Изучаемые вопросы: 1. Природа и социальная роль конфликтов. Классификация и причины возник-
новения конфликтов.
2. Внутриличностные конфликты.
3. Межличностные конфликты. 4. Конфликтные ситуации. Управление конфликтами.
5. Стили разрешения конфликта. Сетка Томаса-Килменна.
6. Выход из конфликта. Посредничество в конфликте.
Литература: Вайнштейн, Л.А. Психология управления и основы лидерства / Л.А. Вайнштейн. –
Минск: ГИУСТ БГУ, 2008.
Вайнштейн, Л.А. Психология управления: курс лекций / Л.А. Вайнштейн. – Минск:
БГУ, 2007.
Основы психологии: учебное пособие для студентов высших учебных заведений /под
ред. И.А. Фурманова и Л.А. Вайнштейна. Допущено Министерством образования Рес-
публики Беларусь в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведе-
ний. – Минск: Современная школа. 2011.
Тема 5.3.Психические состояния в управленческой деятельности Изучаемые вопросы: 1. Функциональные психические состояния. Виды функциональных психических
состояний.
2. Понятие стресса и стрессоустойчивости.
3. Стратегии поведения при стрессе. Контроль над стрессом.
4. Синдром эмоционального «выгорания» и посттравматическое стрессовое рас-
стройство.
5. Стратегия поведения при стрессе. Профилактика стресса.
Литература: Вайнштейн, Л.А. Эргономика: учеб. пособие. / Л.А., Вайнштейн. Допущено Мини-
стерством образования Республики Беларусь в качестве учебного пособия для сту-
дентов высших учебных заведений. – Минск ГИУСТ, 2010.
Вайнштейн, Л.А., Поликарпов В.А., Фурманов И.А. Общая психология: учебник. –
Минск: Современная школа, 2010.
Основы психологии: учебное пособие для студентов высших учебных заведений
/под ред. И.А. Фурманова и Л.А. Вайнштейна. Допущено Министерством образо-
вания Республики Беларусь в качестве учебного пособия для студентов высших
учебных заведений. – Минск: Современная школа. 2011.
