12. Роль и психологическиефункции руководителя в системе управления 12.1. Руководитель – это член группы, … 1. способный оказывать влияние на установки и поведение других людей;
2. на которого официально возложены функции управления коллективом и организа-
ция его деятельности;
3. являющийся самым авторитетным, за которым она признает преимущества и право
принимать решения в значимых ситуациях.
12.2. В чем состоит сущность такого признака эффективного управленческого решения как конкретность и регламентированность? 1. учет обязанностей и прав руководителя
и подчиненного;
2. своевременность;
3. обоснованность;
4. планирование, способы реализа-
ции и последовательность реше-
ний.
12.3. На чем основывается эталонная власть руководителя? 1.на вере исполнителя в возможности руководителя поощрить его за выполненную ра-
боту;
2.на вере исполнителя в способности, опыт и знания руководителя;
3.на уверенности исполнителя в праве руководителя отдавать распоряжения и приказа-
ния;
4.на подражании исполнителя руководителю, на его желании быть похожим на него.
12.4. Управленческие решения, основанные на последовательности нормативных ана- литических процедур (диагностика, формулирование критериев, выявление альтер- натив и их оценка, окончательный выбор) – это … 1. решения, основанные на сужде-
ниях;
2. интуитивные решения;
3. рациональные решения.
12.5. Каковы этапы выработки управленческих решений? 1.диагностика проблемы;
2.определение сути ограничений;
3.выдвижение альтернативных решений;
4.реализация решений вне зависимости от ограничений;
5.оценка альтернатив по системе критериев в соответствии с целями;
6.делегирование принятия решений подчиненным;
7.реализация решения, контроль результатов и их оценка;
8.коррекция решения при необходимости.
