2.3 Разработка СМК
Для составления, dusystème, gestionla qualitéon выбирает leproduit
logicielBusinessStudio, который позволяет intégreravec других систем lagestion
[11]. Этапы élaborationet вступление СМК présentéesdans tableau2.1.
tableau2.1 – строительство СМК
Этапы
élaborationet
introductionСМК
réalisationavec помощь деловую студию
Составление целей в области
качества
Образование дерева целей и параметры ее
приобретения.
Строительство
lacartestratégique.
Строительство lastructured' организация.
identificationet
описание
desprocèsprincipaux и помощники
descriptiongraphique desprocès в notationsIDEF0,
Процесс
(BasicFlowchart),
процедура
(CrossFunctionalFlowchart)
и
EPC
(роща
Эфентдрифенпрокесск).
Описание
despropriétés
процессов, включительно ladéfinition владельца,
переводчиков и участников, duprocès.
Составление
параметров
процессов
Составление
параметров,
etleurfixationaprès
соответствующие процессы и цели.
Продолжение tableau2.1
Этапы
élaborationet
introductionСМК
réalisationavec помощь деловую студию
Составление
документации
СМК
formationautomatique desMatrices laresponsabilité,
управление
на
качестве,
регулировании,
29
desprocès, инструкции груза и положения о
подразделах.
Представление
dupersonnel,
документации СМК
Сбыт desdocuments:
В leformat Microsoft Word / Excel;
В aspecttypographique;
В форме HTML-navigateur или делового
портала студии.
Сохранение
ladocumentationСМК в étatactuel
Соображение deschangements и реформирование
ladocumentation.
Пошлина
результатов
desmesures
Запись dessignificationsréelles desparamètres.
dépôtrapide desmessages на несоответствиях,
которые
накрыты
вследствие
latenue
desauditsintérieurs, мониторинг процесса, таким
образом queselon, права потребителей или
сотрудников подразделов.
Импорт fichiersdans formatMS Excel.
planificationet
руководство
auditsintérieurs для СМК
Планирование desaudits, запись desrésultats deleur
уважаемо и образование desrapports.
Анализ desdonnées
Анализ
dessignifications
постоянно,
desparamètreset динамику deleurs изменения.
Строительство
desrèglesd'
список,
histogrammespour
получение
lareprésentationévidentesur динамику duprocès, на
приобретении dessignificationsplanifiées.
Строительство
карт
контроля,
допуская,
состояние процесса во время преследовать.
Анализ соответствия desnon, ее последствия и
причины появления согласно им Метод FMEA
при использовании диаграмм Isikavy и Pareto.
Составление
исправляя
уведомляя
desactions
и
уничтожение
соответствия
desnon (СМК)
Запись desactionsélaboréeset строительство планов
и превентивно desactionscorrigeant.
Улучшение СМК
Исполнение в цикле информационного поиска,
его анализа и производства решения для
оптимизации desprocès и улучшения системы
предпринятого
управления
(в
рамках,
dumanagement качество).
Для составления
, dusystème, gestionil необходим описывать деятельность
entreprisecomme совокупность связано desprocès, Бытие diversessubdivisions
наполненный. Во-первых, он décrireces коммерческие процессы, gestionpar
необходимо, который находит направление что leplus importantpour СМК,
исполнение которого связано с приобретением целей, posésdans, область
30
laqualité. Все подчеркнутые коммерческие процессы
должны там быть
предоставлено
нормативом
referenzialnyj
ladocumentationréglementantet
(стандартные
инструкции,
lesacteslégislatifs,
локальные
инструкции,
положения после подразделов предприятия, инструкциям груза и т.д.).
В цели, которые поставлены перед качеством, и после каждого
подчеркнутого процесса lesparamètresservant нужно одновременно вкладывать
для оценки laproductivité desprocès, таким образом quepour оценку ступени
приобретения цели.
Учреждение duparamètreaprès определенный процесс осуществляется с
помощью восстановления параметров, duprocès. Ближе определяет из
paramètreon тип – если - он, например, параметр laproductivitéou
эффективность. défautdans каталог «типы параметров» проясняются
следующие типы:
1) выход;
2) функционирование;
3) продуктивность;
4) эффективность.
К
сотрудничеству deséléments СМК приводят на рисунок 2.1.
Рисунок 2.1 сотрудничество desobjets СМК
быть
paramètrespour
évidencepeuvent
installéssur
диаграмму
cartestratégique. Для paramètresdans область laqualité significationsminimaleset
максимум нужно давать. Внизу, кроме того, возможность отделения границы
допуска на значениях paramètresont критических значений duparamètred'
существует и верхом.
31
Система гарантирует контроль исполнения целей посредством
пошлины, это анализирует также ему украшает значения desparamètresremplis
lescollaborateurs, ответственно для параметров.
Для поиска informationBusinessStudioenvoieautomatiquement владельцев
auxcollaborateurs, desprocès и ответственное лицо для восстановления
параметров, lesclichés desrapports согласно E-Mail, которое они должны
remplirà MicrosoftExcel, и chargedans банк данных.
Механизм lacollecte donnéesà BusinessStudioest, приведенный на рисунок
2.2.
Business Studio
Физические лица
(
ответственные
за внесение значений
показателей)
Рассылка
физическим лицам
по E-mail
Динамические
отчеты MS Word
(
инструкции по
заполнению
файла MS Excel)
Динамические
файлы MS Excel
(
таблицы
с показателями)
Автоматический
импорт
в Business Studio
Файлы MS Excel
(
таблица со значениями
показателей)
Рисунок 2.2 – схема сбора данных в деловой студии
Руководители предприятия получают lapossibilité, lessignifications
постоянно, desparamètres контролируя, помогает
ainsiqu'
estimerleur
dynamismeavec ему совокупность специально desrapports:
- Forméindépendammentdans система Деловая студия;
- Квитанция сотрудника в форме файла MicrosoftWord;
- Объявления на корпоративной веб-странице общества, деловая студия
образовывается автоматически.
Соответственно получения значений desparamètreset накопление может
конкретно desfaits по ее мнению анализировать
пользователя, lapossibilité,
lessignificationsen дворы, desparamètres, так же, как ledynamisme deleurs
изменения. Chaqueparamètreest accompagnédans систему Деловая студия
larègle, установленный списком, quipour lapériodechoisiemontre это при
помощи
"Coulisseau"
laposition
lasignificationréelle
duparamètredans
intervalleentre,
очевидно,
минирисовали
бы
maximumou
lessignificationsplanifiées. Кроме того, мы можем определять étatréel,
lasignification duparamètreen его, касательно значений critiquesd' внизу и
верхом.
SignificationsrВelles desparamètresse, снаружи находя, desfrontières
доступа, refléterontdans lazonerouge. Lessignificationsréelles
Des параметры
,
32
trouvantà внутренняя часть границ допуска, refléterontdans желтую зону. Если
lasignificationréelle duparamètre в lasignificationégalement planifiéeou trouvedans,
это ограничивает подходящее durejet, significationse reflètedans зеленую зону.
Цвет параметра "статуса" дышит в дополнении, в quelétat постоянно
unesignification, duparamètreen, нем, касательно этих границ допуска.
С помощью адвоката отношений мы можем производить различного
отчета. В системе Деловая студия мы предусматриваем строительство
Histogramme согласно значениям, desparamètres, Histogrammedonnent
possibilitéde вкладывать состояние параметров на dediversmoments времени
получать lareprésentationévidentesur динамику duprocès.
В рамках СМК, Декарт contrôleconstruites согласно значениям,
desparamètres, которые допускают преследовать состояние процесса во время
и, по существу часть, влиять leprocès, прежде чем он вышедший из контроля
внизу. Кроме того, анализ структуры причин и несоответствий в системе
Деловая студия умеет диаграмму Isikavy – диаграмма, pritchinno - подготовка,
quipermet строят получать, laliste laplus дополняет возможно desraisons для
lanon-conformitéexaminée.
Для соответствия chaquenon, наряду с логику «необходимость
анализа
несоответствия» прерывали будет, нужно передавать анализ. В рамках
анализа
несоответствия проясняются ее последствия, ряд значительности, i.e
прерывали будет. Это будет оценкой – так серьезно прерывали, это будут
последствия, ими привел или может приводить lanon-conformitédonnée.
Lerangmaximum desrangsзначимостей последствия будет значительностью
lanon-conformitédonnée.
Уничтожение соответствия lanon связано с уничтожением desraisons
появление lanon-conformitédonnée. Для соответствия chaquenon причины и,
paientПЧР
(le
Достарыңызбен бөлісу: |