Коучинг в обучении студентов старших курсов английскому языку
жүктеу/скачать 0,86 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 2.3. Интерактивный компонент
- УПРАЖНЕНИЕ 1. Испорченный телефон
- Введение технических приемов активного слушания
- Самостоятельная работа.
- УПРАЖНЕНИЕ 2. Детектив
- УПРАЖНЕНИЕ 3. Иностранец и переводчик
- УПРАЖНЕНИЕ 6. Кто я
Алгоритм мониторинга Если у вас есть цель, которую вы хотите достичь, но другое желание противостоит этой цели, следует проанализировать свое состояние, отвечая на следующие вопросы: Хочу ли я достичь своей цели? Хочется ли мне этим сейчас заниматься? Что мне хочется делать? Как соединить это с тем, что я решил сделать? Проиллюстрируем это примером. Староста группы К. решил переосмыслить, переписать и довести до сведения группы план работы на следующий семестр и рассказать о результатах сессии. Однако он так устал, что ему хочется только спать. В результате он не может ни писать инструкции, ни спать. Мониторинг на примере участника К. 1. Хочу ли я достичь своей цели? В принципе – да. Это моя цель, я сам ее перед собой поставил. 2. Хочется
ли мне
сейчас этим
заниматься? Сейчас мне этим заниматься не хочется. 3. Что мне хочется делать? Мне хочется выспаться, а потом строить планы на ближайшие выходные. Для начала хотя бы выспаться. Для этого мне дня два нужно валяться в постели. Группа реагирует неодобрительно. 4. Как соединить это с тем, что я решил сделать?
Не ходить завтра на занятия, валяться в постели и на диктофон записывать свои мысли! Результатом упражнения должно быть ощущение возможности и полезности соединения противоречивых стремлений вместо борьбы с одним из них. Суть этого метода заключается в том, что мы идем навстречу нежелательному импульсу, даем себе приказ сознательно и произвольно совершать то, что нами непроизвольно или помимо нашей воли и так совершается. Например, мы приказываем себе трястись как можно сильнее перед серьезным экзаменом или не засыпать до 4 часов утра и т. п. В результате того, что мы приказываем себе делать нечто, что наша подкорка заставляет нас делать, действие прекращается. Мы перестаем трястись, перестаем мучаться бессонницей и т. п. УПРАЖНЕНИЕ 6: Алгоритм картины будущего
мотивирующего девиза на ближайшие 2 месяца.
Попробуем регулировать собственную мотивацию путем построения картины будущего. Коуч раздает участникам Алгоритм картины будущего (алгоритм картины будущего смотрите в конце упражнения). Теперь каждый должен определить свою цель на 5 лет вперед. Запишите эту цель у себя в тетрадях. «Лучшее средство укрепить в себе какое бы то ни было чувство – это подолгу и как можно чаще поддерживать в нашем сознании идеи, с которыми оно находится в связи; стараться, чтобы эти идеи выступили перед нами выпукло, ярко, отчетливо. А чтобы этого достигнуть, необходимо представлять себе каждую вещь конкретно, со всеми ее жи- выми, характерными подробностями» [31, с. 162]. «Чтобы эмоция, желание могло приобрести полную живость, нужно только, чтобы предмет желания сделался вполне ясен уму, так чтобы все его приятные, соблазнительные или просто полезные стороны выступили в сознании выпукло и ярко» [там же]. На эту работу может потребоваться от 5 до 10 минут. Заранее оговаривать время не стоит. Эта работа требует достаточно глубокого погружения в себя и рефлексии. Она должна протекать органично и занимать столько времени, сколько необходимо. Теперь определите, что вы должны сделать в течение каждого из этих 5-ти лет, чтобы добиться этой цели. Напишите, что должно быть
сделано в 2007 году? В 2008? В 2009? В 2010? В 2011? (На эту работу может потребоваться 6-7 минут). Теперь решите, что должно быть сделано в течение ближайших 3-х месяцев для того, чтобы вы могли продвинуться к цели. Я раздам вам эти е карточки для того, чтобы вы написали на них свой девиз (на формулирование девизов группе может потребоваться около 4-5 минут.) Теперь покажите свой девиз всем остальным. Если девиз очень личный, его можно никому не показывать. Постарайтесь вчитываться в девизы других. Эти девизы, возможно, помогут нам мотивировать себя в течение ближайших 3 месяцев. Карточку лучше всего носить с собой в кармане и доставать ее всякий раз, когда возникает чувство обескураженности, потерянности. Через 3 месяца необходимо сформулировать новый девиз и затем повторять это через каждые 3 месяца. В конце года следует сопоставить полученный результат с целью на год. Если цель будет достигнута, поощрите себя. Подарите себе что-то, что вы цените, в чем давно отказываете себе, то, что вы любите. Затем уточните цель на следующий год и действуйте далее по пп. 4-10. Если цель не достигнута, все равно поощрите себя. Вы боролись, но пока у вас не получилось. После этого уточните свою цель на следующий год и примите на себя определенные обязательства, предусматривающие некоторые лишения в том случае, если цель не будет достигнута и в следующем году. Первое, что можно сделать, – это сообщить как можно большему количеству людей о своем намерении добиться поставленной цели. На карту будет поставлено ваше имя. Если самолюбие не является одной из ваших главных черт, вы можете выбрать другой путь. Главная цель этого индивидуального упражнения – формирование убежденности в том, что мы во многом властны над тем, что произойдет с нами, если мы систематически планируем свою деятельность, и сами регулируем уровень своей активации.
1. Определите свою цель на 5 лет вперед. 2. Ярко нарисуйте себе картину будущего: - Кем вы будете через 5 лет? - Какое к этому времени вы получите дополнительное образование? - Каков будет ваш ежемесячный доход? - Как вы будете себя чувствовать? - Какими будут ваши перспективы на будущее? 3. Определите, что вы должны сделать в течение каждого из этих 5 лет для достижения этой цели? 4. Сформулируйте свой девиз на ближайшие 3 месяца и зафиксируйте его на бумаге. 5. Носите ваш написанный девиз с собой и доставайте его каждый раз, когда будете чувствовать себя угнетенным. 6. Через 3 месяца сформулируйте новый девиз. 7. Повторяйте действия по пунктам 5 и 6 еще 2 раза в течение года. 8. В конце года сопоставьте полученный результат с целью года. 9. Поощрите себя, если цель достигнута частично или полностью 10. Уточните цель на следующий год и примите на себя определенные обязательства. Если эти вопросы не вполне совпадают с вашими представлениями о собственном будущем, задайте себе другие. Основная идея заключается в том, чтобы вы смогли нарисовать действительно важную именно для вас картину будущего через 5 лет. Зафиксируйте это в тетради.
Основная идея данных упражнений состоит в том, что каждый участник интеракции постигает новое только с помощью собственных усилий.
Задачей коуча является создание благоприятных условий для этого. Задача каждого участника – проявлять активность как в процессе групповых занятий, так и в процессе самостоятельной работы.
Как правило, мы слушаем не столько другого человека, сколько свои собственные мысли и чувства, возникающие у нас в ответ на сообщение партнера. Мы не всегда понимаем то, что пытается донести до нас партнер, потому что часто думаем: «А я что могу сделать, как ему помочь?» или «Он сам во всем виноват!» или «А что из этого следует?». В результате партнер говорит о том, что волнует его, а мы думаем о своем. Для человека очень важно научиться слушать партнера. Очень часто лучшее, что мы можем сделать для человека – это выслушать его, понять и принять, не осуждая и не оценивая. К. Роджерс в своей статье «Несколько важных открытий» писал: «Я осознал огромную ценность того, что я позволяю себе понимать другого человека» [10, c. 8]. Однако часто наша первая реакция на сообщение другого человека – это оценка или осуждение, но не понимание. В понимании другого есть огромный риск [там же].
Попробуйте осознать 5–6 качеств, которые помогают и, наоборот, мешают вам слушать других людей.
Выбирается 5 человек из членов группы – непосредственных участников упражнения. Им сообщается, что в группе будет зачитан текст, который они должны будут передавать друг другу по памяти, не делая никаких записей и пометок. После этого в кругу остается только один из пятерых, а четверо выходят за дверь. Ему зачитывают текст. Потом приглашается второй участник. Первый сообщает все, что запомнил. Затем приглашается следующий и так далее, пока текст не повторит последний, пятый участник.
Часто в результате такой передачи смысл текста искажается до противоположного. Наблюдатели фиксируют ошибки и искажения смысла, появляющиеся у каждого из передающих. В процессе обсуждения наблюдатели высказывают свои соображения по поводу причин возникновения ошибок. Они отмечают, что мешают услышать партнера слишком большое внимание к деталям, неспособность структурировать информацию, привнесение собственных интерпретаций.
После того, как группа приходит к выводу, что умение слушать необходимо тренировать, ведущий переходит к обобщению и инструктированию. Введение технических приемов активного слушания
Участникам предлагается оценить 9 технических приемов ведения беседы с точки зрения того, насколько они способствуют пониманию партнера. Эти девять техник помещены ниже и группируются по трем разделам: способствующие пониманию партнера, не способствующие пониманию партнера и нейтральные. При проведении групповых занятий ведущий предъявляет приемы не в том порядке, в каком они представлены в конце упражнения, а в случайной последовательности, как это сделано нами в тексте. Участников просят оценить их по 7 – балльной шкале (- 3, - 2, - 1, 0, 1, 2, 3), где оценка - 3 означает, что техника совершенно не способствует пониманию партнёра, а оценка + 3 – наиболее способствует. Приемы ведения беседы Не способствующие пониманию партнера 1. Отрицательная оценка – в процессе ведения беседы высказывания партнера сопровождаются такими репликами, как: «Ты говоришь ерунду…», «На мой взгляд, ты ничего не понимаешь в этой проблеме…», «Я бы мог вам это объяснить, но боюсь, вы не поймете…» и др. 2. Игнорирование – не принимается во внимание то, что говорит партнер, его высказывания остаются незамеченными. 3. Эгоцентризм – попытки найти у партнера понимание только тех проблем, которые беспокоят нас самих. Промежуточные приемы 4. Задаем вопросы партнеру, пытаясь узнать что-то, без объяснения ему своих целей. 5. В процессе ведения беседы вставляем высказывания вроде: «Пора коснуться предмета разговора…», «мы отвлеклись от проблемы…», «необходимо вернуться к цели сегодняшней беседы…» и др. Сопровождаем высказывания партнера такими репликами, как: «Да- да…», «Угу…». Способствующие пониманию партнера Стадия А – проговаривание. Дословно повторяем высказывание партнера. При этом можно начать с вводной фразы: «Насколько я вас понял…», «Судя по вашему мнению…», «Ты полагаешь…». Стадия В – перефразирование. Воспроизводим высказывание партнера в сокращенном виде, кратко формулируем ключевые моменты в его словах. Можно начать с вводной фразы: «Твоими основными идеями, на мой взгляд, являются…», «То есть ты считаешь, что…». Стадия С – интерпретация и развитие идеи. Пытаемся вывести логическое следствие из высказывания партнера или выдвинуть предположения относительно причин высказывания. Вводной фразой может быть: «Исходя из ваших слов, можно заключить, что…», «Ты думаешь именно так потому, что…».
Оцените приемы, перечисленные ниже, в соответствии с данной инструкцией. Результаты можно сверить с приемами ведения беседы. •
В беседе мы сопровождаем высказывания партнёра репликами вроде: «Глупости ты говоришь», «Ты, я вижу, в этом вопросе ничего не понимаешь», «Я бы мог вам это объяснить, но боюсь, вы не поймете» и т. п.
•
Мы сопровождаем речь партнёра высказываниями типа: «Да-да…», «Угу…». •
Мы дословно повторяем высказывания партнёра. При этом можно начать с вводной фразы: «Как я понял вас…», «По вашему мнению…», «Ты считаешь…»и т. д.
•
В ходе беседы мы вставляем высказывания типа: «Пора приступить к предмету разговора…», «Мы несколько отвлеклись от темы…», «Давайте вернёмся к цели нашего разговора…» и т. д. •
сокращённом виде, кратко формулируем самое существенное в его словах. Начать можно с вводной фразы: «Вашими основными идеями, как я понял, являются…» или «Другими словами, ты считаешь, что…» и т. д.
•
Мы пытаемся вывести логическое следствие из высказывания партнера или выдвинуть предположения относительно причин высказывания. Вводной фразой может быть: «Если исходить из того, что вы сказали, то выходит, что…» или «вы так считаете, видимо, потому что…». •
которые волнуют нас самих. •
Мы задаем партнеру вопрос за вопросом, ясно стараясь разузнать что- то, но не объясняем своих целей. •
пренебрегаем его высказываниями. Предъявление этих приемов сопровождается инструкцией: «Оцените каждый прием с точки зрения того, насколько он сможет помочь вам понять партнера. Свою оценку каждый записывает на листочке». Индивидуальные оценки каждого приема обсуждаются сразу после его предъявления. Если мнения участников о роли того или иного приема значительно расходятся с классификацией, приведенной в разделе «Технические приемы ведения беседы», рассмотренные выше, то им предлагается поэкспериментировать с этим приемом в ролевых играх или в реальной жизни. Естественно, всякая классификация условна, и, возможно, этот опыт сможет дать нам новое знание о способах понимания в межличностном взаимодействии. Обсуждение противоположных оценок может быть самостоятельной темой для дискуссии в группе. Следующая фаза первого занятия – экспериментирование с техническими приемами активного слушания: повторением, перефразированием и интерпретацией.
Вся группа встает в круг. Ведущий предлагает участникам сочинить детектив с любыми героями и содержанием. Каждый из участников придумывает одно предложение, но так, чтобы оно было продолжением предыдущего рассказа. При этом, прежде чем назвать свою фразу, необходимо дословно повторить предыдущую. Упражнение продолжается до тех пор, пока все не попробуют себя в этом коллективном творчестве.
Это упражнение позволяет участникам понять, что трудности в воспроизведении слов партнера тем больше, чем в большей степени мы личностно затронуты беседой. Если в упражнении 2 речь шла о балансе внешней активности и способности услышать, то здесь речь идет о балансе между личностной вовлеченностью и способностью отстраниться.
В группе выбираются 2 участника, один из которых играет роль иностранца, а другой – переводчика. Остальным предлагается представить себя журналистами, находящимися на пресс-конференции приехавшего к нам в гости. «Иностранец» сам выбирает образ своего героя и представляется публике. Журналисты задают ему вопросы, на которые он отвечает на «иностранном» языке. На самом деле все упражнение проходит на иностранном языке. Задача переводчика – кратко, сжато, но точно передать то, что сказал «иностранец».
Таких пар в упражнении может участвовать несколько. В конце упражнения обсуждается, кто из переводчиков наиболее точно выполнил инструкцию, и кто больше всех понравился.
Как правило, наблюдателям больше нравится те, кто давал остроумные и неординарные интерпретации, а авторам высказываний, т. е. «иностранцам», кто точнее передавал их мысль. В результате обсуждения участники приходят к пониманию, что уже перефразирование содержит в себе элементы интерпретации, которая в некоторых случаях может быть достаточно успешной, а в других – восприниматься негативно. Причины этого также должны быть обсуждены.
Во время таких обсуждений вспоминается идея К. Роджерса о том, что слишком точная интерпретация может вызвать отторжение и защиту, а неадекватная интерпретация – лишний раз утвердит человека в ощущении того, что его никто не понимает.
Один из участников рассказывает о том, что произошло с ним сегодня утром или вчера вечером или о том, в каком состоянии он находится в данный момент. По заданию тренера кто-то из группы пытается точно воспроизвести его рассказ, кто-то вербализует только основные и значимые элементы рассказа, кто-то – интерпретирует. После каждого пересказа ведущий спрашивает у рассказчика, правильно ли передана мысль, это ли содержание рассказчик донес до группы. Если рассказчик не вполне удовлетворен, ведущий просит других членов группы выполнить это задание до тех пор, пока не будет найден адекватный вариант.
В группе обсуждаются причины расхождения смыслов: почему рассказчик нам сообщает об одном, а мы слышим другое.
Прием перефразирования каждый может тренировать в обыденной жизни. Во многих случаях, когда нам кажется, что мы правильно поняли собеседника, с помощью перефразирования мы можем это проверить.
Группе зачитывается какая-нибудь философская фраза известного мыслителя. Ведущий просит участников написать на бумаге, кто автор фразы, что он хотел сказать этой фразой, почему она была высказана.
Это упражнение предоставляет безопасный способ проверить точность своих интерпретаций.
В значительной степени наша способность понять партнера зависит от точности задаваемых нами вопросов. Полезно почувствовать возможности и ограничения двух типов вопросов – открытых и закрытых. Закрытые вопросы – это вопросы, на которые можно дать однозначный ответ. Например: - Вы учитесь на цикле «Прикладная лингвистика»? - Да. - Вы владеет немецким языком? - Нет. - Дата вашего рождения? - 5 октября 1980 года.
Часто они начинаются со слов: почему, каким образом, зачем и т. п. Например: - Что вы сейчас чувствуете? - Каким вы видите свое будущее через 5 лет? - Что вы подумали, когда впервые увидели нашу группу?
Все участники группы пишут на листках бумаги имя и фамилию лица, хорошо известного всей группе, но таким образом, чтобы соседи не видели. Это может быть имя писателя, известного политического деятеля, актера, ученого или даже кого-то из присутствующих. Потом ведущий предлагает каждому прикрепить свою записку на спину кому-либо из коллег. Теперь у каждого участника группы на спине приколота записка с чьим-то именем, которое могут прочитать все остальные, но не может прочитать он сам. По сигналу ведущего группа занимает свои места. Коуч предлагает участникам узнать – «кто я», используя только закрытые вопросы. Но предварительно необходимо продумать алгоритм, используя который можно наиболее эффективно узнать ответ на этот вопрос.
Участники приходят к выводу, что надо выявлять сначала крупные блоки информации, затем все более мелкие, а уже потом выяснять детали. Пример:
- Этот человек еще жив? - Нет.
- Этот человек – мужчина? - Да.
- Он умер в ХХ веке? - Нет.
- В девятнадцатом? - Нет.
- В восемнадцатом? - Да.
- Он жил в России? - Да.
- Это политический деятель? - Нет.
- Это ученый? - Да.
- Это Ломоносов? - Да.
Участникам бывает трудно соблюдать алгоритм и задавать вопросы в жесткой последовательности. Собственная логика часто уводит человека в сторону. Например, узнав, что загаданный человек уже умер, участника вдруг может «осенить», что это – Лев Толстой. Эта игра является моделью многих наших бесед. В ней мы допускаем ошибки, которым часто бываем подвержены в профессиональных контактах. Можно использовать варианты этой игры для отработки навыка последовательного ведения беседы. жүктеу/скачать 0,86 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|