Система управления организацией. Под организацией (предприятием, фирмой,
учреждением и т. д.) понимается объединение двух человек или большего количества
людей, взаимодействующих друг с другом для достижения определенной цели и ре-
зультата.
Когда в социальной системе возникают отношения по поводу производства, рас-
пределения, перераспределения и потребления материальных благ, то такие системы
называются социально-экономическими. Примером сложной социально-экономической
системы является предприятие (организация), функционирующее во внешней среде.
Внешняя среда предприятия. Любое предприятие функционирует во внешней
среде, которую можно разделить на: экономическую, технологическую, социальную, по- литическую, этическую. Экономическая внешняя среда включает наличие потенциальных покупателей и их
потребностей; сложившийся уровень цен на продукцию предприятия; возможность по-
лучения инвестиций; наличие рабочей силы нужной квалификации и производительно-
сти в том регионе, где находится предприятие; правительственную финансовую и нало-
говую политику; поведение конкурентов.
Технологическая внешняя среда представляет собой существующие в обществе
знания в отношении изделий, их дизайна и технологии изготовления. При этом под из-
делиями понимаются также информация и услуги. Значение этой среды огромно не
только при изготовлении изделий, но и при различных управленческих инновациях (но-
вовведениях).
Политическая внешняя среда включает существующую внешне- и внутриполити-
ческую ситуацию в тех государствах, на территории которых предприятие производит и
реализует свою продукцию; существующее в этих странах законодательство, разре-
шающее или запрещающее определенные виды производств и реализацию определен-
ных видов товаров.
346
Социальная внешняя среда включает развитость социальной инфраструктуры в тех
регионах, где предприятие работает и сбывает свою продукцию; господствующие в этих
регионах обычаи и верования; уровень образования населения.
Этическая внешняя среда включает нормы личностного и межличностного пове-
дения людей в таких регионах.