1. Конфликтілерді басқарудың негізгі мақсатын анықтап, сипаттама беріңіз Конфликттерді басқару
жүктеу/скачать 128,88 Kb.
|
конфликт ответы) (копия)
- Бұл бет үшін навигация:
- Фасилитатордың рөлі
- Рөл шекаралары
| Жеңілдету мақсаты
Негізгі мақсат-бизнес сұрауларына жауап беру: ақпарат жинау, мәселелерді талдау, идеялар құру, тапсырмаларды нақтылау, шешімдер табу, келіссөздер жүргізу және таңдау жасау, іс-әрекеттерді жоспарлау. Жеңілдету өнімдері-бұл топ қағазға, сандық түрде немесе фотосуреттерге түсіретін шешімдер. Жеңілдетудің салдары ұйымдағы немесе командадағы өзгерістер болуы керек. Фасилитатордың рөлі Фасилитатор-процестің сапасына жауап беретін, талқылау қорытындыларына қызығушылық танытпайтын, қатысушы Тараптардың ешқайсысының мүдделерін білдірмейтін және пікірталасқа қатыспайтын маман. Оның мақсаты-топты өз міндеттерін орындауда қолдау, оны мәселелерді, қорытындылар мен шешімдерді жалпы түсінуге жетелеу. Бұл топтың алдына қойылған міндетке сәйкес ақпаратты іздеу, оны өңдеу және оның негізінде шешім қабылдау процесін ұйымдастыратын, бағыттайтын, ынталандыратын және оңтайландыратын бірқатар кездесулердің жүргізушісі. Бұл процесте фасилитатор өзінің қабылдау стереотиптерін сүзеді, мәселеге өз көзқарасын білдірмейді, өзінің шешімдерін немесе әрекет ету тәсілдерін ұсынбайды. Ол топ өз міндеттерін өз бетінше орындайтын құралдарды ұсынады. Ақпарат пен шешімдерді өз бетінше іздеу ынталандырады, ақпаратты неғұрлым тиімді игеруді және талдауды қамтамасыз етеді, шешім қабылдау процесін жеделдетеді. Егер бұл оқу процесі болса, алынған білім мен дағдыларды тиімді игеруге және шоғырландыруға ықпал етеді. Сондықтан фасилитатордың рөлі топтың нәтижелеріне әсер етумен шектеледі. Рөл шекаралары Фасилитатор топтың мүшесі емес және топтық шешімдер қабылдаған кезде дауысы жоқ. Фасилитатордың рөлі кеңсе қызметкері, стенограф, логист және басқа әкімшілік функциялардың міндеттерін орындауды қамтымайды. Фасилитатор топ пен ұйымның кең контексті немесе оның шеңберінен тыс басқа топтар арасындағы қарым-қатынаста делдал емес. Фасилитатор төрелік функцияларды орындамайды, топ мүшелері жанжалдарды шешуге және қарым-қатынастарды құруға дербес жауапты болады. Фасилитатор қабылданған шешімдердің сапасына жауап бермейді және олардың орындалуына жауап бермейді. Дағдылардың мысалдары жүктеу/скачать 128,88 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|