Глава 2 44 Коэффициент вовлечения обычно считается за достаточно про-
должительный промежуток времени (не менее недели) [74].
Инструменты изучения аудитории Наиболее функциональным инструментом в данной категории яв-
ляется база TNS Marketing Index (M-Index), составленная на основе не-
прерывного с 1995 г. маркетингового исследования потребления товаров
и услуг, медиа предпочтений и стиля жизни россиян. Работа с базой дан-
ных открывает пользователю следующие возможности для решения ис-
следовательских задач:
1) обзор конкретного рынка товаров/услуг, оценка текущей конку-
рентной ситуации, анализ изменений во времени. Всего в базе присут-
ствуют сотни товарных категорий по 22 направлениям;
2) выделение и анализ целевой группы, ее предпочтений и пове-
денческих характеристик;
3) анализ медиа предпочтений целевых групп и выбор каналов
коммуникации [120].
Для каждой аудитории система позволяет получить сегментацию
по типу сетевого поведения Digital Life. Описание шести сегментов ауди-
тории представлено в приложении. На основании данной сегментации
можно выделить основные инструменты интернет-маркетинга, которые
будут наиболее полезны при работе с каждым конкретным типом пользо-
вателей (табл. 8).
Т а б л и ц а 8
