Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
Общая характеристика деловых и ролевых игр
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
Психология управления
| 2.3. Общая характеристика деловых и ролевых игр
ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОВЫХ И РОЛЕВЫХ ИГР Организация деловой игры включает следующие основные этапы: подготовка проведения игры, формирование игровой группы, руководство игрой и контроль за ее процессом, подведение итогов и оценка результатов. Методология проведения тренинговых занятий. Тренинг, как способ обучения определяется по-разному - как способ перепрограммирования имеющейся у человека модели управления своей деятельностью, как метод создания новых моделей поведе- ния. Тот факт, что руководству можно научить, приобретает особую важность в управ- лении организацией. Каждое упражнение должно быть построено так, чтобы проиллюстрировать при- чинно-следственную связь между поведением руководителя, ответами подчиненного и выполнением задания. Тренинг - это не только воздействие, но и взаимодействие. Ра- бота группы при проведении практических занятий подчиняется следующим принци- пам: принцип активности; принцип творческой позиции; принцип осознания необхо- димости того или иного поведения; принцип партнерского общения; принцип реали- стичности (по мере возможности, ситуации должны быть такие, какие встречаются в повседневной жизни). Преподаватель может быть в двух позициях - как центр группы (влияющий, из- меняющий за счет личного влияния, умения навыки студентов) и как равный среди равных (он создает ситуации для изменения позиций членов группы). Среди упражне- ний должны быть те, что инициируют сравнительно спокойные дискуссии и те, кото- рые влекут за собой достаточно бурное выражение эмоций. В основе концепции тренинга лежит учет особенностей учащихся, важнейшими из которых являются следующие: потребность в обосновании, смысле; потребность в самостоятельности; небольшой жизненный опыт; требование теоретического обоснования, предшествующего ролевым упражнениям и деловым иг- рам; желание, чтобы упражнения доставляли, удовольствие и вызывали интерес. Ролевые игры являются способом активного и интенсивного вовлечения учащихся в процесс учебы через их личное участие. Они дают возможность освоить на практике способы действия, которые могут пригодиться в будущих ситуациях реальной жизни. Они моделируют ситуации делового общения (критика, аргументация, распоряжения), где учащимся предлагается исполнить роль какого-либо человека в определенных об- стоятельствах. Ролевые игры обеспечивают участникам личную вовлеченность и воз- можность обучаться активно. Участники в некритичной и комфортной обстановке ра- зыгрывают ситуации из реальной жизни. Их поведение, речь и чувства в течение этого процесса формируют основу для повышения самооценки и самооосознания, путем об- ратной связи через впечатление, которое их поведение производит на окружающих. Это позволяет выяснить, какие модели по- ведения, слова и подходы наиболее эффек- тивны. В ситуации игры можно без особого риска совершать ошибки и учиться на них. С 'у же наглядно демонстрируется польза от изменения поведения или отношений и, таким образом, формируется мотивация к таким изменениям. Преподаватель должен: объяснить доступно для каждого цели занятия и задачи участников; объяснить, что в ролевых играх будет участвовать каждый. Поэтому лучше всего подойдет атмосфера сотрудничества и взаимной поддержки. При обсуждениях принимаются только конструктивные замечания. 420 У каждого участника должна быть команда болельщиков, с которыми он может совещаться до начала игры и которые смогут ему подсказать линию поведения и аргу- менты в случае необходимости. Кроме того, функции наблюдателей или болельщиков: оценивать эффективность поведения участников, чтобы потом представить свои выводы во время обсуждения; дистанцироваться от происходящего, чтобы увидеть то, чего не замечают участники. Замечания должны быть конкретны, указывая на определенную деталь поведения и последствия, то есть надо связать поведение и результат. Важно ука- зывать и на то, что удалось, целесообразно делать выводы, соблюдая паритет негатива и позитива. Ролевые игры желательно записывать на видео. При наличии видео (сейчас его можно снимать даже с помощью мобильного телефона) во время обсуждения целесооб- разно возвращаться к отдельным моментам игры, наблюдая за поведением со стороны и делая выводы. Решается вопрос запоминания деталей каких-либо моментов. На записи четко прослеживается каналы невербальной информации. Участники должны сами про- анализировать свое поведение. Некоторые замечания могут сделать наблюдатели, что позволяет привлечь внимание к наиболее существенным моментам. Преподавателю це- лесообразно всегда строить игру на различиях: во мнениях, характерах, отношениях и т.д. Это придаст ей живость и заставит участников прикладывать усилия, чтобы разре- шить заданные ситуации. |