8 к тыпкт§ Нак еотелвх ое воыо

Шесть  ш ляп мышления
Спектр  позитивного  восприятия  человека  способен  про­
стираться  от  точки  безудержного  оптимизма  до  области 
трезвого  рационализма.  Задействовать  в  обыденной  жизни 
те  или  иные  области  спектра  необходимо  с  большой  осто­
рожностью.  История  изобилует  примерами,  когда  благодаря 
настойчивости  человека  казавшиеся  непрактичными  планы 
и  мечты  воплощались  в  реальность.  Если  мы  ограничим 
горизонты  мышления  в  желтой  шляпе  только  тем,  что 
кажется  нам  здравым  и  хорошо  известным,  прогресс  от 
подобного  подхода  к  делу  будет  невелик.
Суть  нашей  оценки  должна  состоять  в  том,  чтобы  оп­
ределить,  какие  шаги  со  стороны  человека  последуют  за 
проявленным  оптимизмом.  Если  действия  оптимиста  выли­
ваются  в  простое  любование  своими  потенциальными  воз­
можностями  и  «купание  в  лучах  надежды»  —  как  у  людей, 
мечтающих  выиграть  в  лотерею  или  ожидающих  чуда,  ко­
торое  непременно  должно  спасти  их  от  провала,  —  такой 
оптимизм  неуместен.  Если  же  радужный  отблеск  надежды 
перерастает  в  серию  шагов,  направленных  на  достижение 
конкретного  результата,  любые  наши  поспешные  оценки 
могут  оказаться  излишне  поспешными.  Хотя  проявление 
крайнего  оптимизма  чаще  всего  приводит  к  крушению  вся­
ких  надежд,  такое  происходит  далеко  не  всегда.  Успех 
вообще  имеет  свойство  выпадать  на  долю  людей,  стремя­
щихся  к  его  достижению,  идущих  к  цели  несмотря  ни  на 
что.
□  У  нас  еще  остается  надежда  на  то,  что  после 
аварийной  посадки самолета на ледник кто-ни­
будь из пассажиров мог остаться в живых. Шан­
сов  на  это  не  много.  Но  отправиться  на  место 
аварии  и  проверить  эту  возможность  мы,  без­
условно,  обязаны.
□  А  может  быть,  эта  затеянная  нашими  полити­
ческими противниками  кампания  как раз  и вне­
сет  раскол  в  их  ряды?
□   Если  мы  потратили  столько  денег  на  рекламу 
этого  фильма,  ответственность  за  его  успех 
лежит  только  на  нас.
150

В  ш ляпе  цвета  солнечного  света
□   Вполне  вероятно,  что  эта  модель  получит  при­
знание  как  «Лучший  автомобиль  года».  Нам 
нужно  обеспечить  подготовке  этого  события 
всяческое  содействие  и  развернуть  рекламную 
кампанию.
Назначение  желтой  шляпы,  как  и  прочих  мыслевари- 
тельных  шляп,  состоит  в  том,  чтобы  придать  соответству­
ющий  тон  карте  нашего  отношения  к  ситуации.  Именно  в 
связи  с  необходимостью  окрасить  карту  нашего  восприятия 
в  наиболее  естественные  тона,  мы  и  должны  отметить  на 
ней  оптимистическую  тональность  нашего  настроения.  До 
того,  как  мы  рассмотрим  каждый  конкретный  вопрос  с 
позиции  радужных  возможностей  его  развития,  нам  нет 
необходимости  углубляться  в  детальное  рассмотрение  от­
крываемых  им  перспектив.  Можно  только  позволить  себе 
прикинуть  на  глаз  их  приблизительную  вероятность.
Классификация  степени  вероятности  в  этом  случае 
может  выглядеть  следующим  образом.
♦   доказано  («так  и  должно  было  быть»)
♦   вполне  вероятно  (соответствует  нашему  опыту  и  зна­
ниям;  «я  же  тебе  говорил!»)
♦   вероятнее  всего  (возможно  при  соответствующих  об­
стоятельствах;  «почему  бы  и  нет?»)
♦   равновероятно  (может  да,  а  может  нет;  «бабушка 
надвое  сказала»)
♦   возможно,  но  не  более  того  («в  жизни  всякое  быва­
ет»)
♦   маловероятно,  но  все  же  возможно  («чем  черт  не 
шутит!»)
Эта  классификация  чем-то  напоминает  список  вероят­
ностей,  представленный  в  главах,  посвященных  нашим  раз­
мышлениям  о  белой  шляпе  мышления.
Мы  можем  не  действовать  с  дальним  прицелом,,  не 
ставить  перед собой далеко  идущих  планов,  но  возможность 
их  построения  обязательно  должна  быть  заложена  в  со­
ставленную  —  раскрашенную  —  нами  карту  ситуации.  У
151

Шесть  ш ляп  мышления
нас  всегда  должен  быть  выбор  —  двигаться  дальше  по 
намеченному  маршруту,  развивая  свои  планы  в  этом  на­
правлении,  или повернуть назад,  отказавшись тратить время 
на  поиск  того,  чего  там  нет  и  быть  не  может.  Если  со­
ставленная  нами  карта  такой  возможности  не  предостав­
ляет,  значит,  и  выбора  нам  не  остается,  значит,  и документ 
этот  мы  составляли  зря.
□  Я знаю, что он очень занятой человек и в случае 
его  согласия  нам  придется  хорошо  ему  запла­
тить.  Но  вы  все же  свяжитесь  с  ним  и  пригла­
сите на открытие нашей  выставки.  Может быть, 
он  ответит согласием.  В  противном случае нам 
придется  выслушать его отказ,  и не более того.
□  Каждая девушка мечтает стать кинозвездой,  но 
очень  немногие  достигают  этой  цели,  поэтому 
шансы  у  большинства  претенденток  невелики.
Тем не менее есть,  безусловно, люди,  которым 
удается  стать  актерами,  поэтому  вы  при  боль­
шом  желании  тоже  можете  попробовать  свои 
силы.
□  Маловероятно,  чтобы  в  антикварных  магазинах 
какого-нибудь  провинциального  городка  вам 
удалось  отыскать  подлинное  сокровище.  Хотя 
с другой стороны,  как ни странно, значительная 
часть редких находок была обнаружена  в таких 
местах,  где искать их целенаправленно  никому 
бы  и  в  голову  не  пришло.
ПОИСК  ПРИЧИН  ДЛЯ  ХОРОШЕГО  НАСТРОЕНИЯ 
И  ЛОГИЧЕСКОЕ  ОБОСНОВАНИЕ  ИХ  СУЩЕСТВОВАНИЯ
&  
Позитивный  взгляд  на  вещи
  — 
«болезнь* 
врожденная  или  приобретенная?
&  
*Что  нам  дарит  повод  для  уверенности, 
будто  все  должно  случиться  только  так?*
1&  «
Тайный*  повод  быть  оптимистичным.
Положительная  оценка  может  быть  основана  на  опыте, 
находящейся  в  нашем  распоряжении  информации,  цепи
152

В  ш ляпе  цвета  солнечного  света
логических  умозаключений,  прошедших  курс  переосмысле­
ния  намеках,  предположениях и  надеждах.  Словом  —  почва 
для  зарождения  оптимистичных  настроений  у  каждого  из 
нас  имеется.  Но  так  ли  необходимо  человеку,  надевшему 
желтую шляпу мышления,  подробно анализировать причины 
своего  оптимизма?  Вовсе  нет!  Наличие  шляпы  радужных 
настроений  у  нас  на  голове  —  вот  главная  причина  нашего 
оптимизма.
Если  иных  —  видимых  —  причин  для  оптимизма  у  нас 
нет,  то переполняющее нас  «хорошее  настроение»  мы отнесем 
на  счет  образа  мыслей,  навеянного  красной  шляпой  и  ро­
жденного  под  воздействием  предчувствия,  или  интуиции.
Мышление,  сформированное  надетой  на нас желтой  шля­
пой,  призвано  «идти  дальше».  Образ  мыслей  «цвета  солн­
ца»  —  это  настойчивый  поиск  положительных  моментов, 
присущих  данной  ситуации,  и  построение  позитивных  умо­
заключений.  Человек,  использующий  этот  тип  мышления, 
должен  сделать  все  от  него  зависящее,  чтобы  найти  обос­
нование  своему  оптимизму.
Подобное  усилие  должно  проявляться  осознанно  и  це­
ленаправленно.  Использование  мышления  в  желтой  шляпе 
не  следует  ограничивать  теми  аспектами,  которые  могут 
быть обнаружены  с  первого  взгляда  на проблему,  то  есть  — 
«лежат  на  поверхности»;  для  таких  поисков  особого  опти­
мизма  не  требуется.  От  обладателя  желтой  шляпы  ожида­
ется,  что  он  приложит  все  усилия  для  разыскания  причин 
своего  оптимизма,  и  если  предпринятые  поиски  успехом 
не  увенчались,  размышления  над  задачей  ему  необходимо 
продолжить.
Основная  задача  мышления  в  желтой  шляпе,  как  я  уже 
отмечал,  заключается  в  обнаружении  положительных  сто­
рон  в  любом  деле  и  их  логическом  обосновании.  Мы  стре­
мимся  выявить  возможные  преимущества  данной  ситуации 
и  подыскать  им  достойное  объяснение.  Это  обоснование 
призвано  укрепить  наши  ожидания  в  отношении  ценности 
предложенной идеи и являет собой стимул к ее дальнейшему 
развитию.  Если  подобного  обоснования  нам  не  удастся
153

Шесть  ш ляп мышления
отыскать  даже  с  помощью  желтой  шляпы,  ничто  другое 
спасению  идеи  уже  не  поможет.
□  Мышление  в  желтой  шляпе  мне  подсказывает, 
что  омлет —  отличное  блюдо  быстрого  приго­
товления.  Если  вам  требуются  какие-то  более 
веские  обоснования  моей  симпатии  к  этому 
блюду,  я  могу  напомнить  о  необходимости  со­
блюдения  диеты  и  о  том,  что  омлет  является 
легкоусвояемой  пищей.
□  Я совершенно уверен,  что,  специализируясь на 
пошиве  перчаток  самого  различного  предна­
значения,  мы  никогда  не  останемся  в  убытке. 
Область  применения  перчаток с  каждым  годом 
расширяется.  Люди  используют  их  не  только 
для того,  чтобы  согреть руки  в холодное время 
года,  но  также  для  защиты  рук  от  порезов  и 
травм  на  производстве  и  в домашнем хозяйст­
ве.  В  наше  время  люди  все  чаще  проявляют 
заботу  о  своем  здоровье,  и  перчатки  служат 
далеко  не  последним  средством  для  его  под­
держания.  А  косметическому  уходу  за  кожей 
всегда уделялось самое пристальное внимание.
КОНСТРУКТИВНОЕ  МЫШЛЕНИЕ
&   *Заставить  вещи  работать  как  надо
*.
&  
Предложения  и  предположения.
Представьте  себе  компанию  из  восьмерых  критически 
настроенных  мужей,  восседающих  за  круглым  столом  и 
обсуждающих  возможность усовершенствования  городского 
водоснабжения.  Ни  один  из  этих  блестящих  умов,  как  бы 
он  ни  «блистал»  в  иной  ситуации,  не  может  вступить  в 
дискуссию  до  тех  пор,  пока  кто-нибудь  из  присутствующих 
не  выдвинет  позитивной  идеи.  Как  только  это  произойдет, 
критика  получит  возможность  вступить  в  свои  права.  Но 
кто  же  из  критиков  решится  внести  позитивное  предло­
жение?  Кто  из  них  позволит  себе  выступить  с  предложе­
154

В  ш ляпе  цвета  солнечного  света
нием,  которое  обречено  немедленно  стать  мишенью  кри­
тических  замечаний  его  коллег?
Критический  настрой  в  рассмотрении  каждой  проблемы 
необходим,  но  довольствоваться  только  им  одним  невоз­
можно.  Я  категорически  не  согласен  с  утверждением,  будто 
критического склада ума достаточно для верной  ориентации 
в  жизни.  Иногда  приходится  слышать  замечания,  будто 
критический  настрой  составляет  отличительную  особен­
ность  западного  образца  мышления.  Особенность  —  вполне 
возможно;  здесь  важно  —  с  чем  сравнивать.  Но  в  любом 
случае  это  вовсе  не  означает,  будто  критицизм  —  един­
ственная  присущая  западному  мышлению  черта.  Любая 
однобокость  в  развитии  человеческого  мышления  непре­
менно  вела  бы  к  его  деградации.
Критический настрой  характерен для мышления в черной 
шляпе.  В  главе,  посвященной  этому  головному  убору,  я 
говорил,  что  человек,  его  надевающий,  должен  сыграть 
свою  роль  до  конца:  он  обязан  подвергать  критике  всех  и 
вся  с  максимально  доступным  его  характеру  пылом.  Это 
важный  момент  в  подходе  к  рассмотрению  любого  вопроса, 
и  его  следует  отработать  со  всей  тщательностью.
Напротив  того,  мышление  в  шляпе,  символизирующей 
радужные  настроения,  призвано  в  каждом  деле  искать  со­
ответствующие  ее  расцветке  радужные  перспективы  и  под­
водить  под  них  логическое  обоснование.  Под  астральным 
знаком  шляпы  солнечного  цвета  рождаются  идеи,  предло­
жения  и  предположения.  Позже  мы  увидим,  что  зеленая 
шляпа,  символизирующая  творческое  мышление,  также  иг­
рает  существенную  роль  в  разработке  новых  идей.
Под  сенью  желтой  шляпы  формируется  конструктивное 
мышление,  поскольку  всякое  созидание  связано  с  позитив­
ным  отношением 
к 
делу.  Нечто  новое  для  того  и  предла­
гается,  чтобы  внести  какие-либо  улучшения  независимо  от 
того,  будет  ли  это  решение  конкретной  проблемы,  усовер­
шенствование  чего-то  уже  существующего  или  использова­
ние  благоприятной  возможности.  В  каждом  случае  пред­
ложение  несет  в  своей  основе  какое-либо  конкретное  из­
менение  к  лучшему.
155

Шесть  ш ляп мышления
Желтошляпный  тип  мышления  в  определенной  степени 
представляет  собой  мышление  реактивное,  знакомое  нам 
по  предыдущим  главам,  в  которых  мы  с  вами  рассуждали 
о  типах  мышления  в  общем  и  целом.  Говоря  о  реактивности 
мышления,  я имею  в виду тот факт,  что  оно  — мышление  — 
призвано  включаться  в  работу  и  непосредственным  образом 
реагировать  на  возникновение  той  или  иной  ситуации;  в 
данном  случае  —  отвечать  на  предложенное  стечение  об­
стоятельств  целенаправленным  поиском  позитивных  момен­
тов  и  тем  самым  уравновешивать  критический  взгляд  на 
вещи,  присущий  мышлению  в  черной  шляпе.
Человек,  надевающий  желтую  шляпу,  выискивает  в  каж­
дой  конкретной  идее  исключительно  положительные  мо­
менты  и  делает  это  с  такой  же  настойчивостью,  с  какой 
человек  в  черной  шляпе  обращает  внимание  только  на 
моменты  негативного  порядка.  Человек  в  желтой  шляпе 
стремится  провести  выдвинутый  план  в  жизнь,  и  потому 
я  рассматриваю  желтошляпный  тип  мышления  как  конст­
руктивный,  созидательный,  в  противовес  черношляпному 
образу  мыслей,  направленному  на  то,  чтобы  не  дать  идее 
дальнейшего  развития,  оставить  все  как  есть,  и  потому  — 
деструктивному.
ваг Чтобы улучшить обеспечение населения  водой, 
мы  можем  соорудить  на  протекающей  вблизи 
города  реке  дамбу,  создав  водохранилище, 
способное удовлетворить  потребности  населе­
ния  в  запасах  питьевой  воды. 
еь
  в 
пятидесяти  милях отсюда,  в  горах,  находится 
высокогорное  озеро.  Вода  в  нем  отличается 
природной  чистотой.  Мы  могли  бы  проложить 
водопровод,  и  вода  из  озера  будет  поступать 
сюда,  в  долину,  под  собственным  давлением.
При  пользовании  туалетом  на  ополаскивание 
лица  или  мытье  рук  каждый  житель  за  один 
раз  расходует  в  среднем  около  восьми  галло­
нов1  воды.  Существуют  проекты,  предполагаю­
щие  уменьшить  расходование  воды  до  одного
1  Галлон  —  мера  жидких  и  сыпучих  тел;  американский  галлон  равен 
3,78  литра  (английский  галлон  составляет  4,54  литра).  То  есть  за  один  поход 
в  туалет  человек  расходует  около  30  литров  воды.
156

В  ш ляпе  цвета  солнечного  света
галлона за один  раз,  в результате него удалось 
бы  сэкономить до  тридцати  галлонов  в  день  в 
среднем  на  одного  человека,  или  девять  мил­
лионов  галлонов  в  день  в  расчете  на  город  с 
трехсоттысячным  населением.
А  если  задействовать  метод  повторного  ис­
пользования  воды?  Я  слышал,  что  существуют 
технические  процессы  очистки  воды,  позволя­
ющие  окончательно  решить  проблему  водо­
снабжения.  Если  хотите,  я  могу  собрать  по 
этому  вопросу  все  необходимые  сведения.
Каждый  из  приведенных  примеров  представляет  собой 
конструктивное предложение. Когда такое предложение вне­
сено, его следует рассмотреть с позиции мышления в желтой 
шляпе,  чтобы подготовить зародившуюся идею  к испытанию 
на  прочность  под  огнем  критических  замечаний  человека 
в  черной  шляпе.
□  Наденьте  свою  желтую  шляпу  и  внесите  конк­
ретное  предложение.  Чем  больше  вариантов  у 
нас  наберется  — тем  лучше.
□  Джон,  что  вы  можете  нам  предложить?  Каким 
образом  мы  можем  справиться  с  этой  пробле­
мой?  Надевайте-ка  вашу  желтую  шляпу.
Здесь  кто-нибудь  из  присутствующих  —  в  соответствии 
с  общим  сценарием  —  может  заметить,  что  предложения 
по  решению  проблем  с  водоснабжением  должны  исходить 
от  специалистов, д  не  от  дилетантов.  Если  участники  круг­
лого  стола  все  как  один  —  специалисты  своего  дела,  тоже 
не  беда:  один  из  них  может  сознательно  взять  на  себя 
роль  сомневающегося  во  всем  неспециалиста,  подвергаю­
щего  критическому  осмыслению  каждую  высказанную  его 
коллегами  мысль.  Такая  политика  очень  распространена  в 
большой  политике:  специалисты  выдвигают  предложения, 
а  политический  деятель  подвергает  их  всестороннему  кри­
тическому  рассмотрению.  Он  играет  роль  любителя,  слу­
чайно  затесавшегося  в  ряды  сильных  мира  сего  и  потому 
склонного  во  всем  сомневаться  и  чего-то  недопонимать.
157

Шесть  ш ляп мышления
Вот  и  людям,  далеким  от  политики,  весьма  полезно  при­
менить  ту  же  стратегию  —  поиграть  в  обмен  мнениями 
между  экспертами,  выплескивающими  фонтаны  идей,  и  во 
всем  сомневающимися  недоумками-любителями,  засыпаю­
щими  их  глупейшими  —  но  весьма  полезными  по  своей 
сути  —  вопросами.  Это  тем  более  полезно,  что  решение 
любого  вопроса  даже  в  политике  все  равно  остается  за 
профессионалами.1
Как  же  появляются  на  свет  предложения  и  предпо­
ложения?  Откуда  они  берутся?  Каким  образом  человек, 
надевающий  желтую  шляпу,  приобщается  к  миру  идей  и 
творческих  планов?
Это сложный вопрос,  и  на страницах предлагаемой  книги 
нет  места  для  подробного  рассмотрения  различных  методик 
творческого  проектирования  и  глобального  разрешения про­
блем.  Этому  посвящены  другие  мои  работы.
Нам  важно  понять  другое:  предложения,  выдвинутые 
человеком  в  желтой  мыслеварительной  шляпе,  вовсе  не 
обязательно  должны  соответствовать  уровню  специалиста. 
Они  могут  представлять  собой  как  верный  способ  разре­
шения  возникшей  проблемы,  так  и  всего  лишь  намек  на 
такую  возможность  —  что  угодно,  способное  привести  к 
конкретному  результату.
Когда  желтая  шляпа  направила  процесс  варения  мыслей 
в  русло  созидания  конструктивных  идей  и  пробудила  в 
человеке  потребность  к  рассмотрению  их  достоинств,  даль­
нейшее  развитие  идеи  уже  не  представляет  большой  слож­
ности.
□  Снимите  вашу  черную  шляпу.  До  сих  пор  вы 
брали  на  себя  роль  оценщика  предлагаемых
1  В  технологиях  производства  сложного  оборудования  и  в  нашей  стране, 
и  за  рубежом  существует  даже  такое  официальное  понятие,  как  «дуракоус- 
тойчивость  конструкции*  —  то  есть  обеспечение  работоспособности  прибора 
даже  в  тех  условиях,  когда  он  оказался  в  руках  «дурака*,  способного  ткнуть 
пальцем  туда,  куда  тыкать  пальцем  не  надо.
158

В  ш ляпе  цвета  солнечного  света
идей.  Попробуйте  теперь  предложить  что-ни­
будь  сами.
□  Надев  желтую  шляпу,  я  отчетливо  вижу,  что 
одним  из  способов  разрешить возникшую  про­
блему является  принятие  нами  решения  о  про­
даже технической  воды  частным  предпринима­
телям  по  рыночным  ценам.
□  Нет,  нам  еще  рано  надевать  черные  шляпы.  Я 
вовсе не считаю,  что  мы  рассмотрели  все  пер­
спективы,  которые  перед  нами  открывает  при­
нятие  этого  предложения.  Да,  нам  придется 
потратить  известную  сумму  денег  на  консуль­
тации специалистов, но, если мы все хорошень­
ко  обдумаем,  дальнейшая  разработка  проекта 
должна  себя  оправдать.  Главное  —  ясно  себе 
представить  все  возможные  области  его  при­
менения.  И  здесь  речь  идет  об  использовании 
конструктивного  мышления  в  желтой  шляпе.
Итак,  мышление  в  желтой  шляпе  отвечает  за  «порож­
дение»  конструктивных  идей  и  очерчивание  открываемых 
ими  радужных перспектив. Двум этим аспектам сопутствует 
чрезвычайно  важный  —  третий:  он  заключается  в  даль­
нейшем  развитии  выдвинутой  идеи.  Для  этого  требуется 
нечто  большее,  нежели  умение  вынести  привычную  нашему 
разуму  оценку  ситуации,  при  формировании  которой  за­
действуется  реактивный  тип  мышления.  Здесь  необходим 
конструктивный  образ  мыслей.  Речь  идет  о  дальнейшей 
работе  над  предложением  —  его  доработке,  усовершенст­
вовании  и  доведении  до  «степени  внедрения  в  жизнь».
Под  «совершенствующим  аспектом»  мышления  в  желтой 
шляпе  понимается  направленный  поиск  и  исправление  при­
сутствующих  в  идее  недостатков,  обнаруженных с  помощью 
мышления  в  черной  шляпе.  Как  мы  уже  отмечали,  чер­
ношляпный  тип  мышления  как  раз  и  предназначен  для 
поиска  недостатков,  но  в  его  обязанности  не  входит  их 
исправление.
о  Если  мы  передадим функцию  городского  водо­
снабжения  в  руки  частного  предприниматель­
ства,  это  может  привести  к  тому,  что  новые 
владельцы  постепенно  сумеют добиться  моно­
159

Шесть  ш ляп  мышления
польного  права на установление отпускных цен 
на  воду  для  предприятий-потребителей.
□  Мы  могли  бы  оградить  себя  от  подобных  пер­
спектив  проведением  жесткой  ценовой  поли­
тики путем создания определенного «коридора» 
цен  для  потребителей.  Таким  «коридором» 
могли  бы  служить  верхняя  и  нижняя  границы 
цен  на воду из расчета ее нынешней отпускной 
цены  с  поправкой  на  инфляцию.
□  Я  хочу еще  раз  подчеркнуть,  что для  конструк­
тивного  аспекта  мышления  в  желтой  шляпе 
вовсе не требуется исключительной одареннос­
ти.  Здесь важно только желание изложить при­
ходящие  в  голову  мысли  и  идеи,  даже  если  на 
первый  взгляд  они  кажутся  ничем  не  примеча­
тельными.
ГИПОТЕЗЫ  И  ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ  -  
ОСНОВА  БУДУЩИХ  ТВОРЕНИЙ
1& 
Взгляд  в  будущее.
$12  Бесценность  понятия  *если*.
$12 
Лучшее,  что может  произойти,  обязано  про­
изойти.
Предположения  связаны  с  ожиданиями  и  надеждами. 
Так,  вкладчики  по  своей  природе  являются  людьми,  склон­
ными  питать  полные  оптимизма  надежды  на  солидную  при­
быль,  даже  если  речь  идет  о  вложении  их  средств  в  ком­
пании,  занимающиеся  достаточно  сомнительными  операци­
ями.  Склонный  к беспочвенным  предположениям  строитель 
закладывает  фундамент  своего  дома  на  той  же  шаткой 
основе  радужных  надежд,  еще  не  представляя  себе,  каким 
будет  его  покупатель.  По  окончании  работ  он  выставляет 
свое  творение  на  продажу  и  именно  здесь  на  него  обру­
шиваются  всевозможные  сюрпризы  и  разочарования.
Чтобы  этого  не  происходило,  чтобы  будущие  разочаро­
вания  не  были  заложены  в  самой  основе  рождающихся  у 
нас  идей,  каждый  склонный  питать  свое  воображение  ожи­
160

В  ш ляпе  цвета  солнечного света
даниями  и  надеждами человек должен  обладать внутренним 
чутьем на возможное  развитие событий.  Без желтошляпного 
образа  мыслей  здесь  не  обойтись.
Мышление  в  желтой  шляпе  —  это  нечто  большее,  не­
жели построение умозаключений и выдвижение приходящих 
в  голову  идей.  Это  —  обоснованные  ожидания,  если  не 
сказать  твердая  уверенность  в  положительном  исходе  пред­
приятия.  Образ  мыслей  в  желтой  шляпе  порождает  общее 
представление  о  возможных  результатах  дела,  о  связанных 
с  зародившейся  идеей  перспективах,  выгоде  и достижениях. 
И как только эти  представления  начинают принимать строй­
ные  очертания,  место  надежд  и  ожиданий  в  сознании  че­
ловека  сменяется  поиском  путей  к  их  осуществлению.
Есть  существенное  различие  между  объективным  суж­
дением  и  стремлением  обнаружить  позитивные  стороны 
ситуации.  Этот последний аспект мышления в желтой шляпе 
я  и  обозначаю  выражением  «построение  гипотезы».
□  В  наши  дни  все  большую  популярность  начи­
нает  приобретать  новая  разновидность  блюд 
быстрого  приготовления.  Одно  из  них  называ­
ется  «полло»  и  напоминает  цыпленка  табака, 
приготовленного  по-мексикански.  Ну-ка,  на­
деньте  свою  желтую  шляпу  и  скажите,  что  вы 
обо  всем  этом  думаете.
□  Существует  так  много  разных  типов  страхова­
ния,  что  люди  просто  не  знают,  какой  из  них 
выбрать.  Не могли бы мы предложить им какой- 
нибудь всеобъемлющий  вид страхования,  кото­
рый  принимал  бы  в  расчет  все  связанные  с 
жизнью  и  благополучием  человека  нюансы? 
Подумайте  над  этой  идеей,  используя  свою 
желтую  шляпу.  Интересно,  что  вам  придет  в 
голову  под  ее  широкими  солнечными  полями.
Рассматриваемый  аспект  мышления  в  желтой  шляпе, 
связанный  с  построением  предположений  и  гипотез,  пред­
ставляет  собой  образец  целенаправленных  размышлений 
на  тему:  как  много  благоприятных  возможностей  несет  с 
собой  реализация  предложенной  нами  идеи.  Этот  тип  мыш­
ления  обнаруживает  себя  «по  ту сторону»  решения  проблем
161

Шесть  ш ляп мышления
или  усовершенствований,  то  есть  не  ставит  перед  собой 
задачи  по  отысканию  путей  к  избавлению  от  присутству­
ющих  в  предлагаемом  плане  скрытых  недостатков  и  недо­
работок.  Это  своего  рода  оппортунистический  взгляд  на 
вещи,  присущий  желтошляпному  образу  мыслей  и  застав­
ляющий  человека  смотреть  на  проблему  сквозь  пальцы, 
или  точнее  —  через  розовые  очки,  видя  в  ней  исключи­
тельно  положительные  моменты  и  отсутствие  каких  бы  то 
ни  было  недостатков.
Большинство  из  нас,  по-видимому,  склонны  подходить 
к  рассмотрению  возникающих  проблем  совершенно  иначе: 
направлять  свои  усилия  на  их  разрешение,  не  прилагая 
при  этом  стараний  к  поиску  альтернативных  вариантов,  то 
есть мы привыкли идти напролом,  не утрухадая себя поиском 
обходного  пути  к  разрешению  вопроса.  И  вместе  с  тем, 
каждый  волен  надеяться  на  благоприятный  исход  предпри­
ятия  —  если  у  него  есть  склонность  или  сознательно 
воспитанное  умение  не  обращать  внимания  на  возможные 
препятствия  к  его  осуществлению.  Здесь  и  берет  свое 
начало  образ  мыслей,  основанный  на  позитивном  видении 
мира.
Тип  мышления,  связанный  с  построением  гипотез,  из­
начально  нацелен  на  исключительно  благоприятный  исход 
событий.  Он  отыскивает  максимум  преимуществ  в  рассмат­
риваемом  плане,  и  если  такой  поиск  заканчивается  безре­
зультатно,  значит,  предложенная  идея  действительно  без­
надежно  плоха.
□  Если  все  пойдет,  как  я  ожидаю,  мы  сумеем 
выкарабкаться  из  этой  ситуации,  закрыв  еще 
один  наш  магазин.  Да,  фирма  понесет  сущес­
твенные  убытки.  Но  в  общем,  я  думаю,  все  не 
так  страшно:  эта  лавчонка  давно  дышала  на 
ладан  и  рано  или  поздно  нам  все  равно  при­
шлось  бы  ее  закрывать.
□  Если  события  будут развиваться  как надо,  про­
центная  ставка  по  вкладам  в  скором  времени 
начнет  стремительно  возрастать,  и  уже  через 
несколько  месяцев  мы  сможем  продать  свои
162

В  ш ляпе  цвета  солнечного света
закладные  на  недвижимость  с  большой  выго­
дой,  вернув  свои  деньги  с  процентами.
Если  при  наилучшем  развитии  событий  польза  от  внед­
рения  конструктивной  идеи  достаточно  велика,  на  следу­
ющем  этапе  ее  реализации  необходимо  перейти  к  рассмот­
рению  вопроса  о  том,  насколько  вероятно  —  если  это 
вероятно  вообще  —  развитие  событий  именно  в  этом  на­
правлении.  Иными  словами,  следует  убедиться  в  том,  что 
предполагаемая  выгода  не  является  плодом  нашего  вооб­
ражения.  И  здесь  наступает  очередь  выйти  на  сцену  мыш­
лению  в  черной  шляпе.
Общий  сценарий  таков:  вначале  мышление  в  желтой 
шляпе  выдвигает  гипотезы  и  целенаправленно  исследует 
наилучшее  стечение  обстоятельств  и  ожидаемую  в  резуль­
тате  этого  максимальную  выгоду  от  внедрения  наших  идей. 
А  вслед  за  этим  приступает  к  делу  мышление  в  черной 
шляпе,  направленное  на  поиск  присутствующих  в  проекте 
недостатков  и  скользких  мест.  Основой,  на  которой  выст­
раиваются,  или  точнее  сказать  —  балансируют,  оба  эти 
подхода  к рассмотрению одного  и того же  вопроса,  является 
великое  и  могучее  слово-понятие  если,  играющее  зачастую 
в  каждом  деле  решающую  роль.
□  Если  процентная  ставка  по  вкладам  будет 
расти,  повысятся  в  цене  и  закладные  на  не­
движимость.
□ 
Е с л и
 
с н и зя тс я
 
цены на бензин, повысится спрос 
на  автомобили  с  большим  объемом двигателя.
В  обязанности  мышления  в  желтой  шляпе  как  раз  и 
входит  рассмотрение  возможных  последствий,  связанных 
с  этим  коварным  и  таким  многообещающим  «если».
Выстраивать  свою  деятельность  и  принимать  глобальные 
решения,  руководствуясь  исключительно  заложенной  в  по­
нятии  «если»  двойственностью  развития  событий,  безус­
ловно,  нельзя,  но  необходимо  уметь  предпринять  превен­
тивные  меры,  обеспечивающие  реальный  минимум  безопас­
163

Шесть  ш ляп мышления
ности  начатого  предприятия,  такие  как,  например,  страхо­
вание  фондов  или  имущества  на  случай  пожара.  И  пред­
упредить  об  этом  обязано  мышление  в  черной  шляпе,  а 
принять  во  внимание  —  мышление  в  шляпе  желтой.
□  Какие  у  нас  шансы  на  то,  что  все  произойдет 
именно  так,  а  не  иначе?
□   При  каких условиях  сеть гостиничных учрежде­
ний  принесет  их  владельцам  доход,  а  при 
каких — убыток?
□  Если спутниковая связь станет доступной боль­
шему  числу  потребителей,  какие  это  откроет 
перспективы  для  расширения  рекламной  кам­
пании?
Образ  мыслей,  сформированный  желтой  шляпой  и  свя­
занный  с  выстраиванием  гипотез,  имеет  прямое  отношение 
к  предвидению.
Ранее  я  уже  упоминал  о  роли  предвидения  и  полета 
фантазии  применительно  к  мышлению  в  желтой  шляпе. 
В  определенном  смысле  способность  к  предвидению  идет 
рука  об  руку  со  способностью  к  выстраиванию  гипотез  и 
предположений,  поскольку  предвидение  определяет  конк­
ретную  цель  и  является  базой,  на  которой  выстраиваются 
гипотезы  и  определяются  способы  ее  достижения.
В  основе  любого  дела  присутствует  определенная  доля 
предвидения.  Как  опытный  предприниматель  добивается 
успехов  в  своем  начинании  благодаря  развитой  способности 
к  предвидению  и  умению  убедить  нужного  клиента  высту­
пить  на  его  стороне,  так  и  художник  должен  обладать 
талантом увидеть на чистом холсте результат своих будущих 
творческих  усилий.  Практически  в  каждом  начинании  в 
первых рядах торжественно выступает предвидение,  которое 
ведет  за  собой  последующее  оформление  мысли  в  строгие 
рамки  детально  рассмотренного  проекта.  Под  предвидением 
следует  понимать  нашу  способность  к  выявлению  любых 
перспектив  —  как  для  осмысления  того,  что  и  как  следует 
сделать,  так  и  для  понимания  сути  шагов,  которых  необ­
164

В  ш ляпе  цвета  солнечного  света
ходимо  избежать.  Говоря  же  в  общем  и  целом,  трудно 
достичь чего  бы  то  ни  было  без  надежды  на  положительный 
результат.
□  Я  отчетливо  вижу,  что,  судя  по  всему,  идея 
постройки дешевых домов  в очень скором  вре­
мени  себя  оправдает,  и  хочу  вложить  свои 
средства  в  развитие  этих  технологий.
□   Я уже сейчас  вижу,  что организация  производ­
ства нашей  продукции  с учетом  последних раз­
работок  в  этой  области  существенно  повысит 
и  производительность  труда  наших  сотрудни­
ков,  и  уровень  их  благосостояния.
□  Я  уверен,  что  привитие  способностей  к  твор­
ческому  предвидению  необходимо  начинать 
еще  со  школьной  скамьи,  и  рассматривать это 
нужно  как  основной  школьный  предмет.  В  не­
которых  странах  это  уже  сделано.
Побуждение  к  действию  и  энтузиазм,  рождаемый  пред­
видением,  несут  в своей  основе  значительно  больший  заряд, 
нежели  любые  объективные  суждения  и  факты.  Предвос­
хищение  дает  направление  как  течению  наших  мыслей, 
так  и  цепочке  наших  действий.  Это  —  одно  из  основных 
свойств  мышления  в  желтой  шляпе.
ПОЛЕТ  ФАНТАЗИИ 
И  ТВОРЧЕСТВО  «ЧИСТЕЙШЕЙ  ВОДЫ»
&  
Различие  между  мышлением  конструктив­
ным  и  творческим.
&  
Эффективность  и  изменение.
О  
Идеи  новые  и  старые.
Мыслительный настрой в желтой шляпе непосредственно 
с  творчеством  не  связан.  Творчество  является  привилегией 
мышления  в  зеленой  шляпе,  особенности  которой  мы  будем 
рассматривать  чуть  позже.  Однако  для  творческого  полета
165

Шесть  ш ляп мышления
фантазии  совершенно  необходим  позитивизм,  присущий 
желтошляпному  образу  мыслей.  И  позитивный  настрой,  и 
свойственный  мышлению  в  желтой  шляпе  конструктивный 
подход  к  делу  для  творчества  необходимы.  Но  даже  при 
такой  глубокой  внутренней  взаимосвязи  желтая  и  зеленая 
шляпы  имеют  принципиальные  различия.
В  обыденной  ситуации  человек  может  мастерски  исполь­
зовать желтую шляпу и в  то же  время оставаться совершенно 
не способным  к любого  рода творческим  начинаниям.  Именно 
поэтому  я  считаю  смешение  двух  этих  типов  мышления 
чрезвычайно  вредным  и  непозволительным,  так  как  не  склон­
ный  к  творчеству  человек  может  подумать,  что  и  мышление 
в  желтой  шляпе  —  не  для  него.
Творческое  начало  напрямую  связано  со  всякого  рода 
изменениями,  нововведениями,  изобретениями,  рождением 
новых  идей  и  рассмотрением  возможных  альтернатив.  Че­
ловек может достичь совершенства  в  использовании желтой 
мыслеварительной  шляпы  и  не  придумать  ничего  нового. 
Этому  типу  мышления  свойственно  эффективное  примене­
ние  старых  идей,  и  ему  нет  необходимости  обращаться  на 
поиски  новых  идей  и  устремляться  к  новым  горизонтам. 
Мышление  в  желтой  шляпе  направлено  на  обеспечение 
позитивного  видения  перспективы  того,  что  предстоит  сде­
лать.  Для  этого  типа  мышления  эффективность  использо­
вания  старых  идей  важнее  поиска  новых.
Понятие  «творчество»  имеет  в  английском  языке  доста­
точно  широкий  спектр  толкований.  Первое  значение  этого 
слова  —  «созидание,  осуществление».  Здесь  речь  идет  о 
выполнении  конкретного  дела.  Плотник  создает  стул,  пред­
приниматель  осуществляет  свои  начинания  в  бизнесе,  и 
так  далее.  Второе  значение  слова  «творчество»  связано  с 
понятием  новизны.  Здесь  снова  имеется  повод  для  неко­
торой  неточности  в  понимании,  поскольку  существует  две 
разновидности новизны.  Первый  род новизны подразумевает 
нечто  новое,  отличающееся  от  того,  что  было  прежде.  Так,
166

В  ш ляпе  цвета  солнечного  света
система  компьютерного  обеспечения  для  нашей  конторы 
является  новшеством,  хотя  в  тысячах  других  организаций 
компьютерные сети могут использоваться уже давно.  Иными 
словами,  подобная  новизна  относительна  и  может  рассмат­
риваться  только  в  применении  к  конкретной  ситуации  или 
обстоятельствам;  такая  новизна  условна.  Второй  род  но­
визны  —  абсолютная  новизна;  здесь  речь  идет  об  изобре­
тении  или  рождении  концепции,  до  сих  пор  никому  не 
известной.
Применительно  к  творческим  работникам,  в  частности 
к  художникам,  мы  сталкиваемся  с  той  же  двойственностью 
в  понимании  вопроса.  К  примеру,  живописец  отображает 
в  своей  работе  нечто,  чего  не  было  ранее.  Поскольку  двух 
одинаковых  картин  не  бывает,  то  каждая  картина  является 
новой.  Однако  манера  исполнения  картины,  ее  жанр  и 
сюжетное  наполнение  могут  и  не  представлять  никакой 
новизны.  Художник  может  рисовать  разные  пейзажи  в 
одном  и  том  же  свойственном  ему  стиле.  В  известном 
смысле  речь здесь  идет о  продукции,  выполненной  в  рамках 
некой  определенной  системы  требований.
Мышление  в  желтой  шляпе  имеет  прямое  отношение  к 
осуществлению  замыслов.  Оно  берет  уже  известную  идею 
и  использует  ее  в  новом  деле.  Оно  может  быть  задейст­
вовано  в  выработке  альтернативных  вариантов  решения 
проблемы  и  в  определении  благоприятных  возможностей 
развития  событий.  Но  мышление  в  желтой  шляпе  не  имеет 
ничего  общего  с  изменением  понятий  и  устоявшихся  пред­
ставлений.  Рождение  чего-то  принципиально  нового  —  это 
прерогатива  мышления  в  зеленой  мыслеварительной  шляпе.
Впрочем,  иной  взгляд  на  вещи,  брошенный  с  позитивной 
точки  зрения,  присущей  мышлению  в  желтой  шляпе,  тоже 
иногда  может  отличаться  новизной  и  неординарным  под­
ходом  к  рассматриваемому  вопросу.
□  Этот стакан  не наполовину пустой,  а  наполови­
ну  полный.
167

Шесть  ш ляп мышления
Как  мышление  в  черной  шляпе  способно  заострить  вни­
мание  на  таящихся  в  предложенном  плане  недостатках, 
оставив  их  преодоление  на  долю  желтой  шляпы,  так  и 
желтошляпный  образ  мыслей  предназначен  очертить  гра­
ницы благоприятных возможностей и оставить поиски новых 
путей  к  их  достижению  человеку  в  зеленой  мыслевари- 
тельной  шляпе.
□  Все большее число людей  испытывает  потреб­
ность  в  городских  скверах  и  парках.  Не  может 
ли городское правление извлечь какую-то поль­
зу из удовлетворения запросов своих горожан?
□   Мы могли бы уменьшить стоимость проживания 
в нашей  гостинице,  если бы  нам удалось обес­
печить  больший  приток  постояльцев.  Как  мы 
могли бы этого добиться? Давайте обменяемся 
мнениями о том, что приходит в голову первым, 
а затем наденем зеленые шляпы и постараемся 
отыскать  в  своих  головах  мысли  поновее.

жүктеу/скачать 4,32 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: