Explanation making your ideas, products, and services easier to understand John Wiley & Sons, Inc. L e e L e f e V e r ë È Ë Å Ô Å Â Å Ð искусство объяснять

Искусство объяснять
122
чтобы получить желаемый результат. Все действия проверены и подтверждены 
документально. В этих случаях никакой посторонней информации не требуется, 
потому что рецепты составлены таким образом, что ими может воспользоваться 
любой человек, независимо от уровня знаний.
Они разработаны, чтобы существовать без контекста.
Давайте рассмотрим наш пример с браузером с точки зрения рецепта. Мы мог-
ли бы выбрать следующий вариант:
Ингредиенты

Компьютер с браузером.

Подключение к интернету.
Использование браузера

Запустите компьютер, откройте программу браузера.

Чтобы зайти на сайт, введите URL в адресную строку.

Откройте меню закладок в панели инструментов, поставьте закладку на текущий 
сайт.

Для получения дополнительных функций зайдите на сайт браузера и скачайте 
расширения.

Кликните Файл 

Новая вкладка для открытия новых вкладок в одном окне брау-
зера.
Я думаю, что вы получили желаемое.
Эффективен ли рецепт использования браузера? Да, и возможно, что его чет-
кость покажется некоторым предпочтительной. Но в нем отсутствуют элементы, 
которые усиливают пользу объяснения, — упаковка идей и ответ на вопрос 
зачем
. 
Объясняющий видеоролик не просто рассказывает, 
как
открывать вкладки, — он 
объясняет 
зачем
вам это делать. Это не просто рассказ о том, как использовать 
функцию «Найти» — он предлагает примеры, когда это может понадобиться.
А что если бы рецепты действовали по-другому?
Возьмите любую кулинарную книгу — вы увидите прекрасно оформленные ре-
цепты приготовления удивительных блюд. Каждый ингредиент, количество и этапы 
представлены в легкой для чтения и логичной форме. Например, рецепт приготов-
ления хлеба, скорее всего, потребует использования разрыхлителя, а рецепт пива — 
хмеля. Если вы будете точно следовать рецепту, то получите ожидаемый результат.

Описание
123
А что если вы будете знать, 
зачем
рецепт включает именно эти ингредиенты? 
Если у вас появится дополнительная информация о хмеле и о том, почему это са-
мый важный компонент пива? Что если вы будете понимать, как хмель влияет на го-
речь и уравновешивает сладость ячменя в напитке? А если у вас будет информация, 
которая позволит составить собственный рецепт? Все это откроет целый мир воз-
можностей и позволит понять, почему вас должен интересовать хмель, и вы навер-
няка захотите узнать больше. В этом и состоит разница между рецептом и объяс-
нением: в рецепте говорится, 
как
что-то сделать, а из объяснения вы понимаете, 
зачем
это нужно.

жүктеу/скачать 2,14 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: