Дәріс 19- Конфликтілердегі күш қолдануды зерттеу мен алдын алу Шиеленіске қатысушылар санына қарай өзара әректтестікті ішкі, жеке адамдық, өзара жеке адамдық топтарының тағы басқа болып бөлінеді. Ішкі жабық шиеленіс адамдардың ішкі күшімен мотивінен, қажетінен пайда болып қайшылықтар оның мүмкіндіктері арасындағы таңдаудан туындайды.
Топаралық шиеленіс-топтар арасындағы әр түрлі шиеленістер, адамдар арасында қызығушылықтарды тағы басқалар.
Адамдар арасындағы шиеленістер -индивидтердің арасындағы қақтығысы әрбір жанның өз қызығушылығы үшін күресі.
Когнитивті шиеленіс конитивтік танымдық көзқарастар. Ондай шиеленісте әрбір субектінің мақсатына орай оппонентті көндіруі, өзінің көзқарасы дұрыс екенін дәлелдеуі, өзін позициясына сендіру.
Күш көрсетудің шиеленісті шешудегі негізі көз қарасы: "силный всегда прав". Мысалы әкімшілікте "бастық әрқашанда дұрыс"-бұл шиеленістен шығудың тактикалық тәсілі.
Ажырасу шиеленісті шешу жолы қарым-қатынастағы өзара тоқтасу \мысалы жас жұбайлардың ажырасуы
Татуласу практикада көбінесе шиеленісті шешу жолы, күш көрсету, ажырасудан гөрі келісімге шақырады. Егерде табыссыз болса, ақыр аяғы күш көрсету немесе ажырасумен тыңады. Татуласу түрлерінде шиеленісті шешудің соңы келіссөзсіз шиеленісті шешудің ең басты мәнді формасы/
Дәріс 20- Конфликтілер профилактикасының қиыншылықтары және олардың алдын алу тәсілдері Кикілжің ұғымы индвидтердің санасында анықталған тенденциялардың бір-бірімен қарама-қарсы бағыттағы қақтығыс, байланысты топ адамдардың күйзелістерімен тұлға аралық өзара әрекеттегі немесе тұлғааралық қатынастардағы қақтығысы психологиялық шиеленістің келесі түрлерін көрсетеді:
1.Ішкі тұлғалық кикілжің -адамның мотивтеріне, қажеттілік, қызығушылық, әуестеріне, қарама-қарсы бағытталған қақтығыс.
2.Тұлға аралық кикілжің -адамдардың бір-бірімен келіспейтін мақсаттарын, құндылықтарымен нормаларын бір-бірімен өзара қатынасты жүзеге асыруға тырысатын адамның өзара әрекет жағдайы. Кейде бәсекелесу кезінде бір мақсатқа талпынатын адамның өзара әрекет жағдайы.
3.Топ кикілжің -бір -бірімен әрекеттері және мүдделері келіспейтін әлеуметтік топтар жатады.
Интрапсихалық феномен ретінде шиеленісті дәстүрлі сипаттау З Фрейд еңбегінде "Я" и "Оно" қарастырады. Шиеленістің пайда болуының бастапқы күші адамның ішкі табиғатындағы қарама-қайшылығында
