Стратегическое планирование продвижения бренда в Интернете 57 При оценке эффективности маркетинговых мероприятий в сети Ин-
тернет следует выбрать показатели, которые будут использоваться. Дан-
ные исследований консалтинговой компании PwC и французского под-
разделения ассоциации iAB показывают, что 60% западных маркетеров
используют показатель кликабельности CTR (click-through rate) как ос-
новную метрику для оценки эффективности интернет-маркетинга (рис. 19).
Рис. 19. Наиболее популярные показатели оценки эффективности
интернет-маркетинга, % [106]
Несмотря на то, что данный показатель напрямую не связан даже с
целями бизнеса, он более распространен, чем другие показатели, такие как
увеличение объемов продаж, окупаемость инвестиций и т. д. [106].
Ниже представлена предлагаемая авторами система показателей
оценки эффективности интернет-маркетинга (табл. 13). Система охваты-
вает четыре стадии работы с целевой аудиторией: привлечение аудито-
рии на сторонних рекламных площадках; вовлечение ее в работу с сайтом
компании; конвертация посетителей в покупателей; удержание для уве-
личения повторных продаж [79]. Все показатели представлены в разрезе
количественных, качественных и расчетных экономических показателей.
Т а б л и ц а 1 3
