Таблица 1
Система связей вопросов анкеты для пере-
крестного контроля качества
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1 -
х х х х
2
-
х х х
3
х -
х х х
4
х х -
х х х х
5
х х х -
х х х х
6
х х -
х х х
7
х х -
х х х
8
х х -
х х
9
х х -
х х
10
х х -
х
11
х х -
К примеру, фактор понимания системы
управления на уровне организационных под-
разделений оценивается по вопросам 1,2,3,4,5.
Параметры фактического использования ре-
гламентов и качество формирования показа-
телей результативности определяется по во-
просам 2,3,4,5,6,7,8.
Определение уровня компетенций орга-
низационного подразделения, включая во-
прос достижения результатов по вопросам
4,5,6,7,8,9, готовность к управлению измене-
ниями или инициативность оценивается по
вопросам 7,8,9,10,11.
В качестве характеристики респондента ис-
пользуется принадлежность к определенному
структурному подразделению, что позволяет
получить агрегированную оценку готовности
к изменениям в разрезе организационной
структуры и в дальнейшем планировать меры
обучения и вовлечения персонала.
Достарыңызбен бөлісу: |
