26
құбылыспен, атап айтқанда, апперен және санадағы стеротиптердің барымен
негізделеді. Апперент - өткен тәжірибені қабылдауға байланысты болса,
санадағы стереотиптер - жасырын немесе анық коммуникативті кедергілерді
тудырып, мінез-құлыққа әсер ететін және қоршаған шындықты нақтылай
көрсетпейтін бағалар, тұрақты ойлар, пікірлер. Бұл заңдылыққа сәйкес бірдей
әсер етулерге әр адам әртүрлі уақытта әртүрлі жауап береді. мысалы, өз
адресіне айтылған дөрекілікке бірінші адам – дөрекі жауап қайтарса, екіншісі
- үндемейді, ал үшіншісі- дөрекі адамды тыныштандыруға тырысады.
Адекватсыздық заңдылығындағы өзара қабылдау, адамға қатысты
маңызды шешімдерді қабылдау үшін адам басқа адамдарға ешқашан жете
алмайды. Біздің қабылдауларымыз тәжірибелік тұрғыда ешқашан толық,
нақты, адекватты болмайды. Психологтар осындай бұрмалану себептеріне
байланысты бірнеше негіздерді келтіреді: адам әрқашан өзгеріс жағдайында
болады; басқа біреулердің немесе манипуляцияның азғыны болмас үшін
адамдар өздерінің әлсіз жақтарын мен ерекшелерін көрсетпеу мақсатында
саналы және бейсаналы тұрғыда сақтанады; көп жағдайда адамдар өздері
туралы ақпараттарды бере аламайды, себебі көп мөлшерде өздерін білмейді.
Ақпараттың бұрмалануы заңдылығының мәні басқарушы ақпараттар
(бұйрықтар) сияқты тенденциялар жоғарыдан төменге деген қозғалыс үрдісі
мәніне қарай өзгереді. Ақпарат мәнінің жоғалуына негізінде басқарудағы
ақпараттар қандай тілде берілуіне байланысты. Ауызша ақпараттардың 50%
дұрыс қабылданады. Егер ақпарат толық болмаса, оған деген қолжетімділік
шектеулі болса, және алған мәліметтер бағынушылардың қажеттіліктерін
толық қанағаттандырмаса, онда ол адамдар өз болжауларымен тексерілмеген
фактілерге сүйеніп, ойланады. Сол кезде, ақпарат көлемі төмендеу жағына
ғана емес және жоғарылау жағына да өзгеріп кетеді.
Компенсация заңдылығы жалпы түрде қанадайда бір жетіспеушілігі
бар, өмір сүру әрекеті аймағында қандай да бір проблемасы не қиындығы бар
адам саналы немесе бейсаналы тұрғыда оны басқа жұмыс аймағында өтеуге
тырысады. Осыған сәйкес, басқару үрдісінде еңбек ұжымының
психологиялық заңдылықтары мен әлеуметтік дамуы есебін ескере отырып,
адамдарға жеке амал табатын, басқару үрдісін орната білетін біліктілігі
болғанда басшының іс-әрекет нәтижесі анықталады, ал бұл қазіргі басқару
психологиясынның жетістігіне негізделеді.
Достарыңызбен бөлісу: