Государственный экономический
жүктеу/скачать 4,19 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Email-маркетинг
| Глава 1
30 возможным благодаря так называемым «хлебным крошкам» (cookies) 1 . В большинстве случаев механизмы демонстрации контекстной рекламы действуют одновременно. Email-маркетинг Наиболее распространенная форма прямого маркетинга в Сети. По данным опроса американских компаний, работающих на рынке B2B, 59% респондентов считают email-маркетинг наиболее эффективным инстру- ментом продаж [38]. Основные преимущества email-маркетинга: 1) низкая стоимость. Расходы на доставку писем через Интернет существенно ниже, чем стоимость доставки традиционных видов корре- спонденции; 2) высокая скорость. По скорости доставки email-сообщения значи- тельно превосходят традиционные письма, особенно в странах с плохо развитыми почтовыми службами; 3) возможность встраивать аудио- и видеоконтент, гиперссылки; 4) простота отслеживания эффективности рекламных кампаний. С помощью инструментов мониторинга веб-статистики в любой момент можно узнать, сколько писем было доставлено, сколько открыто и какая доля людей, открывших сообщение, перешла по ссылкам в письме; 5) персонификация сообщений при наличии базы данных; 6) сочетаемость с другими инструментами онлайн-маркетинга [111]. Существуют четыре типа сообщений, которые можно использовать при email-маркетинге: 1) образовательная коммуникация. В данном случае электронное письмо обычно принимает форму регулярно выходящего бюллетеня. Например, магазин стройматериалов может выпускать бюллетени, посвя- щенные дизайну помещений и непосредственной технологии проведения ремонта, работая на увеличение количества желающих отремонтировать квартиру. В конце писем обычно размещается небольшой каталог товаров, которые можно заказать через онлайн-магазин; 2) новостная коммуникация. Позволяет оповещать подписчиков о поступлении нового товара или об изменениях в бизнесе (смена номе- ров телефонов, адреса офиса, открытие новых торговых точек и т. д.); 3) прямая рекламная коммуникация. Получателю предлагается напрямую приобрести тот или иной товар, работу, услугу; 4) выстраивание отношений с клиентами. Сообщения данного ти- па обычно содержат предложения оформить онлайн-подписку на инфор- мационные рассылки компании, благодарность за покупку товара, по- 1 Куки (Cookie) – небольшая порция текстовой информации, которую сервер пере- дает браузеру. Когда пользователь обращается к серверу (набирает его адрес в строке брау- зера), сервер может считывать информацию, содержащуюся в куках, и на основании ее анализа совершать какие-либо действия. |