Explanation making your ideas, products, and services easier to understand John Wiley & Sons, Inc. L e e L e f e V e r ë È Ë Å Ô Å Â Å Ð искусство объяснять

Правильное средство для сообщения
183
Как видно на диаграмме ниже, эти три фактора работают вместе и могут ис-
пользоваться в качестве процесса.
Варианты средств
Ниже приведен краткий обзор популярных средств, которые можно использо-
вать для представления объяснений, а также описаны их плюсы и минусы. Сейчас 
наши усилия направлены на выбор формы общения. Какие средства или их комби-
нации мы можем использовать для объяснения?
Средство
Средство
Презентация
Презентация
Распространение
Распространение

Искусство объяснять
184
Òåêñò:
ïèñüìåííàÿ ôîðìà; ñðåäñòâî, êîòîðîå èñïîëüçóåòñÿ â êíèãàõ, ãàçåòàõ, æóðíàëàõ, 
ýëåêòðîííûõ ïèñüìàõ è ò. ä.


Ïëþñû äëÿ îáúÿñíåíèÿ:
òåêñò îòëè÷íî ïîäõîäèò äëÿ ãëóáîêîãî èçó÷åíèÿ ïðåä-
ìåòà è àíàëèçà. Ýòî ïðîñòîé, íåäîðîãîé è ãèáêèé ñïîñîá. Åãî ìîæíî èñïîëüçî-
âàòü â èíòåðíåòå, íà ìîáèëüíûõ óñòðîéñòâàõ, è îí ìîæåò ñîäåðæàòü ãèïåðññûë-
êè íà äðóãèå ðåñóðñû.

Ìèíóñû äëÿ îáúÿñíåíèÿ:
÷èòàòåëè ÷àñòî ïðîñìàòðèâàþò òåêñò íå â÷èòûâàÿñü, 
à ïðè óñëîâèè íåçíà÷èòåëüíîé êîíöåíòðàöèè âíèìàíèÿ ýòî ìîæåò îçíà÷àòü, ÷òî ñî-
îáùåíèÿ íå áóäóò ïîíÿòû. Â òàêîé ôîðìå îáúÿñíåíèå âðÿä ëè ñòàíåò 
âûäàþùèìñÿ
.
Èçîáðàæåíèå (ãðàôèêà):
âèçóàëüíîå ïðåäñòàâëåíèå èäåè, êîíöåïöèè, ÷åëîâåêà, êî-
òîðûå ïðåäëàãàþòñÿ â ôîðìå ïëàêàòà èëè ñïåöèàëüíî ïîäîáðàííîãî èçîáðàæåíèÿ.


Ïëþñû äëÿ îáúÿñíåíèÿ:
èçîáðàæåíèå (ãðàôèêà) — ýòî ôîðìà, ïîçâîëÿþùàÿ 
ëåãêî ïîíÿòü è óñâîèòü ñëîæíûå ïðåäìåòû èëè äàííûå. Îíà òàêæå ìîæåò ïðåä-
ëîæèòü çðèòåëþ çàïîìèíàþùèåñÿ îáðàçû, êîòîðûå îòðàæàþò ýìîöèè èëè ñèìâî-
ëèçèðóþò èäåè. Èçîáðàæåíèå è ãðàôèêà âêëþ÷àþò â ñåáÿ øèðîêèé ðÿä âàðèàíòîâ 
îò èíôîãðàôèêè ïðîöåññà äî ñöåí, êîòîðûå âûçûâàþò ýìîöèè. Êðîìå òîãî, èçî-
áðàæåíèÿ äîñòóïíû â ëþáîé ÿçûêîâîé ñðåäå è ïðè ëþáûõ íàâûêàõ ÷òåíèÿ.


Ìèíóñû äëÿ îáúÿñíåíèÿ:
õîòÿ èçîáðàæåíèÿ è ãðàôèêè ìîãóò âûïîëíÿòüñÿ 
îò ðóêè èëè ïðè ïîìîùè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, íåêîòîðûå ñëîæíûå èçî-
áðàæåíèÿ òðåáóþò íàâûêîâ ãðàôè÷åñêîãî äèçàéíà è ñïåöèàëüíûõ èíñòðóìåí-
òîâ. Âîçìîæíîñòè âûáîðà ðàçëè÷íûõ âàðèàíòîâ èçîáðàæåíèé áåçãðàíè÷íû, 
è âðåìåíàìè îíè ñîçäàþò â îáúÿñíåíèè íåíóæíûå øóìû, à ïëîõî ñäåëàííàÿ 
èíôîãðàôèêà ìîæåò çàïóòàòü àóäèòîðèþ.
Àóäèî:
çàïèñü ãîëîñà èëè øóìîâîãî îôîðìëåíèÿ. Àóäèîçàïèñè — ýòî òî, ÷òî ìû ñëû-
øèì â ïîäêàñòàõ èëè âî âðåìÿ äèñêóññèè.


Ïëþñû äëÿ îáúÿñíåíèÿ:
àóäèî õîðîøî ïîäõîäèò äëÿ ðàññêàçà è ïîçâîëÿåò ñëó-
øàòåëþ ïðåäñòàâëÿòü ñîáñòâåííûå âåðñèè òîãî, î ÷åì ðàññêàçûâàåòñÿ. Àóäèîçà-
ïèñè ìîæíî ñëóøàòü â ïðîöåññå âûïîëíåíèÿ ðàáîòû, è îíè ïðåêðàñíî ïåðåäàþò 
ëè÷íîñòíûå õàðàêòåðèñòèêè ÷åëîâåêà è ýìîöèè.  ñî÷åòàíèè ñ âèçóàëüíûìè ýô-
ôåêòàìè çâóê ìîæåò ñîçäàâàòü çàïîìèíàþùèåñÿ âïå÷àòëåíèÿ.


Ìèíóñû äëÿ îáúÿñíåíèÿ:
àóäèîçàïèñè òðåáóþò ñïåöèàëüíîãî îáîðóäîâàíèÿ 
è íàâûêîâ ìîíòàæà, âàæíûé ôàêòîð òàêæå — êà÷åñòâî çâóêà. Àóäèîçàïèñè òðóä-
íî áûñòðî (èëè ïðåäâàðèòåëüíî) ïðîñëóøàòü, îíè ìîãóò ïîêàçàòüñÿ àóäèòîðèè 
íåäîñòàòî÷íî ïðèâëåêàòåëüíûìè. Êðîìå òîãî, â óñëîâèÿõ îôèñà äëÿ èõ ïðîñëó-
øèâàíèÿ íóæíû íàóøíèêè.
Âèäåî:
çàïèñü èíôîðìàöèè íà íîñèòåëå, âêëþ÷àþùàÿ çâóê, âèäåîðÿä è äâèæåíèå. 
Îáû÷íî ìû âèäèì èõ ïî òåëåâèäåíèþ, â êèíîòåàòðàõ è íà YouTube.


Ïëþñû äëÿ îáúÿñíåíèÿ:
âèäåîôèëüìû ñîçäàþò äèíàìè÷íóþ êàðòèíó, êîòîðàÿ 
ìîæåò íàäîëãî óâëå÷ü çðèòåëÿ.  íèõ âèäíû æèâûå ýìîöèè è ÿçûê òåëà, à òàêæå
(ïðîäîëæåíèå)

Правильное средство для сообщения
185
(ïðîäîëæåíèå)
ïðèìåíÿþòñÿ ïðîñòàÿ àíèìàöèÿ è àíèìèðîâàííàÿ ãðàôèêà. Ýòî ñðåäñòâî, ñïî-
ñîáíîå áûñòðî ïåðåäàòü íàñûùåííóþ èíôîðìàöèþ. Âëèÿíèå âèäåî óâåëè÷èâà-
åòñÿ â ñî÷åòàíèè ñ ìóçûêîé èëè ñ ãîëîñîì çà êàäðîì. Âèäåîôèëüì ëåãêî ñíÿòü, 
äëÿ ýòîãî åñòü äîñòóïíûå èíñòðóìåíòû — ñìàðòôîíû è ïðîãðàììû äëÿ ïðåçåí-
òàöèé, êðîìå òîãî, âèäåî ïðèâëåêàåò çðèòåëåé.


Ìèíóñû äëÿ îáúÿñíåíèÿ:
õîòÿ ñäåëàòü âèäåîôèëüì íåñëîæíî, ÷òîáû ïðîèç-
âåñòè äåéñòâèòåëüíî ïðèâëåêàòåëüíûé ïðîäóêò, òðåáóþòñÿ îïðåäåëåííûå ïðî-
ãðàììû äëÿ ìîíòàæà è íàâûê. Äëÿ âèäåîîáúÿñíåíèé î÷åíü âàæåí ãîëîñ çà êà-
äðîì, ïîòîìó ÷òî ìîãóò âîçíèêíóòü òðóäíîñòè ñ íàëîæåíèåì è ìîíòàæîì çâóêà. 
Êðîìå òîãî, âèäåîïðîäóêöèÿ âûñîêîãî êà÷åñòâà äîðîãî ñòîèò.
Ïðÿìàÿ äåìîíñòðàöèÿ:
ýòî æèâûå ïðåçåíòàöèè — òî, ÷òî ïðîèñõîäèò â êëàññå, íà ëåê-
öèè èëè íà ñåìèíàðñêèõ çàíÿòèÿõ. Îíè âêëþ÷àþò â ñåáÿ èñïîëüçîâàíèå ôèçè÷åñêèõ 
ìîäåëåé èëè äðóãèõ îáúåêòîâ ðåàëüíîãî ìèðà.


Ïëþñû äëÿ îáúÿñíåíèÿ: 
ïðÿìûå äåìîíñòðàöèè — óâëåêàòåëüíûé ìåòîä 
ïðåäñòàâëåíèÿ îáúÿñíåíèé, ïîñêîëüêó îíè âêëþ÷àþò îáñóæäåíèå è ñîòðóä-
íè÷åñòâî. Ïðè òàêîì ïîäõîäå àóäèòîðèÿ ðåäêî ñêó÷àåò è ëó÷øå âîñïðèíèìàåò 
ñëîæíûå èäåè. Ýòî î÷åíü ãèáêàÿ ôîðìà, îíà èñïîëüçóåò âñå òèïû ñðåäñòâ, åå 
ìîæíî òðàíñëèðîâàòü èëè çàïèñûâàòü. Ïðÿìàÿ äåìîíñòðàöèÿ îáëàäàåò ïðå-
èìóùåñòâàìè ïåðåä ôëèï÷àðòàìè
*
è äðóãèìè àíàëîãîâûìè èíñòðóìåíòàìè 
ïðåçåíòàöèè.


Ìèíóñû äëÿ îáúÿñíåíèÿ:
ïðÿìûå äåìîíñòðàöèè ÷àñòî çàâèñÿò îò ñïîñîáíîñòè 
âåäóùåãî äîíåñòè èíôîðìàöèþ äî àóäèòîðèè. Êðîìå òîãî, îíè îãðàíè÷èâàþòñÿ 
êîëè÷åñòâîì ñëóøàòåëåé, èõ íåïðîñòî âîñïðîèçâåñòè, òàê êàê äëÿ ýòîãî òðåáóþò-
ñÿ âèäåîîáîðóäîâàíèå è îïðåäåëåííûå íàâûêè.
*
Ìàãíèòíî-ìàðêåðíàÿ äîñêà ñ êðåïëåíèåì äëÿ ëèñòà èëè áëîêà áóìàãè. 
Ïðèì. ðåä.
Èñòî÷íèê: McCombs, 2012.

жүктеу/скачать 2,14 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: