Бизнес-ойлау психологиясы
жүктеу/скачать 4,9 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 4. ӘҢГІМЕЛЕСУ КЕЗІНДЕ НЕ ТУРАЛЫ СҰРАУ КЕРЕК
| 4-тапсырма
Сіздің жобадағы рөлдер тізімін алыңыз және қарам-қарсысына осы позициядағы мінсіз қызметкерден талап етілетін белгісіздің пайызын жазыңыз. Сезімдеріңізге сүйеніңіз Рөлі Рөл үшін белгісіз Бухгалтер 10% Сатушы 60% ... ... Ал енді адамның бейімділігі мен ниетін ол тұрған ,а қойылатын талаптарымен салыстырыңыз. Ол өз орнында ма? Егер сәйкессіздік - адамның міндеттері мен қабілеттері арасындағы айырмашылық - 10%- дан артық болса, онда ол өз ісімен айнылысып жүрген жоқ, онымен бірдеңе істеу керек. Ал не істеуге болады? Лауазымнан күтетін талапты азайту Мысалы, сатушының шығармашылыққа тым бейім болуы керек жоқ екендігін мойындау — онсыз да жақсы сатады. Адамды оған сәйкес лауазымға қою. Жұмыстан шығару (амалсыздан). Егер сіз қызметкердің бағалауына толық сенімді болмасаңыз — "ашық адал әңгіме" техникасын пайдаланыңыз. Жай ғана отырып, онымен сөйлесіңіз. Ол немен айналысқысы келетінін, оған не ұнайтынын, қайда өзін жайлы сезінетінін біліңіз. Әдетте, адамдар ашылады да, компаниядағы жұмысы туралы бар шындықты айтады Егер оларды қайта кесндіруге емес, тыңдауға келгенін сезсе. 4. ӘҢГІМЕЛЕСУ КЕЗІНДЕ НЕ ТУРАЛЫ СҰРАУ КЕРЕК 1. Болашақ туралы Адам болашақта не қалайды? Немен айналысқысы келеді? Оның мақсаттары қандай? Сайып келгенде, сіз адам қазір бар нәрсе шегінде өзінің болашақ өмірін қарауға қаншалықты шындап дайын екенін түсінуіңіз керек. Және оның сөздерінің ниет деңгейін бақылаңыз. Ол шынымен осыған алаідай маң әлде әдейі айтып тұр ма? 2. Жетістіктері мен кемшіліктері туралы Кәсіби мансабында қандай табыстар мен сәтсіздіктер болғанын сұраңыз. Ол атайтын сәтсіздіктің себептер і-оның соқыр аймағы. Мысалы, адам бөлшек желіні сәтті басқарғанын , бірақ уақыт өте келе бір ғана іспен айналысқанының жалықтырып жібергенін айтады Мүмкін, оның белгісіз нәрсеге мұқтаждығы бар. Оған үнемі болатын өзгерістер, жаңа міндеттер мен сын-қатерлер қажет. Ал егер адам сыртқы жағдайлар кедергі болғандықтан жаңа міндетті орындай алмайтынын айтса ше? Бұл оның белгісізді жоғары деңгейде "сақтауға" қабілетті жоқ дегенді білдіреді. Ол өзі істей алатын істен нені жасау керектігі анық және түсінікті болатын жұмысты жасағысы келеді Оған тұрақтылық пен қауіпсіздік қажет. 3. Мүдделері туралы Ізденушіден ол немен айналысқысы келетінін сұраңыз және жауапты мұқият тыңдаңыз. Егер ол өзінің қолынан келетін және әрі қарай дамытқысы келетін істі істегісі келсе, онда ол белгіліге бейім. Ал егер, керісінше, адам жаңа жобаларда, жаңа қызметте өзін сынап көргісі келсе немесе мамандықты ауыстырғысы келсе, бұл оның белгісізбен бетпе-бет кездесуге дайындығын білдіреді. 4. Диалогты талдау Диалог барысында адам жаңа нәрсеге қаншалықты ашық болғанына көңіл аударыңыз: Сұрақты бірден тұжырымдады ма, ойлап таба білді ме, жаңа ойлар айтты ма, әлде "бәрі оның жоспары бойынша өтті ме"? Егер әңгіме барысында адамнан жаңа ештеңе шықпаса, ең алдымен, бұл оның белгілге бейімділігін білдіреді. Егер бірінші минуттан бастап әңгіме күтпеген, жаңа арнаға шығып, бір тақырыптан екіншісіне көшкен болса, онда адамға белгісіз аймақ жайлы болуы мүмкін. Кәсіпкерлер компания ішінде адамдарды бақытты немесе бақытсыз ететін мәдениет жасайды. Компанияда әрбір адам өзінің релеванттық орнында болуы және өзінің бірегей міндетін шешуге тиіс. Дәл осы жоба командасын уәжді және табысты етеді. жүктеу/скачать 4,9 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|