8 к тыпкт§ Нак еотелвх ое воыо

Мир  наших  чувств  и  выводы  из  размышлений
Использование  красной  шляпы  позволяет  человеку  вы­
свободить  два  основных  типа  эмоций.  Во-первых,  это  обыч­
ные,  всем  нам  хорошо  знакомые  чувства  вроде  страха  или 
неприязни,  среди  которых  попадаются  и  более  тонкие  эмо­
ции  —  такие,  например,  как  недоверие  или  подозрение. 
И  во-вторых,  это  сложные  комплексы  чувств,  рождающие 
целую  гамму  переживаний  и  лежащие  в  основе  умозаклю­
чений,  зачастую  кажущихся  нам  беспочвенными,  безосно­
вательными.  Сюда  можно  отнести  предчувствие,  интуицию, 
ощущения,  наклонности,  эстетическое  чувство  прекрасного 
и  многие  другие,  незримо  заполняющие  собой  каждое  мгно­
вение  нашей  жизни.  Когда  в  основе  выработанного  чело­
веком  мнения  лежит  изрядная  доля  чувств,  а  не  логических 
рассуждений,  его  точку  зрения  также  вполне  разумно  при­
числить  к  категории  «творений»,  произведенных  на  свет 
красной  шляпой.

Глава Ш
Шляпа  ивета 
мрачных  настроений
«А  ЧТО  У  НАС  ЗДЕСЬ
ДОЛЖНО  ПОЛУЧИТЬСЯ  НЕ  ТАК?»
I&  
Навечно  —  в  позе  решительного  отрицания.
$—7  Ничего  у  нас  не  получится.  И  не  должно 
получиться!
&  
Ну-ка,  посмотрим,  чего  мы  здесь  не  поймем, 
в  чем  не  разберемся  и  почему  ничего  не  сде­
лаем.
1& 
Критический  настрой  —  во  всем  и  навсегда.
$—7  Бродячий  символ  пессимизма.
Большая  часть  западных  мыслителей,  как  маститых,  так 
и  только  начинающих  «маститься»,  из-за  своей  склонности 
к  спорам  почувствуют  себя  в  черной  шляпе  очень  уютно.
Это  может  показаться  неожиданным,  но  приобрело  ши­
рокую  распространенность  убеждение,  будто  основное  на­
значение  человеческого  мышления  состоит  в  том,  чтобы 
носить  черную  шляпу  критических  настроений.  К  не­
счастью,  подобные  настроения  полностью  перечеркивают 
все  продуктивные,  творческие  и  созидательные  аспекты 
мышления.
И  тем  не  менее  образ  мыслей,  сформированный  черной 
шляпой,  представляет собой очень важную часть мышления.
Образ  мыслей  в  черной  шляпе  отличается  строгой  ло­
гикой  и  четкостью  обоснования  своих  позиций.  Разум  от­
рицает  и  делает  это  без  всяких  эмоций.
108

Ш ляпа  цвета  мрачных  настроений
Отрицать,  сопровождая  отрицание  красочным  проявле­
нием  чувств,  —  это  прерогатива  образа  мыслей  в  красной 
шляпе,  который,  кстати  сказать,  может  быть  окрашен  и  в 
тона  положительных  эмоций.  Мышление  же  в  черной 
шляпе,  хотя  и  не  сосредоточено  исключительно  на  поиске 
мрачных сторон жизни, тем не менее всегда сумеет отыскать 
во  всем  именно  эту,  самую  мрачную  сторону.
При  этом  результаты  неутешительных  открытий  непре­
менно  будут  иметь  свое  логическое  обоснование  —  в  от­
личие  от  минорных  переживаний  носителя  шляпы  красной, 
настроения  которого  не  нуждаются  в  объяснениях.
И  здесь  мы  подходим  к  рассмотрению  одного  из  главных 
достоинств  концепции  шести  мыслеварительных  шляп:  она 
предоставляет  нам,  в  частности,  возможность  провести  чет­
кое  различие  между  отрицанием,  выстроенным  на  эмоциях, 
и  отрицанием,  подаренным  нам  пониманием  языка  неумо­
лимых  фактов  —  разумом.
из3  Я  считаю,  это  снижение  цен  на  продукты  не 
принесет  нам  ничего  хорошего.
Эта  ваша  восторженность  навеяна  образом 
мыслей  в  красной  шляпе.  А   я  хочу  выяснить 
состояние  дел  на  основе  здравых  и  реалистич­
ных  суждений.  Наденьте-ка  свою  черную  шляпу 
и  представьте  мне  логические  обоснования 
своей  точки  зрения.
ИЗ"  Весь  предыдущий  опыт  показывает,  что,  как  бы 
мы  ни  снижали  цену  на  свою  продукцию,  это 
не  приводило  к  желаемым  результатам  и  лишь 
вело  к  весомому  недополучению  расчетной 
прибыли.  Значит,  мы  вынуждены  признать,  что 
наши  конкуренты  разбираются  в  политике  ры­
ночного  ценообразования  значительно  лучше 
нас.
Логика  объяснений  человека,  мыслящего  в  черной 
шляпе,  должна  быть  соблюдена  в  точности.  Ей  надлежит 
быть  понятной  каждому.  Все  приводимые  доводы  должны 
выглядеть  совершенно  обоснованными  —  как  преподнесен­
ные  бесстрастным  языком  цифр,  так  и  изложенные  чело­
109

Шесть  ш ляп мышления
веком.  Образ  мыслей,  продиктованный  стратегией  черной 
шляпы,  основывается  на  логике  несоответствия  того,  что 
мы  имеем,  —  тому,  как  все  это  должно  быть.
Плоды  мышления  в  черной  шляпе  призваны  отличаться 
внутренней  логикой  построений  и  правдивостью,  но  это  не 
значит,  что  по  существу  вопроса  они  непременно  должны 
быть  верны.  Такой  тип  мышления  направлен  на  поиск 
логического  опровержения  всему  сущему;  он  ищет,  «почему 
это  не  будет  —  и  не  должно  —  действовать  как  надо». 
В  этом  и  состоит  суть  негативного  склада  мышления.
Логические  умозаключения,  выстроенные  на  той  же  объ­
ективной  основе,  но  представленные  положительным  ут­
верждением  типа  «почему  это  будет  —  и  должно  —  дей­
ствовать  как  надо»,  свойственны  мышлению  в  желтой 
шляпе  —  позитивному  складу  мышления.
Каждому  из  нас  присущ  тот  или  иной  склад  мышления; 
но  поскольку  наше  сознание  проявляет  тенденцию  к  стой­
кому стремлению  к отрицанию,  для  реализации  этого  стрем­
ления  требуется  наличие  особой  шляпы.  У человека должна 
быть  возможность  начисто  все  отрицать.
Существует  большая  вероятность  того,  что  как  позитив­
ная,  так  и  негативная  настроенность  нашего  восприятия 
обусловлены  неким  тончайшим  различием  в  балансе  ней­
ромедиаторов,  присутствующих  в  составе  нашего  мозга. 
Если  бы  что-либо  в  этом  вопросе  обстояло  иначе,  для  нас 
не  было  бы  и  практической  пользы  в  обладании  шляпой, 
предназначенной  для  обеспечения  строгой  объективности 
наших  суждений,  подразумевающей  наличие  как  положи­
тельных,  так  и  отрицательных  умозаключений,  поскольку 
баланс  нейромедиаторов  при  этом  продолжал  бы  оставаться 
на  прежнем  уровне.  При  этом  процентное  соотношение 
нейромедиаторов,  сопровождающее  проявление  нами  нега­
тивизма  и  переживание  чувства  страха,  вероятно,  оказы­
вается  равным  —  так  же,  как  оно  оказывается  равным 
при  нашем  позитивном  настрое  и  переживании  чувства 
удовлетворения.
110

Ш ляпа  цвета  мрачных  настроений
Всегда  считалось,  что  слово  «критика»  содержит  в  себе 
объективную  оценку  как  положительных,  так  и  отрицатель­
ных  сторон  данного  вопроса.  Но  в  обычной  жизни  глагол 
«критиковать»  подразумевает  указание  на  то,  что  не  отве­
чает установленным требованиям.  Именно такое  восприятие 
действительности  и  отличает  формируемый  черной  шляпой 
образ  мыслей.
Годы  практики,  посвященные  рассмотрению  принципов 
работы  нашего  мозга,  убедили  меня  в  необходимости  раз­
делить образ  наших мыслей  на две  категории  —  позитивное 
восприятие  мира  и  негативное.  Люди,  полагающие  себя 
свободными  от  подобных  перекосов  восприятия,  как  пра­
вило,  принимают  желаемое  за  действительное  и  обрекают 
себя  на  безрезультатные  поиски  несущественных  преиму­
ществ  в  сравнении  с  людьми,  тяготеющими  к  устойчивому 
внутреннему  настрою.
Черная  шляпа  —  «шляпа  критического  восприятия 
мира».  Я  хочу  особенно  подчеркнуть,  что  ее  не  используют 
для  ведения  дискуссий.  Надевающий  ее  человек  сосредо­
точивает  свое  внимание  на  обнаружении  слабых  мест  в 
обсуждаемой проблеме,  но в зависимости от своего желания 
может  произвольно  поменять  черную  шляпу  на  желтую  и 
наоборот.
□  
Сейчас,  когда  я  надел  свою  черную  шляпу,  я 
должен  поставить  вас  в  известность  о  том,  что 
дирекция  предприятия  приняла решение умень­
шить  объем  электроэнергии,  подаваемой  на 
отопление  ваших  квартир.  С   другой  стороны, 
надев  свою  желтую  шляпу,  я  могу  указать,  что 
оплачивать  стоимость  потребляемого  электри­
чества  вам  не  придется.
Эта  особенность  мышления  в  черной  шляпе  освобождает 
нас  от  необходимости  быть  абсолютно  правдивым  и  под­
вергать  рассмотрению  обе  стороны  поднимаемого  вопроса. 
Надев  черную  шляпу,  мы  сосредоточиваем  свое  внимание 
на  отрицательной  стороне  предмета  или  явления.
На  первый  взгляд  может  показаться,  что  черная  шляпа 
усугубляет  негативное  мышление,  свойственное  многим
111

Шесть  ш ляп  мышления
людям.  В  то  время  как  красная  шляпа  узаконивает эмоции, 
черная  шляпа  придает  законную  силу  негативному  настрою 
своего  обладателя.  Но  здесь  есть  один  достаточно  инте­
ресный  момент:  в  практическом  отношении  надевание  чер­
ной  шляпы  производит  прямо  противоположный  эффект.
Человек,  по  природе  своей  склонный  к  негативизму, 
еще  больше  укрепит  в  себе  эту  черту  характера.  Поиск 
недостатков  станет  его  основным,  если  не  единственным 
в  жизни  занятием.  Это  значит,  что  в  обычном  своем  со­
стоянии  присущий  ему  фон  мышления  будет  отличаться 
негативизмом.  С  другой  стороны,  сосредоточиваясь  непос­
редственно  на  отрицательной  стороне  вопроса,  человек 
самим  фактом  надевания  черной  шляпы  будет  как  бы  ус­
танавливать  границы  своего  критического  восприятия.  А 
осознание  им  этого  обстоятельства  позволит  нам  попросить 
его  снять  черную  шляпу.  Это  будет  означать,  что  ему 
следует  отдохнуть  от  своего  критического  запала.
□  
Свое  умение  носить  черную  шляпу  вы  нам  уже 
продемонстрировали.  И  неоднократно.  Почему 
бы  вам  для  разнообразия  не  примерить  шляпы 
других  расцветок?
□  
В  ходе  обсуждения  этого  вопроса  ваши  мысли 
были 
продиктованы 
исключительно 
черной 
шляпой.  Вы  умеете  носить  только  ее?
□  
Я  бы  хотел,  чтобы  в  следующие  пять  минут  вы 
сменили  черную  шляпу  на  желтую.  Поменяйте 
эти  головные  уборы  и  скажите  нам,  что  вы  обо 
всем  этом  думаете.
□   Обычно  Мария  демонстрирует  нам  образ  мыс­
лей,  навеянных  черной  шляпой.  Когда  она  не 
надевает  сей  головной  убор,  ей,  видимо,  про­
сто  нечего  нам  сказать.
□  
Вы  смотрите  на  вещи  из-под  полей  только 
одной  шляпы.  И  шляпа  эта  —   черного  цвета.
Игрок  в  гольф,  достигший  высот  мастерства  в  игре 
длинной  клюшкой,  не  забудет  и  о  короткой.1  Так  же  и
1  Автор  имеет  в  виду,  что  для  успешной  игры  в  гольф  необходимо 
одинаково  хорошо  владеть  обеими  клюшками,  что  в  переносном  смысле 
означает  умение  использовать  все  доступные  средства  для  достижения  цели.
112

Ш ляпа  цвета  мрачных  настроений
человеку,  умело  использующему  черную  шляпу,  совсем  не 
понравилось  бы  осознание  факта,  что  он  утратил  способ­
ность  по  своему  желанию  примерить  шляпы  других  рас­
цветок.  Таким  образом,  наша  концепция  мыслеварительных 
шляп  проясняет  и  тот  факт,  что  негативизм  представляет 
собой  лишь  один,  конкретный  склад  мышления.
Многие  читатели,  разумеется,  уже  обратили  внимание, 
что  роль,  исполняемая  в  черной  шляпе,  очень  похожа  на 
традиционно  понимаемую  нами  роль  буквоеда  —  человека 
придирчивого,  до  тошноты  дотошного  и  по  малейшему  по­
воду  выказывающего  себя  завзятым  спорщиком.
□   Да,  мне  понравилась  эта  идея  использовать 
дирижабль  в  качестве  средства для  транспорт­
ных  перевозок.  Но  сейчас  я  возьму  на  себя 
роль  буквоеда.
□  
В се  мы  слишком  увлечены  этой  идеей.  Кто-то 
должен  взять  на  себя  роль дотошного  буквоеда 
и  помочь  нам  посмотреть  на  проблему  со  всех 
сторон.
Функции  черной  шляпы  и  в  самом  деле  весьма  сходны 
с отношением к делу человека въедливого,  и образ  мрачного 
критика,  подвергающего  сомнению  всех  и  вся  воплощает 
в  себе  эту  частную  роль  как  одну  из  целой  серии  ролей, 
исполняемых  обладателем  шести  масок-шляп.  В  этом  смыс­
ле  роль  неуемного  отрицателя  рассматривается  лишь  как 
одно  из  направлений  нашего  мыслительного  процесса.
Буквоед,  этот  адвокат дьявола1,  и  в  самом деле  выполнял 
функции  адвоката,  назначаемого  церковным  судом  для  вы­
ступления  в  защиту  обвиняемого  в  ереси  или  колдовстве. 
Таким  образом,  мы  снова  возвращаемся  к  идее  ведения 
спора.  Но  как  я  уже  указывал,  внутренний  настрой  обла­
дателя  черной  шляпы  требует  не  спора,  а  лишь  сосредо­
точенности  на  логически  обоснованном  отрицании.
1  В  дословном  переводе  с  английского  с1еуН’5  айуоса!  как  раз  и  означает 
«адвокат  дьявола».
113

Шесть  ш ляп  мышления
Образ  мыслей,  диктуемый  пребыванием  в  черной  шляпе, 
используется  для  заполнения  темной  части  спектра  при 
построении  нами  карты  нашего  отношения  к  ситуации. 
Задача  черной  шляпы  —  отрезвить  своего  обладателя,  за­
ставить  его  посмотреть  на  мир  через  темные,  хотя  и  не 
солнцезащитные  очки.  Эта  задача  очень  важная,  она  при­
звана  охранять  нас  от  однобокости  в  подходе  к  рассмот­
рению  возникающих  проблем.  По  своей  объективной  зна­
чимости  эта  роль  нисколько  не  уступает  назначению  любой 
другой  шляпы,  и потому она должна выполняться тщательно 
и  от  всей  души.  Сдерживать  течение  мыслительного  про­
цесса,  направленного  черной  шляпой,  из  страха,  что  грубое 
отрицание  погубит  идею,  —  опасно;  это  разрушит  целос­
тность  мышления  в  остальных  масках-шляпах,  которое  со­
стоит  в  том,  что  каждую  из  шести  ролей  нужно  сыграть 
до  конца.

Глава 15
Критический  настрои, 
рожденный 
шляпой  черной
«КАК  ОНО  ВСЕ  ДОЛЖНО  БЫЛО  БЫТЬ,
ЧТОБЫ  НЕ  БЫТЬ  ТАК,
КАК  ОНО  НЕ  ДОЛЖНО  БЫЛО  БЫТЬ»
1&  *
Опечатки*  мышления.
1& 
А  я  докажу,  что  все  в  жизни  и  не  должно 
идти  так,  как  надо.
&  
Способ доказательства  *от  противного*.  От 
очень  противного.
1& 
Достукались!  Так  и должно было случиться...
Как  и  мышление  в  красной  шляпе,  образ  мыслей  в 
шляпе  черной  можно  «прилагать»  к  самому  предмету  (я 
коснусь  этого  чуть  позже),  к  обсуждаемому  вопросу  или 
методу  мышления.
□  
Насколько  я  могу  судить,  это  —   всего  лишь 
ваше  предположение.
□  
Я  все-таки  не  могу  понять,  каким  образом  ваши 
выводы  проистекают  из  того,  что  вы  нам  р ас­
сказали.
□   А   дош едш ие  до  меня  сведения  принципи­
ально  отличаются  от  тех,  которые  представили 
мне  вы!
□   Э то —  не  единственное  возможное  объяснение; 
это  —   всего  лишь  одно  из  очень  многих  воз­
можных.
115

Шесть  ш ляп мышления
□  
Вашему  мнению  недостает  логических  обосно­
ваний.
Для  человека думающего  было  бы,  наверное,  достаточно 
неудобно  и  просто  неумно  приступать  к  процедуре  офици­
ального  надевания  черной  шляпы  всякий  раз,  когда  его 
посетит  намерение  отпустить  критическое  замечание  при­
веденного  выше  типа.
На  практике  подмечено,  что  человеку  вообще  лучше 
держать  подобные  замечания  при  себе  и  не  торопиться 
уснащать  ими  свою  речь  при  каждом  удобном  случае,  как 
это  происходит  в  обычном  споре.  А  вот  когда  критических 
оценок  набралось  уже  под  завязку,  когда  действительно 
возникает  необходимость  довести  их  до  сведения  собесед­
ника,  тогда-то  и  можно  приступить к использованию  черной 
шляпы  и  зачитать  весь  список  достойных  критического 
осмысления  вопросов.
□  
Я  позволю  себе  ненадолго  надеть  свою  черную 
шляпу,  поскольку  хочу  указать  на  те  ошибки, 
которые  бросились  мне  в  глаза  в  ходе  нашей 
дискуссии.  Мы  говорили  о  проблемах  роста 
объемов  продажи  винно-водочных  изделий  и 
пытались  найти  этому логическое  обоснование.
Вот  что  я  хочу  в  связи  с   этим  сказать.  Умень­
шение  употребления  алкоголя  может  быть  про­
диктовано  здравым  смыслом,  употреблением 
менее  крепких  вин,  более  строгим  отношением 
к  спиртному,  а  также  необходимостью  соблю ­
дения  правил дорожного движения.  Увеличение 
же  общего  объема  продажи  спиртного  может 
быть  связано  с  расширением  рекламной  кам­
пании  и  никак  не  связано  с   пристрастиями  к 
спиртному  отдельного  человека.
□  
Насколько  я  могу судить,  все  свои  недоумения, 
мнения  и  сомнения  вы  склонны  выражать  и с­
ключительно  в  красной  шляпе.
□  
Здесь  вы  не  правы.  Авторское  вознаграждение 
освобождается  от  налога,  если  все  проектные 
разработки  и  оформление  патента  на  них  д ей ­
ствительно  были  произведены  в  Ирландии.
116

Критический  настрой,  рожденный  шляпой  черной
□  
Мне  бы  хотелось,  чтобы  вы  высказали  по  этому 
поводу  свое  мнение  в  стиле  образа  мыслей, 
диктуемых  черной  шляпой.  Цифры,  представ­
ленные  участниками  совещания,  кажутся  мне 
не  до  конца  соответствующими  истинному  по­
ложению  дел.  Они  слишком  оптимистичны,  и 
если  мы  позволим  себе  при  принятии  решения 
ориентироваться  только  на  них,  я  боюсь,  это 
сможет  привести  к  плачевным  последствиям.
Я  вовсе  не  хочу  излагать  здесь  все  правила  построения 
цепочки  логических  выводов  и  умозаключений.  Многие  из 
них  являются  умозрительными  и  далеко  не  всегда  исполь­
зуются  на  практике,  что  происходит  почти  всегда,  когда 
речь  не  идет  о  каких-либо  чрезвычайно  важных  вещах, 
имеющих  отношение  к  точным  наукам.
В  общем  и  целом  мы  можем  свести  основные  правила 
построения  цепочки  логических  рассуждений  к  ответам  на 
следующие  вопросы:
1.  Уместна  ли  и  насколько  оправдана  наша  исходная 
точка  зрения?
2.  Насколько  логически  обоснованы  сделанные  нами  на 
этой  основе  выводы?
3.  Вполне ли закономерно  из наших рассуждений должен 
проистекать  именно  этот  вывод?
4.  Существует  ли  возможность  выстроить  на  той  же 
основе  какие-либо  иные  выводы?
Под  «выводами»  в  данном  случае  мной  понимается  вся 
цепочка  умозаключений,  каждое  последующее  из  которых 
естественным  образом  вытекает  из  предыдущего.  Зачастую 
вывод  и  умозаключение  представляют  собой  по  сути  одно 
и  то  же.
117

Шесть  ш ляп  мышления
□  
Если мы увеличим сроки тюремного заключения 
для  преступников  и  размеры  штрафов  за  более 
мелкие  правонарушения,  уровень  преступности 
заметно  снизится.
На  первый  взгляд  такое  утверждение  выглядит  в  доста­
точной  степени  логичным.  Но  если  мы  подвергнем  его 
тщательному  анализу,  то  выяснится,  что,  хотя  подобный 
вывод  и  напрашивается  в  первую  очередь,  по  степени 
своего  логического  обоснования  он  оказывается  далеко  не 
единственным  и  вряд  ли  имеет  какие-либо  существенные 
преимущества  перед  остальными,  конкурентоспособными 
вариантами  ответа,  также  претендующими  на  право  своего 
существования.
Ведь  верно:  если  риск  быть  привлеченным  к  уголовной 
ответственности  за  совершенное  преступление  невелик,  то 
и  ужесточение  меры  наказания  не  послужит  действенным 
механизмом  для  дальнейшего  предотвращения  правонару­
шений.  А  если  еще  и  судебные  органы  при  вынесении 
приговоров  начнут  проявлять  непонятную  мягкотелость,  их 
действия  окончательно  сведут  к  нулю  эффективность  всей 
программы  превентивных  мер.
Тем  не  менее  можно  с  уверенностью  утверждать,  что 
увеличение  числа  мероприятий,  направленных  на  предуп­
реждение  правонарушений,  безусловно,  играет  определен­
ную  роль  в  снижении  общего  уровня  преступности.  Здесь 
важно  только  определить,  насколько  велика  эта  роль. 
С  точки  зрения  расходов  на  содержание  преступников  в 
местах  заключения  —  очень  невелика.  Но  мы  можем  пос­
мотреть  на  вопрос  и  с  другой  точки  зрения.  Давайте  по­
думаем  вот  над чем:  а  не  может  ли  ужесточение  наказания, 
напротив,  содействовать  увеличению  роста  преступлений?
Если  наказание  за  то  или  иное  правонарушение  будет 
достаточно  суровым,  преступник  может  пойти  на  убийство 
своей  жертвы,  чтобы  таким  образом  уменьшить  риск  рас­
крытия  содеянного  им  преступления.  Более  продолжитель­
ное  —  по  сравнению  с  возможным  —  нахождение  под
118

Критический  настрой,  рожденный  шляпой  черной
стражей  человека  несовершеннолетнего  может  способство­
вать  его  перерождению  в  закоренелого  преступника,  в  ре­
цидивиста.  И  таким  образом,  небольшое  вначале  правона­
рушение  способно  послужить  началом  цепи  серьезных  пре­
ступлений.
В  конечном  итоге  и  большие  затраты  финансовых 
средств,  уходящие  на  содержание  преступников  в  местах 
лишения  свободы,  также  себя  не  оправдывают:  для  свое­
временного  предотвращения  преступлений  лучше  потратить 
отпущенные  государством  деньги  на  содержание  правоох­
ранительных  органов  и  полиции,  нежели  на  поиски  и  на­
казание  преступника;  или,  иными  словами  —  лучше  по-, 
беспокоиться  о  создании  условий  для  недопущения  пре­
ступления,  нежели  выбрасывать  деньги  на  разгребание  его 
последствий.
Мы  рассмотрели  приведенный  пример,  чтобы  показать: 
для  отыскания  альтернативных  возможностей  найденному 
ответу  на  вопрос  главное,  что  человеку  необходимо,  это  — 
воображение.
Как  я отмечал  в  своей  книге  «Практическое  мышление»1, 
доказательство,  зачастую  являет  собой  не  что  иное,  как 
«недопущение  воображения  в  сферу  своего  действия».  Это 
относится  и  к  юриспруденции,  и  к  большинству  других 
закрытых,  замкнутых  на  самих  себя  систем,  таких  как 
математика  и  философия.
На  практике  один  из  лучших  способов  обнаружения 
логической  ошибки  состоит  в  том,  чтобы  отыскать  иное 
объяснение  одному  и  тому  же  исходному  факту  или  иную 
возможность  развития  рассматриваемого  события.
□   Согласно  статистике,  число  разводов  во  многих 
развитых  странах действительно  увеличивается 
с   ростом  числа  произведенных  и  проданных 
стиральных  машин;  но  это  вовсе  не  означает, 
что  стиральные  машины  служат  причиной  раз­
вода.  И  то  и  другое  может  быть  связано  с
1  с!е  Вопо,  ЕсЬуэгс!.  РгасИса1  ТНтктц.
119

Шесть  ш ляп мышления
повышением  уровня  благосостояния,  развити­
ем  тенденции  к  женской  эмансипации  или  с 
увеличением  числа  работающих  женщин.
□   Да,  если  мы  поднимем  цены,  объем  продаж, 
скорее  всего,  уменьшится.  Но  если  мы  сумеем 
преподнести  свою  продукцию  как  товар  высо­
чайшего  качества  и  надежности,  то  на  него  уже 
будет  обращать  внимание  покупатель  с   иными 
финансовыми  возможностями,  и  снижение  объ­
ема  продаж  будет  возмещено  для  нас  увели­
чением  общегодового  дохода.
Здесь  мы  снова  возвращаемся  к  рассмотрению  принципа 
степени вероятности,  о котором уже  упоминалось в  разделе, 
посвященном белошляпному мышлению.  Ссылка в разговоре 
на  любую  возможную  альтернативу  вполне  допустима,  но 
мы не можем утверждать, что каждый из вариантов обладает 
равными  по  степени  вероятности  правами  на  существова­
ние.  При  этом  всегда  следует  помнить,  что  образ  мыслей, 
порожденный  черной  шляпой,  ни  в  коем  случае  не  подра­
зумевает  ведение  спора.
А что делать,  если  в  выстроенной  нами  карте  отношения 
к  ситуации  окажется  ошибка?
Один человек склонен  считать,  что ужесточение  системы 
мер  наказания  уменьшит  преступность.  Другой  уверен,  что 
такое предположение вполне обосновано, хотя и не является 
единственным  из  числа  возможных.  И  каждый  из  них 
по-своему  прав.
При  наличии  достаточного  багажа  данных  вопрос  мог 
бы  быть  прояснен  чисто  статистическим  подходом  к  его 
рассмотрению  (речь  идет  о  белой  шляпе).  Если  же  разре­
шить  его  подобным  образом  нельзя,  на  карту  нашего  от­
ношения  к  ситуации  наносятся  различные  точки  зрения  — 
желательно  все  —  и  каждая  считается  возможной,  имею­
щей  право  на  существование.  Если  данные,  которыми  опе­
рируют  собеседники,  выглядят  недостаточно  убедительны­
ми,  их можно считать личным мнением говорящего; человек, 
выстраивающий карту,  может выбирать,  имеет ли ему смысл 
принимать  в  расчет  то,  что  он  услышал,  или  оставить  это 
без  внимания.
120

Критический  настрой, рожденный  шляпой  черной
□   Логично  предположить,  что  с  увеличением  о б ­
щего дохода  на  каждого члена  семьи  возрастет 
и  число  желающих  отправиться  в  путешествие 
или  провести  отпуск  где-то  в  другом  районе 
страны,  а  передвижение  по  железной  дороге 
и  на  самолетах  для  всех  станет  более  доступ­
ным.  Образно  говоря,  страна  «встанет  на  ко­
леса».
о  
Ни  к  каким  переменам  подобного  рода  рост 
заработной  платы  не  приведет;  новизна  имеет 
свойство  быстро  приедаться,  человека  будет 
утомлять  быстрая  смена  впечатлений  и  скука, 
преследующая  человека в долгих путешествиях, 
поэтому  и  отпуска  люди  будут  проводить  дома.
Что  можно  сказать  в  ответ  на  подобные  выводы?  Только 
то,  что  каждый  из  них  имеет  право  на  существование. 
Даже  если  они  исключают  друг  друга,  каждый  из  них 
непременно  должен  быть  нанесен  на  карту  нашего  отно­
шения  к  ситуации,  и  принимать  его  во  внимание  следует 
до  тех  пор,  пока  нами  не  будет  определен  окончательный 
выбор,  сделанный  на  основе  логических  выводов  или  про­
стого,  то  есть  основанного  на  эмоциональном  восприятии, 
предпочтения.  Даже  спорные  факты  имеет  смысл  занести 
на  карту,  сопровождая  их  пометкой  «спорный».
ИЗ  ПРОШЛОГО  В  БУДУЩЕЕ  -  
С  ГРУЗОМ  ПРЕЖНИХ  СОМНЕНИЙ
&0Э  Что  нам  подсказывает  предыдущий  опыт? 
&  
А  так  ли  оно  все  на  самом  деле?
[&  
И  чем  это  все  для  нас  обернется?
Мы  говорили  об  образе  мыслей,  навеянном  черной  шля­
пой,  как  типе  мышления  и  рассмотрели  его  общие  черты. 
Теперь  перейдем  к  его  содержанию.
121

Шесть  ш ляп  мышления
Цифры,  факты...  А  верны  ли  они?  Соответствуют  ли 
истинному положению дел?  — вот что  интересует человека, 
надевшего  черную  шляпу.  Объективные  данные,  —  их  от­
носят  к  категориям  мышления  в  белой  шляпе,  но  оспари­
вают  в  шляпе  черного  цвета.
□  
В се  эти  цифры,  вполне  вероятно,  вовсе  не 
соответствуют тонному числу безработных,  пос­
кольку  многие  люди  не  становятся  на  учет  на 
бирже  труда.
□   Эта  цифра —   600  миллионов  воздушных  рейсов 
в  год —- мало  что  говорит о  реальном  количестве 
воспользовавшихся 
воздушным 
транспортом 
пассажиров;  некоторые  люди,  вполне  вероятно, 
летают  не  по  одному  разу  в  год.  В  эти  цифры 
также  включены  сведения  о  коротких  перелетах 
регионального  масштаба,  что  едва  ли  может 
служить  дополнительной  рекламой  для  крупных 
авиакомпаний.
□  
Цифры,  свидетельствующие  о  снижении  уровня 
преступности,  следует  соотнести  с  возрастны­
ми  категориями  правонарушителей.  Возможно, 
в  этих данных  оказываются  не  учтены  малолет­
ние  правонарушители,  не  подпадающие  под 
действие  статей  закона  именно  в  силу  своего 
несовершеннолетия.
Сомнение  в  строгой  объективности  приводимых  цифр  и 
фактов  —  один  из  наиболее  очевидных  и  характерных 
признаков  мышления  в  черной  шляпе.  В  каждом  подобном 
случае  роль  человека  в  черной  шляпе  заключается  в  том, 
чтобы  указать  на  возможное  несоответствие  цифр  и  фактов 
реальному  положению  дел.  Если  исходить  из  понимания 
того,  что  окончательное  решение  вопроса  должно  быть 
основано  на  цифрах  и  фактах,  то  существование  пусть 
даже  минимальной  возможности  их  несоответствия  дейст­
вительности  должно  порождать  у  человека  в  черной  шляпе 
закономерное  стремление  указать  всем  и  каждому  на  на­
личие  этого  вопиющего  факта  и  потребовать  от  них  —  от 
этих  самых  «всех  и  вся»  —  более  точных  сведений.
122

Критический  настрой,  рожденный  шляпой  черной
Назначение  человека,  надевшего  черную  шляпу,  заклю­
чается  не  в  том,  чтобы  подвергать  все  сомнениям,  как  это 
делает  защитник  в  суде,  а  в  том,  чтобы  указать  на  наличие 
в  рассматриваемом  им  деле  объективно  слабых  сторон.
Значительную  часть  всего,  что  нас  окружает  и  что  мы 
воспринимаем  посредством  своего  опыта,  нельзя  передать 
в  точных  словах  и  цифрах.  Использование  черной  шляпы 
дает  нам  возможность  установить,  в  каком  месте  наше 
утверждение  не  вполне  соответствует  рассматриваемой  си­
туации.
□  Мне  кажется,  если  вы  регулярно  поощряете 
людей денежной премией, то они вскоре начнут 
считать  подобное  вознаграждение  частью  сво­
ей  заработной  платы.
□  А по-моему, люди испытывают удовлетворение, 
когда чувствуют,  что  их дополнительные стара­
ния  нашли  эквивалентную оценку и такая  оцен­
ка  выражается,  в  частности,  в  реально  осяза­
емом,  материальном  поощрении.
□  Если  люди ждут,  что  их  похвалят,  они  мало что 
будут  делать  до  тех  пор,  пока  им  не  будет 
гарантировано  вознаграждение.
Первые  два  утверждения  подходят  для  людей,  обсуж­
дающих  мотивацию.
Третье  —  возможно,  нет.
Необходимо  заметить,  что  накопленный жизненный  опыт 
носит  отпечаток  характера  индивидуума  и  у  разных  людей 
опыт,  вынесенный  из  одной  и  той  же  жизненной  ситуации, 
может  обладать  достаточно  серьезными  отличиями.  Разли­
чия  в уровне  и  направлении  культурного  развития способны 
привести  к  диаметрально  противоположным  результатам. 
Так,  регулярное  получение  материального  поощрения  спо­
собно  в  одних  случаях  породить  халатное  отношение  к 
выполнению  своих  обязанностей,  а  в  других  —  наоборот, 
вызвать  стремление  существенно  поправить  таким  образом 
свое  материальное  положение,  что  породит  стремление 
лучше  работать  и  больше  получать.
123

Шесть  ш ляп мышления
□  Во  время  инфляции  люди  склонны  делать  де­
нежные  накопления  —  откладывают  на  черный 
день.
□  Ну  что  вы!  Вовсе  нет...  Зачем  копить  деньги, 
превращающиеся  в  простую  бумагу?
В  большинстве  европейских  стран  люди  стремятся  от­
кладывать  деньги,  чтобы  скопить  какую-то  более-менее  зна­
чительную  для  них  сумму.  В  Соединенных  Штатах  все 
обстоит  совершенно  иначе.  Возможно,  это  связано  с  тем, 
что  в  Америке  большее  распространение  получили  фирмы, 
специализирующиеся  на  консультациях  по  финансовым  во­
просам,  и  люди  обладают  большей  осведомленностью  в 
ведении  финансовых  дел,  или  же  это  объясняется  тем,  что 
доходы  от  предоставления  денег  в  долг  как  государствен­
ным,  так  и  частным  фирмам  облагаются  в  Европе  налогом 
и  во  время  инфляции  размеры  доходов  отдельных  физи­
ческих  лиц  могут  подлежать  такому  налоговому  бремени, 
что  деньги,  оказывается,  лучше  держать  не  в  государст­
венном  банке,  а  в  личной  банке,  в  стеклянной,  надежно 
спрятанной  под  кроватью.  Именно  такого  рода  сведения  и 
факты  в  первую  очередь  привлекают  внимание  человека, 
взирающего  на  мир  из-под  полей  черной  шляпы.
Иногда  обладатель  черной  шляпы  может  выказывать 
сомнения  и  в  точности  представляемых  сведений.  Его  не­
доверие  может  распространяться  буквально  на  все  —  на 
научные  сведения,  результаты  исследований  целой  группы 
специалистов,  выводы,  полученные  в  результате  работ  На­
циональной  экспертной  комиссии  при  президенте  и  даже 
собственноручно  проверенные  факты.  И это  неудивительно: 
еще  бы!  не  успеешь  отвернуться,  как  тут  же  что-нибудь 
изменится.  Можно  ли  при  такой  обстановке  чему-то  дове­
рять?!
□  Я  считаю,  что  все  эти  данные  не  могут  соот­
ветствовать  действительности.  Торговый  обо­
рот  большинства  супермаркетов  составляет  не
124

Критический  настрой, рожденный  ш ляпой  черной
более  двух-трех  процентов  от  общего  товаро­
оборота.
Погрузившийся  в  размышления  человек  в  черной  шляпе 
может  с  помощью  этого  головного  убора  объяснить  и  со­
бственную,  занимаемую  им  позицию.
□   Я  пришел  к  выводу,  что  работа  в  малой  орга­
низации вызывает у человека большее желание 
трудиться.  Я  не  согласен  с  тем,  что  крупные 
организации  без  централизованного  управле­
ния  напоминают  разрозненные  структуры  ма­
лых  предприятий.
□   Позвольте мне надеть черную шляпу;  в ней мне 
будет  проще  вам  объяснить,  что  ваше  предло­
жение  никак  не  соответствует  моим  представ­
лениям,  сложившимся  за  двадцать  лет  работы 
в  нашем  бизнесе.  Вы  поймите,  что  обычный, 
выставляемый  на  продажу товар  принципиаль­
но  отличается  от  того,  который  выдается  в 
качестве  поощрительного  приза.
Мышление  в черной  шляпе призвано акцентировать ваше 
внимание  на  вызывающих  сомнение  аспектах,  присутству­
ющих  в  вашем  плане,  на  всевозможных  опасностях,  под­
жидающих  вас  на  пути,  на  будущих  недостачах,  подвохах, 
промахах  и  проблемах,  которые  непременно  встанут  перед 
вами,  как  только  вы  решитесь  сделать  первый  шаг  в  вы­
бранном  вами  направлении.
□  Если  бы  мы  отказались  от  возможности  пер­
выми  использовать  ядерные  боеголовки  и  тем 
самым  вправить  мозги  тем,  кто  желает  вести 
разговоры  с  позиции  силы,  русские  могли  бы 
подмять  под  себя  всю  Европу,  держа  иност­
ранные государства в страхе при помощи обыч­
ных  видов  вооружения.
□  Я  должен  вам  сказать,  что  на  бракоразводном 
процессе  ваш  муж  мог  бы  поставить  суд  в 
известность о том,  что  вы  оказываете  на детей 
дурное  влияние.
□  Если  фунт  стерлингов  продолжает  падать  по 
отношению  к  курсу  доллара,  уровень  доходов,
125

Шесть  шляп мышления
возможно, будет расти, что приведет к падению 
цен  на  фондовой  бирже.
Единственный  способ,  с  помощью  которого  мы  можем 
заглянуть  в  будущее,  связан  с  использованием  категорий 
прошлого,  что  может  означать  обычную  экстраполяцию1.
□  Сегодня  в  питании  человека  прослеживается 
четкая  тенденция  к  увеличению  потребления 
выпечки  и легких закусок. Люди  активно сокра­
щают  расходы  на  традиционные  блюда  —  на 
первое  и  второе — и  питаются  на скорую  руку, 
всухомятку  —  «перекусывают»,  чуть  ли  не  да­
вясь  бутербродами  на  ходу.
□  Многие  фирмы  разорились,  пытаясь  продавать 
мороженое во Францию.  Я не совсем  понимаю, 
почему  еще  одна  такая  попытка  должна  увен­
чаться  успехом.
Будущее  может  быть  также  определено  как  объединение 
различных  направлений  и  схем.
□  Если  рабочая  неделя  станет короче, у человека 
появится больше свободного времени и больше 
возможности  посвятить  его  отдыху  вне  дома.
С  другой  стороны,  высокий  уровень  безрабо­
тицы означает, что люди, у которых свободного 
времени  больше,  чем  у  всех  остальных,  не 
будут  иметь  возможности 
воспользоваться 
предложенными средствами досуга.  Как же ор­
ганизовать  «дешевый»  отдых  для  всех  слоев 
населения?
□  Навеянные  черной  шляпой  мысли  мне  подска­
зывают,  что  компьютеры  фирмы  Арр1е  не  вы­
держат  конкуренции  на  рынке,  если  их  не  на­
чнут  делать  совместимыми  с  машинами  1ВМ. 
Потребители  хотят  иметь доступ  ко  всему про­
граммному  обеспечению,  разработанному  для 
унифицированного  персонального  компьютера.
1  То  есть  прогнозирование  будущего  на  основе  данных,  имеющихся  на 
сегодняшний  день.
126

Критический  настрой,  рожденный  шляпой  черной
Что  касается  прошлого,  здесь  для  нас  все  просто  и  в 
общих  чертах  понятно;  погружаясь  в  воспоминания  о  кон­
кретном  оставленном  за  плечами  отрезке  пути,  мы  чувст­
вуем  себя  уверенно,  даже  когда  не  испытываем  особой 
уверенности  в  том,  что  полученный  в  прошлом  урок  пойдет 
нам  на  пользу  и  завтра.
С  будущим  все  обстоит  совершенно  иначе.  Будущее  нам 
необходимо  себе  представить,  в  определенном  смысле  — 
вьщумать,  опираясь  на  свои  более  или  менее  обоснованные 
ожидания.  Здесь  для  нас  все  непросто  и  непонятно,  хотя 
многие  вещи  и  способны  подогревать  нашу  уверенность.
На  прочности  этой  уверенности  в  дне  завтрашнем,  а 
точнее  —  на  степени  ее  прочности,  и  выстраивается  раз­
личие  между  образом  мыслей,  сформированных  шляпами 
черной  и  желтой.
Мышление  в  желтой  шляпе  может  быть  определено  как 
позитивное  и  теоретически  обоснованное,  поскольку  ему 
свойственен  оптимистичный  настрой  и  направленность  на 
ожидание  в  будущем  только  хорошего,  что  непременно 
должно  вытекать  из  намечаемого  сегодня  плана  действий 
или  только  что  принятого  решения.  Одно  из  назначений 
мыслительного  настроя  в  черной  шляпе  состоит  именно  в 
том,  чтобы  внести  свою  лепту  в  установление  равновесия 
между  ожиданиями  исключительно  позитивными  и  столь 
же  исключительно  негативными.  «Все  это  может  и  не 
сработать»  —  вот  принцип  восприятия  жизни,  проповеду­
емый  обладателем  черной  шляпы.
□  Чтобы  изложить  вам  свои  мысли  по  поводу 
дальнейшего 
производства 
персональных 
компьютеров,  я  должен  надеть  черную  шляпу.
Ну  вот...  А  теперь  —  подумаем.  Имеет  ли 
смысл  их  вообще  выпускать?  Можем  ли  мы 
обеспечить их продажу по твердой цене?  Какие 
преимущества будет  иметь  наш  товар  по срав­
нению  с  аналогичными  образцами  конкуриру­
127

Шесть  ш ляп  мышления
ющих  фирм?  Зачем  людям  вообще  нужны  эти 
компьютеры?
Итак,  мы  подошли  к  рассмотрению  того,  что  может 
быть  названо  «негативным  настроем»,  или  негативным  об­
разом  мыслей.  Человек,  размышляющий  в  стиле  черной 
шляпы,  в  сущности,  говорит:  «На  все,  что  вы  обсуждаете, 
у  меня  имеется  прямо  противоположная  точка  зрения.  Я 
ее  вам  изложил.  Ну-ка,  попробуйте  убедить  меня  в  том, 
что  я  не  прав!»
□  
Почему  вы  склонны  считать,  будто  этот  кон­
сультант  будет  лучше,  чем  тот,  которого  мы 
уволили?
□  Что произойдет, если японцы сумеют пробиться 
на наш рынок гражданского самолетостроения?
□  Что  нас  ожидает,  если  одна  из  крупнейших 
фармацевтических  компаний  начнет  производ­
ство  контактных  линз?
Изложение  большинства  негативных  заявлений  можно 
начать  со  слов:  «Я  вижу  серьезную  опасность  в  том,  что...»
□  Я  вижу  опасность  в  том,  что  конкуренция  по­
мешает  нам  снизить  цены.
□  Я  вижу  опасность  в  том,  что  государственные 
субсидии  будут  внезапно  прекращены.
□  Я  вижу  опасность  в  том,  что  рост  заработной 
платы  повлечет  за  собой  резкое  увеличение 
цен  на  товары  и  мы  окажемся  не  у  дел.
□  Я  вижу  опасность  в  перепроизводстве/недо­
производстве  мяса,  молока,  хлебо-булочных 
изделий,  автомобилей,  санных  лыж  на  конной 
тяге  (каждый  может  продолжить  перечень  в 
зависимости  от  направления  собственных  по­
водов  для  беспокойства).
□  И  наконец:  я  вижу  опасность  в  том,  что  наши 
опыты  с  мыслеварительными  шляпами  превра­
тятся  в  игру,  которая  не  имеет  ничего  общего 
с  реальным  мышлением.
128

Критический  настрой,  рожденный  шляпой  черной
Роль  буквоеда,  как  и  роль  Кассандры,1  провозвестницы 
всяческих  бед  и  несчастий,  является  ролью  традиционного 
мышления.  Эта  роль  в  точности  соответствует  спекулятив­
но-негативному  настрою  мыслей,  сформированных  черной 
шляпой.
Как  же  противиться  отрицательным  аспектам  черно­
шляпного  образа  мыслей?  Первое,  что  необходимо  сде­
лать,  —  это  заняться  составлением  карты  нашего  отноше­
ния  к  ситуации;  это  значительно  полезнее,  нежели  развя­
зывание  пустопорожних  дискуссий  и  погружение  в  дебри 
лишенных  обоснования  предположений.
Первый  шаг  на  свободу  из  плена  пораженческих  наст­
роений  состоит  в  ясном  осознании  довлеющего  над  нами 
негативного  образа  мыслей  и  в  готовности  придать  ему 
надлежащую  форму.
□  Да,  это  действительно  серьезная  опасность,  и 
если  все  произойдет  так,  как  вы  предрекаете, 
нам  придется туго.  Это  необходимо принять  во 
внимание.
Следующий  шаг  состоит  не  только  в  занесении  на  карту 
всех  подстерегающих  нас  на  каждом  шагу  ужасов  и  не­
счастий,  но  и  в  одновременной  выработке  альтернативного, 
позитивного  взгляда  на  ситуацию  в  целом:  в  конце  концов, 
самое  худшее  —  маловероятно,  а  несчастья  вовсе  не  сы­
пятся  на  нас  как  из  ящика  Пандоры.2
1  Кассандра  —  в  древнегреческом  эпосе  —  дочь  троянского  царя  Приама 
и  Гекубы,  которую  Аполлон  наделил  пророческим  даром,  но  сделал  так, 
чтобы  ее  вещие  слова  не  принимали  всерьез,  ее  предсказаниям  никто  не 
верил.  В  общеупотребительном  смысле  Кассандра  —  предвещательница  не­
счастья,  лишенная  возможности  убедить  других  людей  принять  меры  к  его 
предотвращению.
2
Пандора  —  в  древнегреческой  мифологии  —  девушка,  созданная  Ге­
фестом  из  земли  и  воды;  Пандора  из  любопытства  открыла  крышку  ящика, 
содержавшего  все  человеческие  несчастья,  и  выпустила  их;  отсюда  «ящик 
Пандоры»  —  источник  всяческих  бедствий.
129

Шесть  ш ляп  мышления
□  Подобная  возможность  существует,  но  я  счи­
таю,  что  она  маловероятна.  Мы  испытывали 
этот товар на протяжении четырех лет,  и любой 
дефект давно был  бы  нами  обнаружен  и устра­
нен.
Третий  шаг  заключается  в  поиске  выхода  из  ситуации 
на  случай,  если  худшее  все  же  произойдет.
□  Если  конкуренты  и  в  самом  деле  снизят  цены 
до  уровня  наших,  мы  выбросим  на  рынок  наш 
самый дешевый товар,  который  и  был  выпущен 
для того,  чтобы  продаваться  по бросовой цене.
Если  наступающие  нам  на  пятки  друзья  решат 
продолжить навязываемое ими состязание, они 
безусловно  проиграют.
Четвертый  шаг  состоит  в  умении  сузить  масштабы  под­
стерегающей  вас  опасности  —  то  есть,  по  сути,  направить 
свой  образ  мыслей,  продиктованный  вам  стратегией  черной 
шляпы,  против  черношляпного  мышления  вашего  оппо­
нента.
□  Я совсем не представляю себе, как здесь может 
появиться новый конкурент: плата за вхождение 
в  этот  рынок  для  любого  приезжего  слишком 
высока. Основные претенденты на его освоение 
давно  здесь,  и  их  методы  и  финансовые  воз­
можности  нам  хорошо  известны.
Пятый  шаг  заключается  в  вашем  предложении  новой 
точки  зрения,  альтернативной  взгляду  на  ситуацию  вашего 
собеседника,  размышляющего  в  традициях  черной  шляпы.
□  Как только  цены  на  нефтепродукты  по  сравне­
нию  с  ценами  на другие товары  начинают сни­
жаться,  покупатели отвечают на это тенденцией 
к  приобретению  автомобилей  повышенной 
мощности.  Это  —  так.  Но  никогда  не  переве­
дутся  и  те,  кто  испытывает  симпатию  к  мало­
литражкам,  поэтому  я  убежден,  что  спрос  на 
них  будет  всегда.
130

Критический  настрой,  рожденный  шляпой  черной
«ИНДУЛЬГЕНЦИЯ
1
  НА  ПРАВО  СОМНЕВАТЬСЯ»
&  
Отрицать  легче  всего.
I&  
Критикуй  —  и  будешь  прав!
Пусть  кто-то  строит;  мы  будем  все  крити­
ковать.
&  
Верная  стратегия  под  лозунгом  «Да,  но  все 
же..л
Построение  и  ввод  в  эксплуатацию  железнодорожного 
полотна  являет  собой  пример  инженерного  мастерства  во 
всем  его  многообразии.  Бетонная  плита,  рухнувшая  на 
рельсы,  способна  вызвать  крушение  поезда.  Чтобы  сбросить 
плиту  на  рельсы,  большого  ума  не  надо.  Разрушать  всегда 
легче,  чем  созидать.
Подобным  же  образом  дело  обстоит  и  с  негативным 
настроем  наших  мыслей.  Вот  почему  при  «задействовании» 
мышления  в  черной  шляпе  необходимо  принимать  во  вни­
мание  и  каждую  из  позиций,  к  которой  тяготеют  противо­
положные  стороны,  зачастую  присвоившие  себе  «индуль­
генцию  на  право  выражать  свои  сомнения».
Негативный настрой для  многих из нас обладает большой 
привлекательностью,  поскольку  позволяет  немедленно  и 
без  всяких  усилий  добиваться  ощутимых  результатов:  кри­
тика  мгновенно  возносит  критикующего  над  объектом  кри­
тики  и  над  создателем  этого  объекта.  Доказательство  чьей- 
то  неправоты доставляет моментально наступающее чувство 
удовлетворения.  Предложение  конструктивной  идеи  спо­
собно  принести  удовлетворение  лишь  после  ее  одобрения 
каким-либо  компетентным  лицом,  после  больших  трудов, 
с  какими  обычно  конструктору  приходится  доказывать  ее 
целесообразность  и  полезность.  Все  это  требует  времени 
и  сил.
1  Индульгенция  —  грамота  об  отпущении  грехов,  выдаваемая  католи­
ческой  церковью  от  имени  папы  римского  за  деньги  или  за  какие-либо  заслуги 
перед  церковью.
131

Шесть  ш ляп  мышления
Для  нападок  на  эту  идею  ни  времени,  ни  сил  не  тре­
буется.  И  приносят  они  чувство  удовлетворения  незамед­
лительно.  Мало  того,  сторонники  конструктивной  идеи  за­
частую  выглядят  людьми,  определенным  образом  завися­
щими  от  позиции  критика,  стоящими  по  своему  уровню 
«ниже»  его,  поскольку  вынуждены  держать  отчет  о  проде­
ланной  работе  и  защищать  свою  идею  от  нападок.
Критиковать  очень  легко,  и  все,  что  для  этого  необхо­
димо,  —  это  выбрать  основу  для  выносимого  суждения  и 
после  этого  показать,  почему  данная  идея  «никак  не  го­
дится»  для  водружения  на  постамент  предъявленных  пре­
тензий.
□  Нам  сейчас  нужен  план  простой  и  практичный.
То,  что  вы  предлагаете,  чересчур  сложно  и 
запутанно. Так мы никогда не приступим к делу.
Однако,  если  бы  предложение  было  «простым  и  прак­
тичным»,  для  критики  была  бы  выбрана  другая  основа.
□  Это  слишком  упрощенный  взгляд  на  сложив­
шееся  положение  дел.  Ваше  предложение  до­
стойно  воспитанника  детского  сада.  Даже  мой 
шестилетний сын мог бы  придумать что-нибудь 
лучше.  Нам  необходимо  принять  во  внимание 
все  факторы.
Заметим,  что  сделать  оба  отказа  в  ответ  на  полученное 
предложение  гораздо проще,  нежели предложить что-нибудь 
дельное  со  своей  стороны.  Такого  рода  критика  основыва­
ется  не  на  рассмотрении  внутреннего  содержания  предло­
жения,  а  на  выражении  своего  впечатления  о  нем  как  о 
«слишком  сложном»  или  «слишком  простом»  —  то  есть 
фактически  ни  на  чем,  поскольку  мнение  у  каждого  из 
нас  —  свое,  а  никаких  конструктивных  рекомендаций,  как 
мы  заметили,  в  обоснование  своей  точки  зрения  от  «неза­
висимого  критика»  не  поступило.  Поразительно,  как  часто 
в  жизни  нам  приходится  сталкиваться  с  критическими
132

Критический  настрой,  рожденный  шляпой  черной
замечаниями  подобного  рода!  Такое  мышление  скорее  ха­
рактерно  для  красной  шляпы,  чем  для  черной.
□  Мне  совсем  не  нравится  ваше  предложение.
Не  нравится  —   и  все  тут.
Очень  часто  образ  мыслей,  продиктованный  красной 
шляпой,  маскируется  под  черношляпный  мыслительный  на­
строй.
□   Если  это  все,  что  вы  хотели  сказать,  то  мы 
должны  отнести  это  к  мышлению  в  красной 
шляпе,  но не в черной.  Вы излили свои чувства, 
и  не  более  того.
Гораздо легче сшить костюм, который совсем не подходит 
заказчику,  нежели  такой,  который  придется  ему  впору. 
Это  сопоставление  непосредственно  подводит  нас  к  выра­
жению  «да,  но  все  же...»,  представляющему  собой  опреде­
ленную  позицию  в  ведении  беседы  или  обсуждении  конк­
ретного предложения.  Занимающий такую позицию человек, 
критикующий или выражающий свою отрицательную оценку 
предложенному  факту,  сознательно  игнорирует  основную 

жүктеу/скачать 4,32 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: