Типы условий при принятии решений
Принятия решений не происходит в вакууме. Вернее, решения принимаются под воздействием разного вида препятствий и ограничений.
Существует три основных условия, в которых принимаются решения: состояние уверенности - одна крайность, состояние полной неуверенности - это другая крайность; условие риска, что занимает положение между ними.
Состояние уверенности существует, когда менеджер знает точно, какой будет результат, если будет принято и реализовано то или другое решение. Уверенность значительно влияет на процесс оценки альтернатив. Когда результат каждой альтернативы может быть достовернее и надежно предусмотренный, менеджер, как правило, выберет альтернативу с результатом. Однако большинство организационных решений не принимается в состоянии уверенности.
Состояние неуверенности превалирует, когда менеджеры не имеют информации, что могла бы помочь им предусмотреть результат реализации решения. В подобных условиях решения может с таким же успехом приниматься с помощью подбрасывания монетки! Иногда некоторые организационные решения принимаются именно таким способом.
Состояние риска существует, когда менеджеры имеют достаточно информации для оценки возможных последствий реализации решений. Элемент же риска существует в какой-нибудь ситуации. Менеджер, что нанимает дополнительно три контролера, пытаясь найти как можно раньше незамеченные дефекты в товарах, что всходят из сборочного конвеера, не может быть уверен, что новые контролеры смогут устранить все бракованные товары. Также существует определенный риск, что расходы на содержание контролеров не будут компенсированы экономией, что создает их работа.
Однако прошлый опыт компаний из использования специальных контролеров может свидетельствовать однако, что существует умная вероятность, что использование их в этой ситуации будет эффективным для фирмы. Подобные ситуации характеризуются условием риска. Очень тяжело определить точно, насколько большой риск, связанный с тем или другим решением. Менеджеры достаточно редко могут определить, что какое-либо конкретное решение имеет, скажем, один шанс из четырех быть действительно эффективным; шансы здесь не могут быть подсчитаны, как в азартных играх. Однако риск, свойственный каждому из альтернативных решений проблемы, может быть обычно сравнен относительно, даже если его нельзя охарактеризовать абсолютными цифрами.
Достарыңызбен бөлісу: |