Explanation making your ideas, products, and services easier to understand John Wiley & Sons, Inc. L e e L e f e V e r ë È Ë Å Ô Å Â Å Ð искусство объяснять



Pdf көрінісі
бет89/103
Дата16.10.2023
өлшемі2,14 Mb.
#116144
1   ...   85   86   87   88   89   90   91   92   ...   103
Моя
 
проблема
График
Кто
/
что
Почему
(
зачем
)


Искусство объяснять
204
Ïðîáëåìû êòî è ÷òî, ñâÿçàííûå ñ âåùàìè, ëþäüìè è ðîëÿìè
Для каждой новой компании понять свой рынок — большая проблема. Хотя у нее 
есть базовое представление о целевых клиентах и понимание их основных характери-
стик, компания должна знать о них больше. Она может представить основные типы 
пользователей в виде простых рисунков с узнаваемыми чертами. Например, марафон-
ца можно изобразить в виде фигурки с номером, человека, который бегает нерегуляр-
но, — нарисовать с собакой, а ярого приверженца фитнеса — на беговой дорожке. 
Эти рисунки обеспечат прочную основу для объяснения, потому что ориен-
тированы на людей и на истории о них. Каждый человек использует продукт по-
своему, и картинки помогут подчеркнуть эти различия.
Ïðîáëåìû ñêîëüêî, ñâÿçàííûå ñ èçìåðåíèÿìè è ïîäñ÷åòàìè
Бегает
время
от
времени
Приверженец
фитнеса
Заядлый
марафонец
Портреты
наших
покупателей
:
График
показывает
цели
клиента
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Расстояние

которое
он
пробежал
(
мили
)
Цель
Факт
2012 Dan Roam © Digital Roam, Inc.
2012 Dan Roam © Digital Roam, Inc.


Визуализации
205
Компания работает на данных. Продукт компании предоставляет клиентам воз-
можность делиться информацией о своих успехах, так что эти данные естественно 
предлагать в виде графика (диаграммы). Графики предназначены для визуализации 
количественных данных, то есть отвечающих на вопрос 
сколько
. На рисунке пред-
ставлены цели клиента в количестве миль, которые он пробежал. Он постоянно 
тренируется и сегодня перевыполнил задачу, поставленную на прошлой неделе.
Несмотря на то что руководители компании признают ценность графиков для 
своих клиентов, они не всегда используют их в обзорах, хотя цифры финансовых 
отчетов очень похожи на результаты, которые получают их клиенты. И если бы они 
представили их в виде диаграммы (как для клиентов), то смогли бы визуально объ-
яснить, почему компания решила использовать новые стратегии или поставила но-
вые цели.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   85   86   87   88   89   90   91   92   ...   103




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет