Социальная установка. Социальный стереотип. Предубеждение. В процессе перцепции важную роль играют социальные установки людей. Социальная установка (аттитюд) – готовность определенным образом воспринимать и оценивать людей. Установки формируются под влиянием других людей и на основе личного опыта. Эффекты «установки» непосредственно обнаруживаются в согласовании возникающих конфликтных содержаний. В теории Д.Н. Узнадзе «установка» - центральный объяснительный принцип, опосредующий процессы идентификации, номинации, логического мышления. Она означает представленность единого феномена в сфере когнитивного, аффективного и поведенческого.
В отличие от социальных установок стереотипы возникают в результате стремления строить выводы на основе ограниченной информации. Стереотип - это чрезмерное обобщение какого-либо явления, переходящее в устойчивое убеждение и влияющее на систему отношений человека, способы поведения, мыслительные процессы, суждения и т. д. Процесс формирования стереотипов называется стереотипизацией. В результате стереотипизации формируется социальная установка. Особенности их формирования связаны с тем, что они обладают некоторой устойчивостью и несут в себе функции облегчения, алгоритмизации, познания, а также инструментальную функцию (приобщение индивида к системе норм и ценностей данной социальной среды). Установка может помогать воспринимать образ другого человека более правильно, действуя по принципу увеличительного стекла при аттракции, а может и блокировать нормальное восприятие, подчиняясь принципу искажающего зеркала.
Предубеждение - ложное, предвзятое, заранее сложившееся отрицательное мнение о ком-нибудь, предрассудок.Оно может быть следствием поспешных и необоснованных выводов, основанных на личном опыте, а также результатом некритичного усвоения стандартизованных суждений, принятых в определенной общественной группе (предрассудок). Оно нередко используется для оправдания своих неблаговидных поступков. Предрассудки и предубеждения - это так называемый «человеческий фактор», который влияет на восприятие информации (искажая ее) и на процесс принятия решений (уводя его в сторону от объективного).