Система показателей эффективности интернет-маркетинга

Глава 2 
58 
Дадим характеристику каждому показателю. 
1. Охват – количество людей, получивших рекламное сообщение. 
2. Количество  показов – общее  количество  рекламных  контактов. 
Рекламный контакт устанавливается каждый раз, когда показывается ре-
клама. Количество установленных рекламных контактов рассчитывается 
как произведение охвата рекламы и частоты просмотров.  
3. CTR (click-through-rate) – коэффициент  кликабельности,  отно-
шение количества переходов по рекламе к общему количеству показов.  
4. CPM (cost per mille) – стоимость тысячи рекламных контактов.  
5. CPC (cost per click) – стоимость одного перехода по рекламе [46]. 
6. Просмотры страниц – количество просмотров веб-страниц сайта 
рекламодателя.  
7. Количество  посетителей – уникальные  пользователи,  посетив-
шие сайт в результате рекламного воздействия.  
8. Глубина просмотра – среднее количество страниц сайта, которое 
посмотрел каждый посетитель.  
9. Показатель отказов – доля посетителей, которые зашли на сайт 
и сразу же его покинули [59]. 
10. CPV (cost per visitor – стоимость посетителя) – результат деле-
ния  рекламного  бюджета  на  количество  посетителей  сайта,  пришедших 
после контакта с рекламой. 
11. Достижение  целей – количество  успешно  совершенных  целе-
вых  действий  на  сайте  (покупка,  запрос  на  дополнительную  информа-
цию, оставленные контактные данные и т. п.). 
12. Конверсия – отношение числа достигнутых целей к общему ко-
личеству посетителей.  
13. Стоимость  достижения  цели – отношение  размера  рекламных 
расходов к количеству достигнутых целей.  
14. Количество повторных целевых действий – количество посети-
телей, которые совершили второе и более целевое действие. 
15. Отток клиентов – разница между единицей и отношением коли-
чества  повторных  целевых  действий  к  общему  количеству  клиентов,  со-
вершивших одно целевое действие.  
Каждый  из  вышеприведенных  показателей  может  быть  рассчитан 
автоматически  системой  веб-аналитики.  Особого  подхода  требуют  рас-
четные экономические показатели ROMI, IRR, NPV, PI, DPP, CLTV. 
В современной российской и зарубежной практике наиболее часто 
используемым  показателем  для  оценки  экономической  эффективности 
маркетинговых  мероприятий  в  сети  Интернет  является  ROI  (return on 
investment – окупаемость инвестиций) и его адаптация для оценки марке-
тинга ROMI (return on marketing investment – окупаемость маркетинговых 
инвестиций) [14]. Расчет показателя производят по формуле (3): 

жүктеу/скачать 4,19 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: