Сауда кәсіпорындарындағы әдеттегі қақтығыс жағдайларының мысалдары
Жанжал жағдайының объектісі
|
Бөлімше қатысушы
|
Бөлімшенің позициясы
|
Стратегиялық деңгей
|
Сатылатын тауарлардың ассортиментін анықтау
|
Сатып алу
|
Ауқымды тиімділікті іске асырудан пайда алуға мүмкіндік беретін шектеулі ассортимент (мысалы, көлемді жеңілдіктер алу арқылы). Салыстырмалы түрде тар ассортиментпен жеткізушілердің аз санымен жұмыс істеу мүмкіндігі бар, бұл сатып алу қызметінің жұмысын жеңілдетеді
|
Қойма
|
Есеп жүйесін күрделендіруге, қойма түрлерін саралауға және пайдаланылатын комиссиялық технологияларға қосымша шығындарды болдырмауға мүмкіндік беретін ассортименттік позициялардың салыстырмалы түрде аз саны
|
Маркетинг
|
Тұтынушылық сұранысты толық қанағаттандыруға мүмкіндік беретін ең кең ассортимент
|
Тактикалық деңгей
|
Жеткізудің негізгі шарттары
|
Сатып алу
|
Стандартты жеткізу шарттары, жеткізушіге ыңғайлы (Стандартты жеткізу шарттарын өзгертуге байланысты қосымша шығындардың болмауы)
|
Көлік
|
Сауда кәсіпорындарының көлік шығындарын және жеткізуге байланысты тәуекелдерді азайтуға мүмкіндік беретін жеткізудің негізгі шарттары
|
Қаржы
|
Сауда кәсіпорнының қоймасына тауарды жеткізу үшін сатып алу бағасы мен шығыстарының сомасы ең төмен болып табылатын жеткізу шарттары
|
Оперативті деңгей
|
Сауда кәсіпорнының қоймасына жеткізу партиясының мөлшерін анықтау
|
Сатып алу
|
Жеткізушіден ең көп жеңілдіктер алуға құқық беретін жеткізу партиясының ең көп мөлшері
|
Сату
|
Сату жоспарына және клиенттердің қажеттіліктеріне сәйкес келетін жеткізілім партиясының мөлшері. Жеткізу көлемі жарамдылық мерзімі аяқталғанға дейін сату мүмкіндіктерімен келісілуі керек. Егер сату қызметкерлерінің материалдық ынталандыруы қоймалардағы қалдықтардың мөлшеріне байланысты болса, қақтығыс әсіресе өткір болады
|
Қойма
|
Қоймада артық (нормативтен тыс) қорларды құратын жеткізу партиясының мөлшері. Қоймада артық жүктемелердің болмауы, тым үлкен приходтарға қызмет көрсету қажеттілігіне байланысты қосымша ресурстарды тарту шығындары
|
Көлік
|
Көлік құралдарының жүк сыйымдылығын немесе жүк көтергіштігін барынша толық пайдалануға мүмкіндік беретін жеткізу партиясының мөлшері
|
Қаржы
|
Қорларға жұмсалатын күрделі шығындарды барынша азайтатын жеткізу партиясының салыстырмалы түрде шағын мөлшері
|
Сауда кәсіпорнының қоймасына жеткізу кестесін әзірлеу
|
Сатып алу
|
Жеткізу кестесі, жеткізушіге ыңғайлы, оның клиенттермен жұмыс істеудің стандартты шарттарын бұзбайды. Максималды жеңілдіктер мен бонустар алуға мүмкіндік беретін жеткізушінің шарттарына келісім
|
Қойма
|
Қойманың біркелкі жұмыс істеуін қамтамасыз ететін жеткізу кестесі (қойма ресурстарын тиімді жоспарлауға мүмкіндік беретін тең уақыт аралықтары арқылы ырғақты жеткізу қажет)
|
Көлік
|
Рейстердің ең аз саны кезінде бөлінген көліктің толық жүктелуін қамтамасыз ететін жеткізу кестесі
|
Қорлар. Кәсіпорындар үшін күрделі проблема иррационалды қорлар болып табылады, олардың шамадан тыс мөлшері айтарлықтай қаржылық ресурстарды "тоқтатады", қоймада қиындықтар туғызады және кәсіпорынның қалыпты жұмысына кедергі келтіреді. Екінші жағынан, сатып алушыларға қажет тауарлардың жетіспеушілігі сатылымның тікелей жоғалуына және жоғалған пайдаға ғана емес, сонымен қатар клиенттердің жоғалуына дейінгі салдарға әкеледі.
Қор деңгейі көбінесе кәсіпорынның келесі бөлімшелері арасындағы қақтығыстарға әкеледі: маркетинг, қаржы, сатып алу, сату және қойма.
Маркетинг қызметі тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын жақсарту және тауарлар тапшылығының ықтималдығын азайту мақсатында қорлар деңгейін арттыруға мүдделі.
Қаржы қызметі қорлардың деңгейін азайтуға тырысады, өйткені артық қорлар басқа мақсаттарға жұмсалуы және пайда әкелуі мүмкін айтарлықтай ақшаны "өлтіреді".
Сатып алу бөлімі сатып алу бағасын азайтудың жергілікті мақсатын көздей отырып, максималды көтерме жеңілдіктер алады және қойманың мүмкіндіктерін, қолда бар қорларды және оларды ұстау шығындарын ескерместен тым үлкен партияларды сатып алады.
Белгіленген мәселелерді шешу үшін логистикалық қызмет қор деңгейін азайту немесе оңтайландыру стратегияларын қолдана алады.
Достарыңызбен бөлісу: |
