Explanation making your ideas, products, and services easier to understand John Wiley & Sons, Inc. L e e L e f e V e r ë È Ë Å Ô Å Â Å Ð искусство объяснять
жүктеу/скачать 2,14 Mb. Pdf көрінісі
|
| На шкале объяснений
Описания — это типичная и эффективная часть объяснений, которую лучше ис- пользовать на конце шкалы Z, где люди ищут ответ на вопрос как , а не зачем . Как вы увидите, описания больше подходят при приближении к концу шкалы Z. Резюме Объяснения могут иметь разные формы и размеры. Пожалуй, самая полезная фор- ма объяснения та, которая облегчает понимание сложных идей и позволяет разо- браться, зачем нужно это знание. Но объяснения могут пригодиться и в других си- туациях. Когда люди освоились с концепцией, им может понадобиться объяснение другого рода, которое фокусируется на как , а не зачем . Это ситуации, когда мы ис- пользуем рецепты (инструкции) и сосредоточиваемся на конкретных задачах, ко- торые приведут к желаемому результату. Иногда это самый верный подход. Но если МЕНЬШИЙ УРОВЕНЬ ПОНИМАНИЯ БОЛЬШИЙ УРОВЕНЬ ПОНИМАНИЯ Контекст Описания История Связи Искусство объяснять 124 мы будем применять объяснения, то у нас появится возможность представить идею в такой форме, которая заинтересует аудиторию и побудит людей узнать больше. Такие объяснения могут включать контекст, связи или короткие истории, показы- вающие не только то, как выполнить задачу, но и какой смысл в этом. Теперь перейдем от конкретных ступеней к более общим идеям, которые под- ходят для объяснений всех типов, и начнем с основ упрощения. ÎÁÚßÑÍÅÍÈÅ Â ÐÀÁÎÒÅ: ÄÆÅÐÐÈ ÄÆÀÊÎ, Ó×ÈÒÅËÜ ØÊÎËÛ K-8 Äæåððè Äæàêî — ó÷èòåëü øêîëû K-8, îí òàêæå ïðåïîäàåò íà êóðñàõ ïîâûøåíèÿ êâàëè- ôèêàöèè. Îí èñïîëüçóåò ðàçëè÷íûå òèïû îáúÿñíåíèé è âåðèò â ñèëó âèäåî. Äæàêî îáúÿñíÿåò: «Îáû÷íî ÿ ïðèìåíÿþ âèäåîïðåçåíòàöèè íà ïðîòÿæåíèè âñåãî ãîäà: è òå, ÷òî ñîçäàþ ñàì, è òå, êîòîðûå ïîëó÷àþ èç äðóãèõ èñòî÷íèêîâ. ß îáíàðóæèë, ÷òî ñîçäàíèå ïðîñòûõ, íî óáåäèòåëüíûõ îáðàçîâ, ñîïðîâîæäàåìûõ êðàòêèì ïîÿñíåíè- åì çà êàäðîì (ðå÷ü èäåò î õîðîøî çàðåêîìåíäîâàâøåì ñåáÿ ñòèëå Common Craft), — íàèáîëåå ýôôåêòèâíûé ñïîñîá äëÿ ìîèõ ó÷åíèêîâ çàïîìèíàòü ïðîéäåííûé ìàòåðèàë». Èññëåäîâàíèå ïîêàçûâàåò: êîãäà ó÷åíèê îäíîâðåìåííî âèäèò è ñëûøèò èíôîðìà- öèþ, îíà êðåï÷å çàêðåïëÿåòñÿ â åãî ïàìÿòè, ïîòîìó ÷òî îí îäíîâðåìåííî îáðàáàòûâà- åò åå ïðè ïîìîùè äâóõ ðàçíûõ êàíàëîâ. Ìíîãèå ó÷èòåëÿ ïðåäïî÷èòàþò òðàäèöèîííóþ ôîðìó ïðåïîäàâàíèÿ, ïåðåãðóæàÿ òåì ñàìûì îäèí êàíàë ïî ñðàâíåíèþ ñ äðóãèìè, ÷òî ñíèæàåò ñòåïåíü çàïîìèíàíèÿ. Êðîìå òîãî, àêòèâèçàöèÿ åùå îäíîãî êàíàëà èíôîðìà- öèè îñîáåííî ïîëåçíà ó÷åíèêàì, èìåþùèì ïðîáëåìû ñ ðå÷üþ èëè ñî çðåíèåì. «Åùå ÿ èñïîëüçóþ âèäåîîáúÿñíåíèÿ â êà÷åñòâå êîìïîíåíòà ìîèõ îáðàçîâàòåëüíûõ ñàéòîâ. Åñëè âû ïîìåùàåòå íà ñàéò ìíîãî ïèñüìåííûõ îáúÿñíåíèé, áîëüøèíñòâî ëþ- äåé íà÷èíàþò ñêó÷àòü è ïðîïóñêàþò èíôîðìàöèþ. Íî åñëè âû âñòàâèòå êëþ÷åâûå ýëå- ìåíòû â êðàòêîå âèäåî, ýòî ïðèíåñåò áî ëüøóþ ïîëüçó, ïîòîìó ÷òî ó÷åíèêè îõîòíåå ïî- òðàòÿò âðåìÿ íà åãî ïðîñìîòð». Äæàêî òàêæå ñ÷èòàåò îáúÿñíåíèå îòëè÷íûì ñïîñîáîì óâëå÷ü ó÷àùèõñÿ òàêèìè ñëîæ- íûìè è çàïóòàííûìè ïðåäìåòàìè, êàê, íàïðèìåð, ïðàâî íà èíòåëëåêòóàëüíóþ ñîá- ñòâåííîñòü. «Îäíà èç âàæíåéøèõ îáëàñòåé çíàíèÿ, êîòîðóþ äîëæíû îñâîèòü ìîè ñòóäåíòû, è âçðîñëûå, è ìîëîäûå, — èíòåëëåêòóàëüíàÿ ñîáñòâåííîñòü è àâòîðñêîå ïðàâî. Ýòî âû- çûâàåò ñåðüåçíûå çàòðóäíåíèÿ, â ÷àñòíîñòè ó ó÷èòåëåé, íî âñå äîëæíû èìåòü îáùåå Школы в США, где обучают детей начиная со старшей группы детского сада (пред- школьный класс) до 8 класса средней школы. Прим. ред. (ïðîäîëæåíèå) Описание 125 (ïðîäîëæåíèå) ïðåäñòàâëåíèå îá ýòèõ âîïðîñàõ. Îáúÿñíÿþùèå âèäåî ïîìîãàþò ìíå èçëîæèòü èíôîð- ìàöèþ òàêèì îáðàçîì, ÷òî ó÷åíèêè ñìîãóò ëåã÷å ïðèìåíèòü åå íà ïðàêòèêå». ×òî êàñàåòñÿ ðåçóëüòàòîâ, êîòîðûõ îí îæèäàåò îò îáúÿñíåíèé, Äæàêî âåðèò â ñèëó âèäåî è â òî, ÷òî îíî ïîìîæåò ó÷åíèêàì ëó÷øå çàïîìèíàòü èíôîðìàöèþ. Çàòåì Äæàêî âûñêàçûâàåò óáåæäåíèå, êîòîðîå ïîëíîñòüþ ñîâïàäàåò ñ âàæíåéøåé ìûñëüþ ýòîé êíè- ãè: íåîáû÷íîñòü — ýòî áîëüøîå ïðåèìóùåñòâî. «Ýòîò êëþ÷åâîé êîìïîíåíò ëåæèò â îñíîâå ëþáîé ïðåçåíòàöèè: ñîäåðæàíèå äîëæíî áûòü óáåäèòåëüíûì è, ñëåäîâàòåëüíî, çàïîìèíàþùèìñÿ. Ïðè ñîçäàíèè òàêèõ ïðåçåíòà- öèé íåëüçÿ ïîëàãàòüñÿ íà øòàìïû èëè íà îáû÷íûå ïåðåâîäû ñëîâ â îáðàçû. Ñîçäàòåëè äîëæíû èñêàòü ñàìûå èçÿùíûå âûðàæåíèÿ è áëåñòÿùèå îáðàçû, ÷òîáû ïåðåäàòü ìàòå- ðèàë êàê ìîæíî ýôôåêòèâíåå.  ïðîòèâíîì ñëó÷àå ñîäåðæàíèå ïðåçåíòàöèè ïîêàæåò- ñÿ àóäèòîðèè íåèíôîðìàòèâíûì è ñêó÷íûì». |