Управление взаимоотношениями

Управление взаимоотношениями сводится к эффективному управлению отношениями с людьми и построению продуктивно действующих сетей. Вот несколько рекомендаций:

• 
  Выражайте одобрение личных качеств человека;
  
• 
  Выясните ожидания людей;
  
• 
  Определитесь, чего вы хотите достичь;
  
• 
  Ищите положительные стороны у людей;
  
• 
  Используйте общепринятые вежливые фразы и дружеские приветствия.
  

Пятый шаг заключается в том, что стать для себя коучем в области эмоций. Эмоциональный коучинг заключается в том, чтоб развивать в себе такие качества как: такт и дипломатические способности, уверенность в собственных силах, чувство юмора, желание делиться опытом с другими и т.п.

Как вы видите, приведённые 5 шагов довольно просты, и в то же время очень эффективны. Они помогут вам быстрее развить свой эмоциональный интеллект, научиться гармонировать с окружающей средой и, конечно же, дадут возможность быстрее и эффективней достигать поставленных целей.

Эмоциялық интеллект - бұл сіздің сезімдеріңіз бен эмоцияларыңызды дәл тану, түсіну және білдіру қабілеті, т.б. адам өмірінің эмоционалдық саласын тиімді түсіну, сондай-ақ проблемаларды шешу үшін өз эмоцияларын басқару және пайдалану қабілеті. Басқаша айтқанда, сіздің және айналаңыздағылардың сезімін, жаманнан жақсыға қалай өту керектігін түсіну, сонымен қатар өзіңіздің эмоцияларыңызды, сезімдеріңізді және қалай бақытты болу керектігін түсіну. Осылайша, эмоционалды интеллект - бұл мүмкін болатын құлаулар мен сәтсіздіктерге қарамастан, өзін қолдау және ынталандыру қабілеті мен ұмтылысы.

Өзін-өзі тану - бұл адамның өзін көру және жақын және алыс мақсаттарын, өзі және басқалар туралы сенімдерін, құндылықтарын, біз өмір сүретін ережелерді және мұның бәрі әрекетімізге қалай әсер ететінін білу қабілеті. Сіздің эмоцияларыңызды анықтау үшін сіз:

Сезімдеріңізді реттеңіз, яғни. Көремін және естідім деп ойлаған нәрсеге емес, көргендеріңізге және естігендеріңізге назар аударыңыз.
• Сезімдеріңізді түсіну – Сезімдер күнделігін жүргізу эмоцияларыңызды анықтауға көмектеседі.
• Сізді әрекетке ынталандыратын мақсаттарыңызды түсініңіз. Олар қысқа мерзімді, орта мерзімді және ұзақ мерзімді болуы мүмкін.
Мақсаттарыңызды анықтау үшін келесі ұсыныстарды қолдануға болады:
• Өз мінез-құлқыңызға сеніңіз. Егер сіз мақсатқа жетуге немесе жұмыс істеуге ынталы болсаңыз, онда сіз оны орындағыңыз келетін шығар. Егер сіз мұны кейінге қалдырсаңыз, бұл нәрсені шынымен жасағыңыз келетінін білу үшін тыңдаңыз.
• Өз сезімдеріңізге сеніңіз. Белгілі бір жағдайда сіз қуаныш пен қанағат сезімін сезінсеңіз, сіз өзіңізбен келісесіз. Егер қандай да бір жұмысты орындау кезінде сіз ішкі қарсылықты сезінсеңіз, онда сіздің ниетіңіз қандай да бір жасырын мақсатқа қайшы келуі мүмкін.
• Өзіңізге адал болыңыз. Сізде жасырын күн тәртібі бар ма? Мысалы, мансаптық жетістікпен байланысты артықшылықтар сіз қалағандай емес, тек әріптестеріңізді таң қалдыру ниеті болуы мүмкін.
Мақсатты қалай тиімді қоюға болады? Оны позитивті түрде қалыптастырыңыз («мен қаламайтын нәрсені» емес, мен қалаймын); оны қабылдау және елестету (еститінін, көретінін, сезінетінін); оған жету үшін не қажет екенін анықтаңыз және бұл шынымен де сіз қалайтыныңызды тексеріңіз.

Екінші қадам: Эмоцияларды басқару

Дәйексөз: «Нәрсе өздігінен жақсы немесе жаман емес, тек біздің бағалауымызда»
Эмоцияларды басқару ешқайда әкелмейтін өнімсіз мінез-құлықты бақылауға мүмкіндік береді. Оқиғаны түсіндіру мен оған реакцияңыз арасындағы байланысты түсіну арқылы сіз балама сезімді таңдай аласыз. Алты секундтық ережені пайдаланып жауабыңызды таңдауға тырысыңыз: жағдайға жауап бермес бұрын, терең тыныс алыңыз, жауап бермес бұрын алтыға дейін санаңыз.

Үшінші қадам: өзін-өзі ынталандыру

«Мотивация» сөзі латынның «қозғалу» деген сөзінен шыққан, «қозғалу» дегенді білдіреді. Мотивацияның жоғары деңгейіне жету үшін ішкі күйімізді басқара білуіміз керек. Бұған келесі әрекеттер көмектесе алады:
• Өзіңізбен тек жақсы қарым-қатынаста болыңыз – «мен семіз емеспін» дегеннің орнына «мен сымбаттымын» деңіз.
• Тиімді қолдау желісіне ие болыңыз - сіз сенім артуға болатын, сізді қолдайтын және сіз өзіңізді жайлы сезінетін адамдар.
• Өзіңізге шабыттандыратын тәлімгер жасаңыз. Сізді қолдайтын және шабыттандыратын адамды ойша елестетіңіз.
• Эмоциялық ортаны жасаңыз - бұл музыка, суреттер, ауа және т.б. болуы мүмкін.
Төртінші қадам: Қарым-қатынасты басқару

Қарым-қатынасты басқару - бұл адамдармен қарым-қатынасты тиімді басқару және өнімді желілерді құру. Міне, кейбір ұсыныстар:

Бесінші қадам - ​​эмоционалды жаттықтырушы болу. Эмоционалды коучинг әдептілік пен дипломатиялық дағдыларды, өзіне деген сенімділікті, юмор сезімін, басқалармен тәжірибе алмасуға деген ұмтылысты және т.б. қасиеттерді дамыту болып табылады.