ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ №25
Тема: Переговоры по телефону.
Ожидаемые результаты обучения:
-осуществлять правильный выбор и использование языковых и речевых средств для решения тех или иных задач общения и познания на основе знания достаточного объема лексики, системы грамматического знания, прагматических средств выражения интенций;
-запрашивать и сообщать информацию в соответствии с ситуацией общения, оценивать действия и поступки участников, использовать информацию как инструмент воздействия на собеседника в ситуациях познания и общения в соответствии с сертификационными требованиями;
-выстраивать программы речевого поведения в ситуациях личностного, социального и профессионального общения в соответствии с нормами языка, культуры, специфики сферы общения, сертификационными требованиями.
-обсуждать этические, культурные, социально-значимые проблемы в дискуссиях, высказывать свою точку зрения, аргументированно отстаивать её, критически оценивать мнение собеседниковэ
Содержание занятия:
Культура телефонного общения как средство формирования делового имиджа.
Основные принципы этики деловых отношений 3. Этические проблемы деловых отношений
4. Коммуникативная культура в деловом общении
Технические средства обучения: презентации, проектор, планшет, интерактивная доска. Вид занятия и методы её проведения: устный опрос, выполнение упражнений Практические задания:
Уровень 1.
Предтекстовые задания
Задание 1.
Мы живем в век информационных технологий. Скорость обмена информацией заметно возросла с использованием современных средств в связи: радио, телевидения, компьютера, факса, Интернета, телефона.
Но эти замечательные изобретения подчас используются не по назначению. А как вы думаете? Аргументируйте свой ответ.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Многие специалисты-психологи утверждают, что появилась современная болезнь – «телефономания», которая даже сокращает жизнь современного человека на 3-4 года. Согласны ли вы с таким утверждением? Аргументируйте свой ответ.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Достарыңызбен бөлісу: |
