2.2. Болашақ бастауыш білім педагогтерін фасилитаторлық жұмыстарды ұйымдастырудың əдістемесі, оның мазмұны Кәсіби әдебиеттерде терминге келесі анықтамалар бөлінеді
«жеңілдету»:
1. Фасилитация (ағылшынша facilitate – жеңілдету, көмектесу) – өзара әрекеттесуді жеңілдету
топ ішінде, тапсырманы орындауда, шешуде топқа көмектесу процесі
проблемаларды шешу немесе қатысушылардың өзара қанағаттануы үшін келісімге келу.
Фасилитация процесі топтық жұмыстың тиімділігін арттыруға,
қатысушылардың қатысуы мен қызығушылығы, олардың мүмкіндіктерін ашу.
Сеанстарды, кездесулерді, миға шабуылды жеңілдету технологиясы ынталандырады
қатысушыларды тренингке немесе семинарға қарағанда қарқынды ақыл-ой жұмысына шақырады.
2. Фасилитация – әрі процесс, әрі мүмкіндік беретін дағдылар жиынтығы
күрделі мәселені немесе даулы жағдайды және онсыз талқылауды тиімді ұйымдастыру
жиналыстың немесе жиналыстың, топтың күн тәртібіндегі барлық мәселелерді аяқтауға уақыт жоғалту
жұмыс. Табысты жеңілдету алдын ала дайындықты қамтиды,
жоспарлау және конструктивті көзқарас.
3. Фасилитация – коучинг, пікірталас әдісі
немесе тренер-фасилитатор алатын корпоративтік оқыту түрі
топ мүшелерімен тең позиция және оларға өз бетінше жауап табуға көмектеседі
сұрақтар қою және/немесе кейбір дағдыларды үйрену.
Фасилитация – бұл келесі сұрақтарға бағытталған процесс:
неге қол жеткізу керек;
кім қатысуы керек;
топ қатысатын процесті және орындалатын тапсырмалардың реттілігін дамыту;
коммуникация;
ресурстарды пайдалану мен қатысудың тиісті деңгейіне қол жеткізу;
топтық энергия, қатысушылардың қозғаушы күштері мен қабілеттері;
физикалық және психологиялық орта [Justice, Jamieson, 2006].
Фасилитацияның негізгі мақсаты – топтың тиімділігін арттыру. тұрғысынан
Нәтиже топтың жақсаруына көмектеседі, атап айтқанда:
• қабылданған шешімдердің сапасын арттыру;
• қабылданған шешімдер үшін жауапкершілікті арттыру;
• шешімдерді енгізу уақытын айтарлықтай қысқарту;
• топтық қарым-қатынасты жақсарту;
• топ мүшелерінің жеке қанағаттануын арттыру;
• ұйымдық оқытуды ынталандыру [Schwarz, 2005a].
Осылайша топпен жұмыс барысында фасилитатор өз үлесін қосады:
2
• топқа өзінің жалпы мақсаттары мен нақты міндеттерін анықтауға көмектесу;
• қатысушыларға олардың қажеттіліктерін бағалауға және олардың жоспарларын әзірлеуге көмектесу
қанағаттану;
• топ мүшелеріне тиімді пайдалануға көмектесетін процесті құру
жоғары сапалы шешімдер қабылдау уақыты;
• топтық талқылауды басқару және оны дұрыс бағытта ұстау;
• топ мүшелерінің ойларын көрсететін нақты жазбалар жасау;
• тиімдірек жұмыс істеу үшін топқа өз процестерін түсінуге көмектесу;
• барлық болжамдардың табылуын және тексерілуін қамтамасыз ету;
• қатысушылардың бар дағдыларын бағалауға және жаңаларын дамытуға қолдау көрсету;
• топқа ескерілетін шешім қабылдауға көмектесу үшін консенсусты пайдалану
топтың әрбір мүшесінің пікірі;
• қатысушыларға жеке тұлғааралық қарым-қатынасты басқаруға қолдау көрсету
динамика;
• топтың өзін бағалауға мүмкіндік беретін кері байланысты қамтамасыз ету
прогресс және қажетті түзетулер енгізу;
• жанжалды басқару;
• топқа топтан тыс және топ ішіндегі дереккөздерді бағалауға көмектесу;
• қатысушылар өнімді жұмыс істей алатын жағымды ортаны құру
топтық мақсаттарға жету;
• жауапкершілікті бөлісу арқылы басқа топ мүшелерінің көшбасшылығын ынталандыру
топты басқару;
• топтың басқа мүшелерін фасилитация процесін қолдануды үйрету және ынталандыру
[Бенс, 2005a].
Іске асырудағы фасилитатордың нақты рөлі туралы түсінікке ие болу үшін
қызметтің кез келген түрін К.Роджерстің (негізін салушылардың бірі
жеңілдету технологиялары).
...Мүлдем басқа адамды, Барбара Шиелді алайық, ол да жұмыс істеген
алтыншы сыныпта оқытуды жеңілдету бағыты. Мысалы, ол қалай бөлісті
оның шәкірттері қуаныш пен жеңілдік сезімімен ғана емес, сонымен бірге ашу мен көңілсіздікпен де. Ол
сабақта әртүрлі көркемдік материалдарды еркін пайдалануға мүмкіндік берді, және
студенттер оларды өз жұмыстарында жиі пайдаланды, бірақ сонымен бірге сабақта
хаос жиі биледі.
Міне, оның сезімдері мен не істегені туралы есеп:
«Мен қорқынышты төсекте тұруды (әлі де) ақылсыз деп санаймын! Ешкім де жоқ сияқты
Менен басқа уайымдар. Соңында бір күні балаларға табиғатымнан екенімді айттым
ұқыпты, ұйымдасқан адам, және бұл тәртіпсіздік мені жынды етеді және сұрады:
«Олардың шешімі бар ма?»
Тазалық жұмыстарына еріктілерді шақыру ұсынылды.
Мен баяғы адамдардың барлығын тазарту әділетсіз екенін айттым.
басқалардан кейін уақыт - бірақ бұл мен үшін шешім болды.
«Жарайды, кейбіреулер тазалауды ұнатады», - деп жауап берді олар. Және бұл шынымен болды
Мәселені шешу
Бұл мысал фасилитатор айтқан сөздерге тірі мағына береді деп үміттенемін
«өз сезімдерімен өмір сүре алады, олар бола алады және қажет болса, оларды жеткізе алады».
Бұл мысалда Мисс Шиел тәртіпсіздік туралы ашық айту қаупін алды.
Ал не болып жатыр? Сияқты сіз әрқашан менің тәжірибемдесіз. Балалар оны құрметтейді
сезімдер, оларды ескеріңіз және ешқайсысы болмайтын жаңа шешімді жасаңыз
біз, мен сенімдімін, алдын ала болжамас едік.
Шиел ханым даналықпен былай дейді: «Мен бір кезде ренжіп, өзімді кінәлі сезінетінмін
тітіркенді - бірақ соңында балалар да менің чуымды тани алатынын түсіндім