Байланысты: Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети ( PDFDrive )
Intelligence (измеримость) Интернет может быть использован в качестве сравнительно недо-
рогого способа проведения маркетинговых исследований по технологии
CAPI (Computer-assisted personal interviewing – личное интервью с ис-
пользованием компьютера).
Второй канал поступления информации о клиентах – веб-сайт ком-
пании, если на нем установлена система веб-аналитики. Многие интернет-
маркетеры обращаются к этим данным для изучения предпочтений и по-
ведения потребителей в зависимости от того, как организована подача
информации и какие графические элементы используются на сайте.
Крупные российские и западные интернет-ритейлеры для обработ-
ки и определении алгоритмов маркетингового использования всех данных
о пользователях создают специальные базы данных и покупают дорого-
стоящее оборудование. Это позволяет им более точно сегментировать свою
аудиторию и даже предсказывать ее потребительское поведение. Одним
из наиболее ярких примеров использования больших объемов данных (Big
Data) является американский ритейлер «Target», который отправил своей
покупательнице купон с персональной скидкой на приобретение товаров
для беременных до того, как она сама узнала, что ждет ребенка [39].
