелі болады және көп ұзамай ол басқаларға байқалады.
Көбірек жауапкершілік алыңыз. Команданың қателері мен сәтсіздіктерін өзіңіздікі ретінде қабылдаңыз - олар туралы басшылыққа хабарлау арқылы сіз бүкіл топтың қорғаушысы ретінде әрекет етесіз. Цюрих университетінің зерттеуі бойынша, топтың әрекеті үшін жауапкершілікті өз мойнына алуға дайын болу көшбасшыға тән қасиет болып табылады.
Өз идеяларыңызды басқаларға жұқтырыңыз. Жаңа тәсілдерді қолданып көріңіз, әдеттен тыс ұсыныстармен бөлісіңіз және белгіленген шеңберден асып кетіңіз. Сауалнамаларға сәйкес, біздің елдегі көшбасшылардың 62% -ы сіз өз идеяларын ұстанғыңыз келетін адамдарды шабыттандырады.
Сенімді және сенім артатын адам болыңыз. Pwc деректері бойынша, 83% жағдайда ішкі кандидаттар бас директор рөліне тағайындалады - компаниялар жетекшілік лауазымдарда «өздерін» қалайды. Бұл мәртебеге ие болу үшін әділ ойнаңыз, уәдеңізді орындаңыз және әріптестеріңіз бен басшылықты ренжітпеңіз.
Қақтығыстарды шешіп, ұжымда достық атмосфераны сақтаңыз. Talentsmart мәліметтері бойынша, табысты көшбасшылардың 90% жоғары эмоционалдық интеллектке ие - адамдардың эмоцияларын түсіну және басқару қабілеті.
Басқаларды тыңдап, басқалар байқамайтын нәрсені көруді үйреніңіз. Бұл жаңа идеяларды енгізу және команда ұмтылатын болашаққа өміршең көріністер жасау үшін пайдалы. Мысалы, мыңжылдық қызметкерлер компанияның серіктестері мен директорлары үшін тәлімгер болған кезде pwc-те бұл үшін кері тәлімгерлік жүйесі бар.
