ВЕСТНИК КЭУ: ЭКОНОМИКА, ФИЛОСОФИЯ, ПЕДАГОГИКА, ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
320
совместными усилиями этих вузов; естественно,
что реализация совместных программ предпола-
гает обмен как преподавателями, занятыми в чте-
нии тех или иных курсов, семинаров, проведении
практикумов и т.п., так и студентами, которые обу-
чаются по совместной программе. Иначе говоря,
академическая мобильность, развитая в той или
иной степени, - условие реализации совместной
программы. Освоение студентом совместной об-
разовательной программы может вести к присво-
ению ему совместной степени, т.е. степени, "обес-
печенной" и подтвержденной двумя или более
участвующими в проекте вузами. Стокгольмский
семинар по развитию совместных образователь-
ных программ предложил следующие критерии,
которым должна отвечать образовательная про-
грамма, завершающаяся присвоением совмест-
ной степени:
-
предпочтителен вариант, когда совмест-
ная степень отражена в едином документе, выдан-
ном вузами-участниками в соответствии с доку-
ментом национальным законодательствами;
-
следует проводить четкое различие меж-
ду программами, ведущими к совместной и к
двойной степени, с учетом целей учебных планов,
моделей учебного процесса и зашиты интересов
обучающихся;
-
участниками должны быть два или более
вуза в двух или более странах;
-
программы и интегрированные учебные
планы разрабатываются или утверждаются совме-
стно двумя или более вузами, что фиксируется в
виде письменного двустороннего или многосто-
роннего соглашения;
-
при разработке СП должны самым тща-
тельным образом оговариваться требования к ито-
говым знаниям и умениям выпускников; нагруз-
ка студентов должна описываться в терминах за-
четных единиц по типу ECTS; совместные степени
и СП должны предполагать мобильность студен-
тов, преподавателей и персонала;
-
пребывание студентов в вузах-партнерах
должно быть соизмеримо по срокам;
-
необходимо разрабатывать принципы и
общие стандарты обеспечения качества на основе
взаимного доверия и признания национальных
систем обеспечения качества;
-
сроки обучения в вузах-партнерах и сдан-
ные там экзамены должны признаваться полнос-
тью и автоматически;
-
следует полностью использовать меха-
низмы, предполагаемые системой ECTS.
И как можно видеть, выполнить все эти требо-
вания трудно. Достаточно сказать, что полное со-
вмещение программ, реализуемых одновремен-
но разными вузами, предполагает значительную
гибкость в изменении программы, что плохо со-
гласуется с обязательностью для российских ву-
зов государственных стандартов высшего профес-
сионального образования. Частичным решением
этой проблемы является использование, вместо
совместной, двойной степени, когда выпускник
получает не одну степень (один диплом), а две (два
диплома); каждый такой документ выдается в со-
ответствии с требованиями национальной систе-
мы образования, к которой принадлежит вуз -
участник совместной образовательной програм-
мы. В Западной Европе проекты по введению со-
вместных образовательных программ достаточ-
но распространены, что можно показать на при-
мере Италии, где в 1998-2000 годы велась боль-
шая работа в рамках Первой программы интер-
национализации высшего образования Италии;
на выполнение программы было выделено спе-
циальное финансирование объемом (до перехо-
да на евро) в 20 млрд лир. В программе участво-
вали 68 итальянских университетов, всего разра-
батывалось 477 проектов. Из проектов, получив-
ших финансирование, 30% были ориентированы
на получение совместных степеней, 70% - на по-
лучение двойных степеней; все проекты, предус-
матривающие совместные степени, относились к
аспирантуре. 70% проектов характеризовались
междисциплинарным подходом. В 80% случаев
разрабатывались естественнонаучные програм-
мы, среди них такие, как биотехнологии, матери-
аловедение, экология, науки о Земле. Все про-
граммы были рассчитаны на 3 года. Среди них
были как двусторонние программы (30%), так и
трех- и многосторонние. Выделенное финансиро-
вание использовалось для обеспечения студенчес-
кой мобильности (от 3 до 18 месяцев обучения в
зарубежных вузах-партнерах), для оплаты зару-
бежных преподавателей, для развития курсов ино-
странных языков и др.
Академическая мобильность - это возмож-
ность для студентов, преподавателей, админист-
ративно-управленческого персонала вузов "пере-
мещаться" из одного вуза в другой с целью обме-
на опытом, преодоления национальной замкну-
тости и приобретения общеевропейской перспек-
тивы. Согласно рекомендациям Болонской дек-
ларации, каждому студенту желательно прово-
дить семестр в некотором другом вузе, предпоч-
тительно зарубежном. Ценность такого рода кон-
тактов и обменов трудно переоценить, особенно в
условиях малой доступности современной лите-
ратуры, нередко - ограниченности и устарелости
лабораторной базы. Понятно, что высокая степень
академической мобильности предполагает раз-
витую инфраструктуру (общежития, медицинс-
кое страхование и т.п.) и доступность источников
финансирования (грантов на поездки и т.п.), что,
к сожалению, далеко не всегда реально. До насто-
ящего времени даже внутри отдельно взятой стра-
ны мобильность была достаточно ограниченна.
Пока не приходится говорить о массовых направ-
лениях студентов в европейские и иные зарубеж-
ные вузы. Эта задача - на перспективу - не должна
выпадать из поля зрения вузов и органов управ-
ления образованием. В Западной Европе мобиль-
ность студентов также еще очень далека от желае-
мой - она охватывает около 5-10% от общего чис-
ла студентов. Некоторые страны дальше продви-
нулись по этому пути; так, в Финляндии про-
граммы академической мобильности охватыва-
ют уже 30% студентов и планируется довести
этот показатель до 50-60%.
3 (25) • 2012
321
Развитие процесса интернационализации об-
разовательных программ имеет место и в Караган-
динском экономическом университета Казпотреб-
союза. Основываясь на анализе существующего меж-
дународного опыта университет определил в каче-
стве приоритетных целей интернационализации
образовательной деятельности.
-
Расширение учебных планов через ознаком-
ление с содержанием учебных курсов высшего обра-
зования других стран, адаптацию и включение эле-
ментов международной практики в учебные курсы
университета.
-
Обучение и заинтересованность преподава-
телей в поиске международных разработок в облас-
ти своей специфики и внедрение элементов между-
народной практики в учебные программы.
-
Активизацию участия студентов и препода-
вателей в международном процессе обмена знани-
ями.
-
Повышение качества образования и иссле-
дований за счет прохождения аккредитации в наци-
ональном и зарубежном аккредитационном цент-
рах.
Отметим, что интернационализация образова-
ния, интеграция в международное образовательное
пространство заставляет вузы стремиться к получе-
нию дополнительных свидетельств качественности
своих образовательных программ и тем самым ук-
репления своей конкурентоспособности. Такие сви-
детельства позволяет получить институциональ-
ная и специализированная аккредитация, как на
национальном, так и на международном уровне.
Cписок литературы:
1. Крылов А. Международное сотрудничество
и Болонский процесс / Крылов А. // Высшее обра-
зование в России. - 2004. - N 6. - С.122-125. С4528
2. Модернизация и реформирование нацио-
нальных систем образования. Болонский процесс
// Х Академические чтения "Образование и наука:
проблемы и перспективы развития": тез.докл., 24-
25 июня. - Новочеркасск, 2004.- С.79-133.
3. Система накопления и трансферта кредит-
ных единиц и Болонский процесс (обзор) // Эко-
номика образования. - 2005. - N 5. - C.148-153.
4. Тенденции обновления систем и образова-
тельных стандартов высшего образования госу-
дарств-участников СНГ в контексте Болонского
процесса: итоговый аналит. докл - М.:ИЦПКПС,
2006. - 158 с.
5. Туймебаев Ж.К. "О состоянии высшего и
послевузовского образования в Казахстане и его
приоритетах", Международная конференция, по-
священная 20-ой годовщине Великой Хартии
Университетов, университет Болонья, Италия, 2008
г.
Асенова А.Т.
Магистр экономики кафедры
маркетинга и логистики КЭУК
Налыбекова А.А.
ст. гр. МК-32с
ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ КАК ЭФФЕКТИВНОЕ
СРЕДСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ
В условиях рыночных отношений главным
и определяющим фактором экономического
благополучия фирмы становится рынок, точнее
покупатель ее продукции и услуг. Подвижность
внешних условий, в которых действует фирма,
ни у кого, наверно, не вызывает сомнений. Здесь
и изменения в политической и социальной об-
становке, и потрясения на мировых рынках, и
скачки валютных курсов, колебания ставок по
кредитам и многое другое.
В конечном счете все разнообразие внешних
воздействий находит свое концентрированное
выражение в позиции общества в целом и поку-
пателей в частности как членов этого общества,
по отношению к фирме. Речь идет о том, что для
фирмы жизненно важно не только учитывать
внешние условия, но и иметь вполне определен-
ную ориентацию на формирование благопри-
ятного "внешнего климата", проводить постоян-
ную целенаправленную работу с общественно-
стью и пользователями (фактическими и потен-
циальными), возведенную в принцип деятель-
ности фирм, - "Паблик рилейшнз" (ПР).
Предприниматель (руководитель), ориен-
тированный на будущее, должен в полной мере
использовать потенциал возможностей ПР. Хо-
рошо отлаженная система ПР дает возможность
предпринимателям четко видеть "окно возмож-
ностей" фирмы, своевременно использовать из-
менения настроений в обществе, возможностей
и желаний пользователей и не дать себя опере-
дить конкуренту.
Существует огромное количество определе-
ний термина public relations. Так, например,
профессор Рене Харлоу (США) насчитал их 427
и предложил свое, 428-е: PR - это одна из функ-
ций управления, способствующая установлению
и поддержанию общения, взаимопонимания,
расположения и сотрудничества между органи-
зацией и ее общественностью…" [1].
Институт общественных отношений, со-
зданный в Великобритании в 1948 году, пред-
лагает следующую трактовку: "PR - это плани-
руемые продолжительные усилия, направлен-
ные на создание и поддержание доброжелатель-
ных отношений и взаимопонимания между
организацией и общественностью". Также ин-
тересным является определение словаря инос-
ВЕСТНИК КЭУ: ЭКОНОМИКА, ФИЛОСОФИЯ, ПЕДАГОГИКА, ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
322
транных слов, подготовленного в МГУ в 1995
году: PR - "организация общественного мнения
в целях наиболее успешного функционирова-
ния предприятия (учреждения, фирмы) и повы-
шения его репутации. Осуществляется разны-
ми путями, но, прежде всего через СМИ. Искус-
ство взаимоотношений между государственны-
ми (управленческими), общественными струк-
турами и гражданами в интересах всего обще-
ства".
"Паблик рилейшнз" (Public relations) в пе-
реводе с английского означает "общественные
связи", "рассказ для публики", "общественные
отношения", "изучение и формирование обще-
ственного мнения". Возникновение и развитие
ПР было обусловлено законами, традициями и
потребностями общества. Как и всякая иная
профессиональная деятельность, ПР складыва-
лись из собственных достижений и одновремен-
но из элементов близких сфер, родившихся в
США, где демократические традиции и зрелость
гражданского общества предполагают осведом-
ленность граждан о происходящих в стране со-
бытиях и явлениях общественной жизни. Ши-
роко развита "ПР-индустрия" в Великобрита-
нии, стране в высшей степени цивилизованной
и с заслуженно признанной демократией.
Английские специалисты под термином ПР
понимают управляемый процесс коммуника-
ции между фирмой и обществом, призвание
которого - информирование общественности о
деятельности фирмы с коммерческими, специ-
альными или иными целями. Цели же эти, что
следует особо подчеркнуть должны быть ясны-
ми, социально полезными, а информация о де-
ятельности по их достижению - точной и без
пропагандистской окрашенности. Это для ПР
является изначальным условием.
Многие понимают "Паблик рилейшнз", как
организацию по созданию общественного мне-
ния в очень "узком" смысле. О нём чаще думают
как о средстве, создающем положительный об-
раз фирмы и очень редко как об орудии реали-
зации продукции. Фактически же это любая
коммуникация, проводимая главным образом
с целью создания престижа и обеспечения бла-
гожелательного отношения со стороны всех, от
кого зависит успех работы предприятия - соб-
ственных сотрудников, Потребителей, властей,
общественности, широких слоев населения.
Главная её задача состоит в преодолении
"барьера недоверия" к продукции и предприя-
тию, который возникает, главным образом, вне
связи с потребительскими свойствами продук-
ции и обусловлен стереотипами, действующи-
ми в сознании людей. Имидж предприятия свя-
зывается с ценностями, имеющими положитель-
ное общечеловеческое значение.
Через этот имидж до широкой публики
доводится мысль, что вся деятельность предпри-
ятия ставит своей целью не достижение прибы-
ли любой ценой, а удовлетворение потребнос-
тей людей, работа в интересах общества и даже
всего человечества.
Следовательно, эту кампанию можно ещё
определить и как искусство создавать благопри-
ятный климат между предприятием и Потре-
бителем, на что очень сильное влияние оказы-
вает не только сам "образ продукции", но и ха-
рактер взаимоотношений между предприяти-
ем и самыми различными лицами, так или ина-
че влияющими на процесс приобретения про-
дукции, путём разрушения отрицательных сте-
реотипов и формирование положительных.
В Казахстане Public relations как самостоя-
тельная сфера деятельности появились сравни-
тельно недавно. Это произошло в начале и се-
редине 90 годов XX века и было связано с при-
ходом в страну крупных западных PR-агентств,
готовивших условия для деятельности западных
инвесторов и работавших также с правитель-
ством Республики Казахстан в рамках реализа-
ции национальных общественно-образователь-
ных проектов в поддержку экономических ре-
форм.
Со временем PR стал входить в жизнь ком-
паний и организаций, началось формирование
отечественного PR-рынка с участием отечествен-
ных консультантов и агентств. В 2001 году по
инициативе нескольких компаний, предостав-
ляющих профессиональные услуги на рынке PR,
была создана Национальная ассоциация по свя-
зям с общественностью Республики Казахстан
(НАСО РК). Членами-учредителями ассоциации
являются агентство социальных и маркетинго-
вых исследований BRIF Research Group, Казах-
станский пресс-клуб, агентство коммуникатив-
ного менеджмента "Ренессанс", Национальный
пресс-клуб,
коммуникационная
группа
"Имидж-Партнер", агентство "Медиа-Систем" и
агентство PR-Management Company.
Основная миссия НАСО - формирование и
развитие в Казахстане профессиональной PR-
индустрии. Она также не сторонится участия в
процессе становления гражданского общества
в Казахстане. Здесь полагают, что, находящий-
ся в стадии становления, рынок достиг того уров-
ня, когда для его дальнейшего развития требу-
ются четко сформулированные правила и прин-
ципы, в том числе и в этической сфере.17-го
июня 2008 года члены объединения окончатель-
но утвердили и приняли "Кодекс профессио-
нальных и этических принципов в области свя-
зей с общественностью Республики Казахстан",
которым и обязались следовать.
В 2002 году был основан Клуб казахстанс-
ких PR-профессионалов "PRшы". Это нефор-
мальное объединение PR-менеджеров отече-
ственных и международных компаний, неком-
мерческих организаций, государственных ве-
домств и PR-агентств Казахстана.
Клуб также выступает за развитие в стране
цивилизованного рынка по связям с обществен-
ностью, повышение стандартов PR-деятельнос-
ти, престижа и профессионального уровня PR-
специалистов Казахстана.
Ежегодный цикл мероприятий, организуе-
мый Клубом "PRшы" при поддержке агентства
3 (25) • 2012
323
PG Communications:
- Международный PR-форум с участием
руководителей ведущих казахстанских и инос-
транных компаний, глав департаментов по свя-
зям с общественностью, пресс-секретарей, мар-
кетологов, международных экспертов и журна-
листов (в разные годы в качестве на форуме вы-
ступали эксперты и специалисты из России, Ве-
ликобритании, США, Болгарии, Польши, Гер-
мании, Египта и других стран), республиканс-
кий конкурс студенческих PR-проектов "Сире-
невый PRорыв", конкурс корпоративных изда-
ний, празднование Дня PR- специалиста, праз-
днование очередной годовщины Клуба "PRшы".
В 2011 году участие в названной конференции
приняли студенты специальности "Маркетинг"
Карагандинского экономического университе-
та.
- Eurasian PR-Event - ежегодная междуна-
родная конференция, призванная освещать луч-
ший совокупный опыт и передовые технологии
всего Евразийского пространства. Традицион-
но проводится осенью. В разное время конфе-
ренцию поддерживали: Российская ассоциация
по связям с общественностью (РАСО), НАСО и
отечественные деловые круги.
Сегодня паблик рилейшнз заметно укре-
пил свои позиции в Казахстане, и в настоящее
время представляет отдельное от рекламы на-
правление бизнеса. Кроме традиционных пресс-
служб, работающих при крупных компаниях и
промышленных группах, в Казахстане появля-
ются небольшие агентства и консультанты, пре-
доставляющие свои услуги широкому рынку.
Что касается PR в туризме то его можно ус-
ловно разделить на два основных направления:
деятельность стран по привлечению туристов и
деятельность туристических фирм по привле-
чению клиентов. Некоторые страны как Турция,
Кипр и Израиль успешно применившие это на-
правление являются образцами и служат при-
мером для многих стран со схожей ситуацией.
Турция стала лидером по финансированию
2000 года, ассигновав на улучшение своего имид-
жа около 10 млн. долларов. Необходимо отме-
тить, что на протяжении долгого времени дан-
ная страна ограничивалась лишь прямой рек-
ламой, привлекая туристов за счет дешевизны
комфортабельного отдыха, а также отсутствия
необходимости оформления визы. Однако с те-
чением времени оно перестало работать, так как
угроза террористических актов и землетрясе-
ний постепенно стала перевешивать все эти до-
стоинства.
Поэтому лидеры туриндустрии Турции
скорректировали свою PR-деятельность, исполь-
зуя в основном средства массовой информации,
они постепенно стремятся внушить потенциаль-
ным туристам и сотрудникам туристических
агентств мысль о безопасности отдыха в своей
стране: террористические акты в Турции прак-
тически исключены, а курортные зоны находят-
ся вдалеке от очагов землетрясений.
Как было указано выше, рынок PR техноло-
гии в Казахстане сегодня обладает довольно
большим потенциалом, однако в туризме этот
вида деятельности в данное время является нео-
граниченным "полем" деятельности, как госу-
дарства, так и частного сектора, что позволяет
утверждать, что у отрасли туризма большое бу-
дущее.
Изучив большой туристический потенциал
Казахстана с такими перспективными инвести-
ционными проектами как туристско - развле-
кательный комплекс "Бурабай" в Акмолинской
области, база отдыха "Greenland", туристский
центр "Жана Иле" на побережье Капшагайско-
го водохралища и горнолыжный курорт "Шым-
булак" в Алматинской области, туристский
центр "Байконур", туристские центры "Древний
Туркестан", "Древний Отрар"(2011-2017 гг.) в
Южно-Казахстанской области, которые распо-
ложены на международном транзитном кори-
доре "Западная Европа - западный Китай" и
являются Казахстанским отрезком Великого
Шелкового Пути, где возникает необходимость
максимального использования PR акции для
эффективного продвижения турпродукта этих
регионов.
Следует понимать, что индустрию туризма
развить очень сложно в сжатые сроки. Требует-
ся ряд последовательных мероприятий, вклю-
чающих краткосрочные и долгосрочные цели по
продвижению и улучшению состояния турист-
ского продукта.
Наряду с государственными инициативами
существенный вклад в развитие туризма могут
внести и сами СМИ - структуры, наделенные
определенной властью и способные стимулиро-
вать изменения в обществе. Эту роль масс-ме-
диа можно продемонстрировать на примере
туристских передач и новостей, репортажей,
дискуссий и системы обратных связей.
Учитывая огромную роль туризма в жизни
страны, масс-медиа могут организовать специ-
альные репортажи, интервью, занимательные
истории, прямые трансляции и проч. Они дол-
жны быть построены таким образом, чтобы в
информативной, образовательной и развлека-
тельной форме освещать наиболее привлека-
тельные аспекты казахстанского туризма. СМИ
должны постоянно распространять новостные
сообщения и передачи, связанные с туристским
бизнесом [2].
По своему содержанию они могут быть ори-
ентированы на привлечение туристов в страну,
убеждение продлить сроки своих поездок по
стране.
По своей природе СМИ особенно эффектив-
ны для целевого воздействия и маркетинговой
сегментации общественности. Каждый ново-
стной источник должен представить правитель-
ству профильный обзор своей аудитории (будь
то слушатели, зрители или читатели), что по-
зволит более точно и направленно обращаться
к целевым группам общественности в стране и
за ее пределами.
Туристам следует дать возможность уви-
|