Explanation making your ideas, products, and services easier to understand John Wiley & Sons, Inc. L e e L e f e V e r ë È Ë Å Ô Å Â Å Ð искусство объяснять
жүктеу/скачать 2,14 Mb. Pdf көрінісі
|
| Объяснение браузеров
Мы опубликовали это видео в начале 2012 года, и наши подписчики назвали его «Объяснение браузеров от Common Craft». В ходе подготовки ролика мы поняли, что и он сам, и его название будут отличаться от привычного продукта Common Craft. Наши предыдущие фильмы демонстрировали введение новых понятий, на- пример поисковой оптимизации. В частности, наше видео, объясняющее QR-коды, было рассчитано на аудиторию, находящуюся на конце шкалы A. Но тема браузеров — это совсем другое. Они уже широко применяются, уста- навливаются по умолчанию практически на все новые компьютеры, и те, кто по- сещает веб-страницы, пользуются браузерами. Поэтому мы исходили из предпо- ложения, что будущие зрители уже применяли браузеры и знакомы с основной концепцией. Они не нуждались в ответе на вопрос зачем . Сначала мы решили, что их знания начинаются на уровне G. Им не требовалась вводная информация, они хотели узнать, как получить наибольшую пользу. Однако, учитывая проклятие знания и опыт плохих предположений, мы решили, что рас- положим их на уровне E и в начале ролика поможем почувствовать себя увереннее по отношению к браузеру как части программного обеспечения каждого компью- тера. Итак, мы начали со связи, создающей уверенность. Вот отрывок из сценария. Êîãäà âû èñïîëüçóåòå êîìïüþòåð, ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïîçâî- ëÿåò âàì ïèñàòü ïèñüìà, ðåäàêòèðîâàòü ôîòîãðàôèè è ñìîòðåòü âèäåî- ôèëüìû. Òî æå ñàìîå ïðîèñõîäèò, êîãäà âû ïîäêëþ÷àåòå êîìïüþòåð ê èíòåðíåòó. Ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïîìîãàåò ëåãêî íàõîäèòü íóæ- íûå ñòðàíèöû. Ýòà ïðîãðàììà íàçûâàåòñÿ áðàóçåðîì. Поскольку идея браузера наверняка ясна, мы перешли к деталям — действиям, которые нужно совершить, чтобы использовать браузер. Искусство объяснять 120 Âû îòêðûâàåòå áðàóçåð îäíèì êëèêîì, è îí ñâÿçûâàåò âàñ ñî ñòðàíèöàìè, êîòîðûå íàõîäèò ïðè ïîìîùè âåá- èëè URL-àäðåñîâ. Âû ââîäèòå àäðåñ â àäðåñíóþ ñòðîêó èëè ùåëêàåòå ïî ññûëêå, è âàø áðàóçåð îòûñêèâàåò íóæíóþ ñòðàíèöó. Êîìïüþòåðû è ìîáèëüíûå óñòðîéñòâà èìåþò áðàóçåðû ïî óìîë÷àíèþ, íî âû ìîæåòå áåñïëàòíî çàãðóçèòü íîâûå è èìåòü íà êîìïüþòåðå áîëüøå îäíîãî áðàóçåðà. К этому моменту мы построили базовую платформу, чтобы помочь аудитории по- чувствовать себя уверенно. Мы ввели (или сделали обзор — это зависит от уровня по- нимания конкретного человека) идею, что браузеры — это программное обеспечение, которое автоматически устанавливается на компьютеры, чтобы просматривать сайты. Теперь настало время подумать, как дать зрителю представление о возможно- стях, которые имеют наиболее распространенные браузеры. Конечно, как и в дру- гих программных обеспечениях, почти все действия производятся несколькими способами. Задача обучения — увеличение знаний о том, как найти и использовать функции браузера. Поэтому мы затрачиваем часть времени на описание функций браузера, чтобы позже сослаться на них в визуальной форме. Íî áðàóçåðû ñïîñîáíû äåëàòü ãîðàçäî áîëüøå. ×òîáû èçó÷èòü âîçìîæíûå îïöèè, ìû áóäåì èñïîëüçîâàòü ìåíþ, êàê ýòî, è áûñòðûå ññûëêè, ÷òî äîñòèãàåòñÿ îäíîâðåìåí- íûì íàæàòèåì äâóõ êëàâèø. Это еще одна ступенька к полному объяснению. Затем требуется показать кон- кретные инструменты, которые необходимы для получения максимальной пользы. Íàïðèìåð, òðóäíî îòñëåæèâàòü âàæíóþ èíôîðìàöèþ ñðåäè ìèëëèàðäîâ ñòðàíèö ñ äëèííûìè àäðåñàìè. Áðàóçåð ïîìîæåò âàì, òàê êàê çàïîìèíàåò ñòðàíèöû, êîòîðûå âû ïîñåùàëè. Åñëè âû áûëè òàì íåäàâíî, òî âåðíèòåñü, íàæàâ êëàâèøó «Âåðíóòüñÿ», à åñëè äàâíî — ïðè ïîìîùè ïóíêòà ìåíþ «Èñòîðèÿ». Êðîìå òîãî, ÷òîáû áûñòðî âåð- íóòüñÿ ê ëþáîé ñòðàíèöå, óñòàíîâèòå íà íåå çàêëàäêó. Áðàóçåð ÷åì-òî ïîõîæ íà àâòîìîáèëü, åãî ìîæíî ïðèñïîñîáèòü ïîä ñåáÿ. Òîëüêî âìåñòî íîâûõ êîëåñ è ñòåðåîñèñòåìû âû äîáàâëÿåòå â áðàóçåð äîïîëíåíèÿ èëè ðàñ- øèðåíèÿ. Âû ìîæåòå ñêà÷àòü èõ ñ ñàéòà è âñòàâèòü â ñâîé áðàóçåð ïðè ïîìîùè îäíîãî êëèêà. Íî è áåç ðàñøèðåíèé âàø áðàóçåð ñïîñîáåí âûïîëíÿòü ìíîæåñòâî ôóíêöèé. (ïðîäîëæåíèå) Описание 121 (ïðîäîëæåíèå) Íàïðèìåð, âàì íóæíî îòêðûòü òðè ñàéòà îäíîâðåìåííî, ÷òîáû ñðàâíèòü âðåìÿ íà- ÷àëà ôèëüìîâ. Âìåñòî òîãî ÷òîáû îòêðûâàòü òðè áðàóçåðà, ìîæíî îòêðûòü òðè âêëàäêè â îäíîì îêíå. Äàæå åñëè ó âàñ óæå îòêðûòî íåñêîëüêî âêëàäîê, åñòü âîçìîæíîñòü äî- áàâèòü ê íèì íîâûå èç áðàóçåðà èëè ïðè ïîìîùè êîðîòêîãî äîñòóïà. À ÷òî áû âû äåëàëè áåç ïîèñêà? Ê ñ÷àñòüþ, áîëüøèíñòâî áðàóçåðîâ èìååò âñòðîåí- íîå îêíî ïîèñêà. Ââåäèòå â íåãî êëþ÷åâîå ñëîâî, è âàø áðàóçåð ïîêàæåò ðåçóëüòàòû. Ê òîìó æå áðàóçåð ïîçâîëÿåò ëåãêî çàïîìèíàòü ïàðîëè. Êîãäà âû ââîäèòå ïàðîëü, îí ìîæåò çàïîìíèòü åãî è èñïîëüçîâàòü ïðè ñëåäóþùåì âèçèòå. Íî áóäüòå îñòîðîæíû: íå èñïîëüçóéòå ýòó ôóíêöèþ íà êîìïüþòåðàõ ñ îáùèì äîñòóïîì — ýòî âñå ðàâíî ÷òî äàòü íåçíàêîìîìó ÷åëîâåêó êëþ÷è îò ñâîåé ìàøèíû. À âîò çàìå÷àòåëüíûé êîðîòêèé äîñòóï. Åñëè âû âèäèòå äëèííûé ñïèñîê äàííûõ î ïó- òåøåñòâèÿõ, à âàñ èíòåðåñóþò òîëüêî Ãàâàéè, âàø áðàóçåð ñìîæåò îòûñêàòü èõ íà ñòðà- íèöå. Ïðîñòî èñïîëüçóéòå ôóíêöèþ «Íàéòè» ïðè ïîìîùè ìåíþ ðåäàêòèðîâàíèÿ èëè ñî- ÷åòàíèÿ êëàâèø, è ýòî ñëîâî áóäåò âûäåëåíî ïî âñåé ñòðàíèöå. È íàêîíåö, âàì íåîáõîäèìî ðåãóëÿðíî îáíîâëÿòü áðàóçåðû. Íå ñîìíåâàéòåñü è óñòà- íàâëèâàéòå îáíîâëåíèÿ, êîãäà èõ ïðèñûëàþò. Ýòî ïîçâîëèò ïðîèçâîäèòü ïîèñê áåçî- ïàñíî è áåç ïðîáëåì. Áðàóçåð — ýòî îêíî â îíëàéíîâûé ìèð, è åñëè âû çíàêîìû ñ åãî âîçìîæíîñòÿìè, òî îíè ïðèíåñóò âàì ïîëüçó. Итак, мы объяснили браузеры. Хотя мы не вводили персонажей, не рассказыва- ли историю и не устанавливали связь, которая бы красной нитью проходила через весь ролик, принципы объяснения действовали и здесь. При помощи нескольких предложений мы создали контекст, установив, что будем обсуждать программное обеспечение компьютера. Использовали короткую связь, чтобы объяснить идею расширений браузера при помощи преобразования идеи вкла- док в короткий рассказ о времени начала фильмов. Затем мы упаковали идею в напо- минание, что браузер — это окно в онлайновый мир. Мы по-прежнему применяли принципы объяснения, но элементы были более сжаты и использовались точнее. Чтобы стало еще понятнее, давайте сравним это объяснение с рецептом. жүктеу/скачать 2,14 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|